為了慎重對待，或許您應該這樣對他說：“我很願意幫您的忙，但實在不湊巧，我手頭上的那份工作還沒幹完。依我看，就您的能力和素質，您是完全可以勝任的，您不妨先幹起來。或許我能幫您幹點別的什麼？”
這樣，既有拒絕，又有一個相反的建議，對方還能有什麼好說的呢！
我們有時也會要求別人幫忙，也很可能遭到對方的拒絕。這時，不妨自己把話打斷，幹脆表示沒有關係，反過來還要安慰對方幾句，請他不必介意。拒絕您的人在不好意思的情況下，說不定下一次有機會時還真的可以幫您的忙呢！
微笑的鏡子效應5
我們每個人都曾有這樣的體驗：當你站在鏡子跟著，你笑，鏡中人亦對你笑；你皺眉頭，鏡中人也衝你皺眉。不管你是否意識到，在人際交往中，同樣存在著這種“鏡子效應”。
有一條心理學規律表明，人們之間的言行總是以善報善、以惡報惡的，這一點兒也不神秘。如果你事先就認為某人難以打交道，那你在與他交往時，多少會被一種敵視的情緒所支配。當你這樣做時，你便和他擺下了擂台，他也不會示弱，會與你對抗。這時，你也許會暗自思忖：“這家夥果真不好對付！”但你卻沒有想到，他之所以擺開架式與你幹一仗，都是你的過錯引起的。
在與他人交往時，我們時常發覺，我們加之於對方身上的言行，又被對方轉加到我們的頭上了，這情形就同你站在鏡子跟前一樣。
某研究機構用電話來測試發布指示或命令時的最佳聲音強度。說話者說些簡單的問題，每個問題用不同的語氣，回答總是以相應的語氣，問得柔和，回答也柔和；問得生硬，回答也就生硬。這個事例具有普遍性。如果你現在與人交往，你也會利用這一規律來避免使他人生氣了。
不過，我們還需要搞清一個事實：人們是因為生氣而用高腔，還是因自己用了高腔而使對方生了氣？這一問題就像“先有雞還是先有蛋”一樣，兩者都可能發生。但有一點是可以肯定的，你愈用高腔，你的氣就愈大。心理學已證實，如果你保持自己聲音的平靜，你是不會生氣的。“和言細語驅怒氣”，心理學家證實了這句《聖經》名言的科學性。
理解了這一點，你便能在很大程度上左右他人的情緒。當你發現自己身處一種爆炸性場合，對峙各方劍拔弩張，一觸即發的時刻，如果你恰到好處地緩和嗓音，盡量使自己的語氣顯得平靜柔和，那麼對方的語氣也會軟下來，隻要你以平靜的語氣說話，他便不會怒氣衝衝了。
你想要他人支持你的觀點、欣賞你的作品、接受你的建議嗎？那麼請記住：隻有你對他人友善，他人才會對你友善；隻有你給他人以同情和理解，他人才會給你同情和理解。
熱情的感染比麻疹的傳染還快，冷漠的感染也是如此。你是否有過這樣的經曆：你走進某個商店，抬頭瞧見了服務員那張懶惰冷漠的麵孔，當你問他什麼問題時，他總是那樣冷冷地回答：“不知道！”好像他什麼都不在乎似的，結果你將會空手走出商店，且心裏不是滋味。為什麼？因為服務員把冷漠傳給了你，在這種情況下，即使店中有你感興趣的東西，你也不會買的。你會說：“你這個態度，不值得我去花這幾個錢。”
當我們看魔術表演時，會被催眠術師左右他人的神秘力量而吸引，並深感欽佩。其實，我們每個人都具有這種本領。雖然我們沒有催眠師的魔力，但生活中我們已經在反複演練著影響他人言行及其態度的本領了。
如果說，有時你受到了冷遇，遭到了怠慢，他人對你無禮，那其中有95％的情形是你自找的，因為你控製著他人的行為，實際上是你要他人對你無禮的。
一位著名的政治家說過：“一個人的微笑，值百萬美元。”這位政治家的成功，不僅是因為他有高尚的人格和出眾的才華，經常微笑也是原因之一，他那頗具魅力的微笑，是造就他高尚人格的重要因素。
行動勝過語言。微笑可以表示——“我很喜歡你，見到你心裏高興”。可是，沒有誠意的笑容，不但不能打動對方的心，反而使人生厭。筆者所說的笑容是由心底深處所發出的笑，足以溫暖對方的心，使冰雪為之融化。
紐約一家百貨公司的經理也說過，在錄用女店員時，小學未畢業卻經常微笑的女子，比大學畢業而滿麵冰霜的女子機會大得多。
和別人交往，要使對方快樂，首先要使自己覺得快樂。
紐約場外股票經紀人斯坦因·哈特說：“我結婚18年來，從清晨起床到上班的這段時間裏，從未對太太笑過，兩個人所說的話，也不會超過20句。嚴格地說，我是一個很難相處的人。後來老師建議我進行一星期的微笑活動，我下定決心，試試看。吃早飯的時候，我微笑著對太太說：‘早安！’正如老師說的，太太大吃一驚比我想像中的反應還要強烈。等她恢複平靜後，我對她說，從今以後，我要永遠這樣。自從我改變態度，不再吝嗇笑容後的兩個月，我家的情況也有顯著的變化。我體驗到以前從未有過的幸福。現在，我每天出門上班都以微笑和電梯管理員、大廈管理員打招呼，坐地鐵時，也與售票員點頭微笑。在辦公室裏也是一樣，我向從未見過我笑的人咧嘴微笑。開始對方覺得奇怪。不久，大家也用微笑回報我。如果有人與我爭辯或蠻不講理，我就用開朗的態度對待他們，在聽他們口出怨言的時候，也不忘記露出笑容。這樣，再棘手的難題也迎刃而解了。而且，我懂得微笑後，財源也滾滾而來。”