要想把事做好，就請從小事做起，從細微處做起，從被忽視的細節中做起吧！
5．做管理就是做好細節
做事金典：做好“小事”是需要高度的責任心、敬業精神和嚴謹求實的態度，它要求你必須付出數倍於別人的努力，才有可能取得超越他人的成就。
古語有雲：“窺一斑而知全豹”。於是，執行在於細節，其本質就是從小事做起，且步步做好。
“從小事做起”，就是指所有管理層的負責人，包括高層和基層的管理者，都應該把所有下屬員工職責範圍內的事情全部放手讓他們去做。例如業務部門，在公司經營方針指導之下，如何具體開展市場業務工作，如何與客戶洽談，如何安排市場推廣宣傳活動，這就要求高層和基層的管理者與相關員工一起商議出計劃和方案後，放手讓他們去做，自己做好督促檢查工作就可以了。
如果一個企業的長期和短期的目標都已經明確，在其理想、使命和目標之下，各個部門以及部門裏的每個員工都有自己的明確理想、使命、目標和行動計劃方案，每個人都明確自己應該幹什麼，公司還有什麼“大事”呢？
“從小事做起”還得注意，就是從那些最容易出現問題的方麵抓起，抓那些薄弱的環節。由此，管理者就有必要經常親自去過問下屬中的一些看起來並不是非常重要的事情。甚至有時候經理還需要親自拜訪客戶，了解在客戶服務當中出現的問題。
在企業管理上，日本人的精細和認真執著的做事風格為其產品贏得了世界各地極高的讚譽。日本人具有那種“將微不足道的工作做得完美無瑕”的職業精神，因為，他們懂得，任何一個“細節”問題，都有可能成為事業失敗的根源，在市場上被無限級放大直至市場崩潰。他們這種追求細節完美的行為並不是浪費資源和犧牲工作效率，相反，他們的細致工作，極大地減少了許多反複出現的無效的問題，逐步提高了產品的穩定性和品質，卓越也因此產生。
所謂潤物細無聲，商業競爭的最終成敗歸根在於細節的較量，從小事做起，關注客戶的細節需求，積極尋找差異化競爭優勢，哪怕是一兩點，隻要能打動客戶的心，在潛移默化、不知不覺中，市場利害關係已經發生了根本變化。這就是敏銳的市場嗅覺。
這一點對於企業的管理尤其重要，小的細節能夠反映出企業的綜合管理水平，體現出能否將一件看似簡單的工作做到“高水準”，具有超越其表麵現象的價值。我們每個人努力追求自身工作的完美，認真做好每一件“小事”，具有十分現實和重要的意義，也是創造卓越的根本點和立足點。
我們所做的各種工作是由無數工作細節組成的，每一個工作環節都十分重要。我們必須以高標準、高要求規範自己，把每一項細小的工作落到實處，從而提高工作的效率。
6．世界上最難遵循的規則
做事金典：忽視小事、隻想專做大事的人，他的成就往往不如做小事的人。
世界上最難遵循的規則是度，度源於素養。而這裏的素養，則來自於日常生活中一點一滴細節的積累，這種積累則是一種功夫。
古人說得好，小事雖然微不足道，但不做也是不能成功的，那些常常遊手好閑的人，他的成就肯定不會超過常人多遠。古人還說，忽視小事，專做大事的人，他的成就往往不如做小事的人。這是什麼原因呢？因為小事來得頻繁，辦事所花的日子也多，積累起來數量也就大；而大事來得稀少，積累起來數量也就自然小了。