第14章 做人篇(13)(3 / 3)

什麼是真正的企業家呢?就是能化腐朽為神奇的人,是能重新審視的專家。幾十年前,美國的一家鋸木廠不知道如何處理堆積如山的木屑,這時有家公司想到把木屑和膠水混合,經過壓合後製成膠合板。在與鋸木廠簽約後不到兩年的時間,這家未花分文成本的公司,就成為年營業額達數百萬美元的企業。

將現實的遭遇賦予新的意義,也能發現事物新的價值。如果你嫌自己的孩子話多,終日閉不了口,那麼重新審視一下這件事的意義,你應該認為他之所以這麼多話,是因為太聰明了。有一位將軍在遭遇敵人猛攻後撤退,就對他的士兵說:“我們並未撤退,隻是換個方向前進。”他對撤退的重新審視,並不是自欺欺人,而是獲得了事件的未來意義。

在廣告界,那些成功的創意和策劃,也都是技巧高超的重新定位所致。它改變了人們的認知,產生新的記憶,因而有了全新的感受。

廣告界裏最偉大的重新定位範例,是百事可樂。相信每個人都知道可口可樂是飲料業的霸主,它的曆史地位是無人能比的。從各方麵來看,百事可樂都不是可口可樂的對手。如果你想向一家老牌企業挑戰,你不會說:“我們比他們更老牌。”因為人們根本不會相信你的話。

相反地,百事可樂把這場遊戲重新洗牌,重塑人們對可樂的既有印象。它發起“百事出擊”的策略,是把自己從一個弱者變為強者形象。百事可樂說:“的確,可口可樂一直是此行的霸主,但是讓我們放眼現在。你是要昨日的產品呢?還是今日的產品?”這則廣告把可口可樂傳統的強勢地位看成弱勢地位,暗示它是過去的飲料,而非現在的飲料。這個廣告對可口可樂造成的衝擊力不小,他們決心和百事可樂正麵交戰。為了強調“新”可樂的形象,可口可樂重新確立“正統”和“新潮”的定位。這場廣告戰是重新審視的典型例子,所爭的隻是產品形象而已,並未涉及雙方飲料的成分及風味。由於百事對大眾成功地重新審視,造成可口可樂的市場占有率損失不少。

首要的是審視自己

今天,我們更需要重新審視自己。審視是為自己創造新的機會,並且考驗自己是否堅強,對自己是否更了解,與實際生活是否更親近,是否為自己的行為而感到自豪。用這個觀點來審視,我們的任何遭遇,都被認為是自我成長的一部分,能幫助我們徹底地改造自己。

重新審視對於自我認知和與人溝通有很大的幫助。在個人層麵上,讓我們得以知道如何麵對困境;在群體層麵上,是溝通最有效的工具。你不妨想想麵對客戶的銷售工作中,任何說服技巧,都是業務員所設計的要客戶對自己行為進行重新的審視。

你不妨花點時間想想,你如何看待以下的情況?你有哪些不同的審視?從這些不同的審視裏,你有什麼感想?你會采取什麼不同的做法?

(1)老板經常對我大聲吼叫。

(2)今年要比去年多繳幾千元的所得稅。

(3)今年我們沒有多餘的錢去旅遊。

(4)每次我快成功了,最後還是給自己弄砸了。

這種重新審視的意義,就是不再延用舊有的審視,而以另外從未想到的並且有成效的方式去審視那件事情,從而在沮喪的情緒中發掘出積極的一麵來。

有些人可能對與他自己有關的事無法作出正確的判斷。對於那些會困擾我們的事或人,我們可以利用重新審視的技巧去改變它。正確的做法是,碰到跟你有關而棘手的問題,你必須要站在旁觀者的立場,客觀地審視這些問題。如果那些事使你沮喪,那麼就立刻改掉,重新審視那些問題。

例如,你所討厭的上司交給你一項你不想做的事,你一想起來就一肚子火,因而整天心情都不暢快。其實你不必如此,隻要你重新審視這件事,就能使你舒坦很多。首先你讓自己擺脫那件不愉快的事,想像自己把上司的那副尊容擺在辦公桌上,給他配上一個大鼻子、兩撇胡子,還有一幅可笑眼鏡,聽他正說著動漫片裏的怪腔怪調。接著想像上司用哀求的口氣,拜托你幫忙去完成那件事。當你作過這些臆想後,你再平心靜氣地想想,是不是他也曾經跟你一樣做過這種事?是不是他也有難言之隱要你去做?是不是他也承受了來自上麵的壓力?

這麼做,並不表示你的問題就消除了。也許你該換個職位,或者跟你的上司好好談一談,但不要一語不發自個兒生悶氣。像剛才給上司配上可笑的眼鏡及變化他說話口氣的方式,如果對你蠻有幫助的,你就多做幾次,下次當你看見他時,就自然會在腦海裏浮現你給他所塑造的新模樣。這樣應該可能會改變你的態度,和他建立起新的關係。

審視自己的步驟