例如，當上級發出指示時，一個真正值得信賴的部屬絕不會簡單地答應，他也許會表示自己的看法，表現出一種全力以赴的態度；或者對自己不很了解的事項能夠坦白地表示出來，並虛心向對方請教，顯示出決定認真辦好這件事的態度。相反，如果對於自己毫無把握的事項，仍然一口答應下來，到時無法完成上級的交代，顯然是不負責任的做法。
因此，一個真正值得信賴的人，除了應有的工作熱忱外，也表現在誠實的態度上。
家庭中
同樣地，一個人在家裏所受到的信賴，主要建立在對家人——包括父母、配偶及孩子的事情絕對認真與誠實的態度上。
要在家庭中獲得信賴又需具備哪些要件呢？應有的做法不外乎充分傾聽家人說話，以及對家人的行動與話語產生興趣。這些也隻不過是把業務方麵的技巧稍加改變而已。
如果有一天妻子告訴丈夫洗衣機壞了，同時將一整疊商品目錄與價目表堆在他的麵前。這時，麵對家庭瑣事總想逃避的丈夫通常會這麼回答：“你說哪種就哪種，別拿這種小事來煩我好嗎？”
這樣的丈夫顯然對家庭中的事情漠不關心。換句話說，他無法體諒太太對家事的操心，也無法為太太分憂，這樣的人又怎麼能贏得家人的信賴呢？
相反，一位真正關心妻子、體諒妻子的丈夫，即使麵對種種瑣事，必然也會認真地回答妻子提出的問題，提出自己的意見，並盡量讚同妻子的看法。有時，並不需要正式的溝通，便能適當表達自己對家庭的關心。與子女交談時也一樣，適度地對孩子的話題表示興趣，往往能增進兩代人之間的關係。
一個家庭中的成員若能互相關心、互相體諒、互相尊重，進而獲得彼此的信賴，那麼，家庭生活必然是美滿的。
生活在細節中
應聘細節——問問姓名
去年夏天，當李濤正埋頭苦讀，一門心思準備考研的時候，同學們早已經開始了龐大的應聘工程。有一家日本著名的廣告公司，好幾個同學已經去麵試過了，但都铩羽而歸。這些同學的專業課成績都相當不錯，再加上名牌學校的背景，怎麼說都不至於個個失敗。李濤聽了起了好勝心，想試試怎麼個難考法。他寄出了履曆表，不久就有回音，通知他3天後去麵試。李濤專門上網去查詢了公司的曆史背景，並把公司代理的客戶名單背了下來。麵試這一天，有3個考官：日本總經理、中方創意總監，還有一位端莊的女士。她並沒有自報家門，隻坐在一側。他們問了李濤對公司的認識，接下來問他為什麼喜歡廣告，喜歡什麼樣的廣告。最後一個問題是：如果你在上海策劃旅遊節，你會有什麼樣的點子。李濤盡自己所知說了一通，自己也覺得不盡如人意。麵試結束，女士送李濤出門，李濤不知怎麼地靈光一閃，問了她的姓名。
回到寢室，李濤想想最後那個問題，索性去圖書館查資料，花了一周時間，做了份計劃書寄過去。又過了一周，還是沒有回音，眼看就要過元旦了，這是日本人的新年，李濤做了張賀卡送過去，賀卡設計成扇形，打開的每一折都是公司的一項成就。過完年，李濤收到了正式錄取通知書。後來進了公司後才知道。那位女士是總經理秘書，她評價李濤“有人情味，做事負責”，極力向日方推薦了他。
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求職應聘，是職業生涯的第一步，有良好的氣質和儒雅的風度會對年輕人的未來產生非常有利的影響。一個有良好風度的青年人，誰不願意與他交往呢？而一個性格古怪、態度惡劣的年輕人，誰又會願意與他交往呢？人與人之間的交往，追求的是快樂和舒適，而不是冷酷與煩惱。所以，一個不注意人際關係細節的人，就是本領再大，也不會有多少發展的空間。一些自認為學識淵博、才華過人的畢業生常常感到奇怪：為什麼自己得不到好的職業？其實正是他們自己的氣質和風度造成了成功道路上的最大阻力。
而良好風度是從細節開始的。首先，應聘前要準備得細致一些：履曆表要製作得簡潔，把自己的學曆、經曆、特長等都做在一頁上，不要分成幾頁。一般情況下，招聘人員不會反複看你的資料，把最代表你的東西寫出來就夠了。服裝要整潔得體，不能太隨意，太隨意別人可能會覺得你不認真；也不要太拘謹，太拘謹會顯得你不靈活。其次，應聘麵談時。要提前到場，有一段時間做些心理調整；交談時聲音不要太大，要說得簡潔、清楚、誠懇；要有什麼說什麼，既要表達出自己的才華，又要給人一種實在、不浮誇的印象，讓對方覺得你是他們需要的人。最後在麵談結束後，不管應聘成功與否，都要寫封感謝信或寄一張賀卡過去，表示對對方工作的尊重和感謝。
工作細節——經驗之談
邁克在外資公司工作已有5年了，他最深的體會是：自律、懂規矩，是外資員工最起碼的生存意識。外資公司不注重思想教育，隻注重行為本身，就是不管你想什麼，但你的行為必須符合公司規範，特別是一些細節方麵。很多剛進公司工作的人，往往會不自覺地把固有的一些習慣表現出來，顯得很不協調。