此外，涼茶是嶺南特有的產物，是一種文化，王老吉係列產品就是這種文化的載體，因此王老吉推廣必須注重文化推廣，繪製王老吉連環畫、撰寫王老吉軟文都是文化營銷的一部分。同時，王老吉還借助170多年的曆史樹立涼茶始祖的身份，完善自己的品牌故事，並塑造配方的傳統性與神秘性。值得一提的是，王老吉讚助了中央電視台電視連續劇《嶺南藥俠》的拍攝，該劇主角即是品牌的創建者王老吉，這將利用國人喜聞樂見的形式將品牌故事導入消費者的內心。
（3）服務創新。
為了維持顧客對老吉品牌的忠誠性，王老吉藥業推出了以下幾種計劃：
①忠實消費者獎勵計劃。忠實消費者獎勵計劃是留住忠誠顧客最直接有效的方法，它不但能提高一個品牌的價值，同時能讓消費者感覺到自己的忠誠得到了回報。王老吉在一些大型藥品連鎖店推出的購買金額積累計劃或折扣會員卡，獎勵那些經常購買其藥品的忠誠顧客，受到消費者的熱情擁戴。
②王老吉會員俱樂部。和忠實消費者獎勵計劃一樣，會員俱樂部也能讓忠誠顧客感覺到自己被重視。相比之下，忠實消費者獎勵計劃比較靜態，範圍比較小，而會員俱樂部能讓顧客有較高的參與感。它給消費者提供了一個渠道，抒發他們對這個藥品品牌的想法，同時還可以分享品牌帶來的附加服務，真正感覺到品牌的價值。如：王老吉會員俱樂部得到廣大消費者的歡迎，在這裏他們可以谘詢、可以聊天、還可以參與不定期的活動。
③數據庫營銷。王老吉藥業通過各種方式，得到一些藥品品牌忠實消費者的資料，包括他們的姓名、住址、職業等，分析這些資料，將新產品介紹、促銷活動說明，寄給那些可能回應信箱廣告的人。收到廣告的人也會覺得自己受到尊重從而加強對品牌的忠誠度。
（4）產品創新
優質產品是顧客對藥品品牌忠誠的前提條件，優質的產品是優秀品牌的根基。劍橋大學企業策略計劃研究的一項調查研究表明，決定企業長期盈利的關鍵因素是被顧客廣泛認可的優質產品。品質低劣的企業，平均每天喪失20%的市場份額，相反高品質產品企業的市場占有率每年按6%的幅度增加。
盡管王老吉的藥品質量已屬上乘，但是隨著時代的變遷，也要求其與時俱進，進行創新。王老吉藥業總共進行了以下的生產創新：首先是生產觀念的創新，生產是為了提高社會大眾的生活素質。其次是產品創新，跟進時代步伐，推出王老吉廣東涼茶顆粒、王老吉無糖衝劑、王老吉清涼茶（綠色紙盒軟包裝）、王老吉潤喉糖、王老吉清潤怡等係列產品。此外，生產工藝創新，采用先進的超臨界二氧化碳萃取、離心薄膜縮、真空冷凍幹燥等技術進行生產，借助恒溫、恒濕、無菌操作，效率極高。
王老吉的品牌保護與拓展
建立了優秀的品牌後，就要考慮品牌的保護以及延伸的問題了，對此，王老吉藥業采取了如下主要措施：
（1）知識產權保護一一更改廠名。有著170多年曆史的王老吉，始創於廣州，解放前夕才遷往香港。後來，廣州複辦了一批傳統老字號藥廠，王老吉品牌也在恢複之列，於是形成了穗港兩地同時有王老吉品牌藥品的特殊情況，並成為一個曆史遺留問題。
做技術練內功雖是做好品牌的關鍵，但遠不是全部。現在三家不同的企業在使用王老吉商標（羊城藥業，加多寶，香港同興藥業有限公司），雖然這之間存在著合作與共贏，但長遠發展下去，也有品牌認可上的競爭。比如在羊城藥業，由於藥品擴展本身的特點，雖然通過近幾年的飛速發展，整個王老吉品牌的銷售規模仍停留在1.5億元左右。但做飲料，由於行業特征，卻可以迅速達到甚至超過這樣的規模。這其實也是很多業內關心的話題，如果別人把租用品牌做大了，喧賓奪主怎麼辦？
作為王老吉的真正東家，隨著該企業決策層知識產權意識的提高，羊城藥業重新啟用王老吉這個在嶺南家喻戶曉的老字號作為企業的名稱，就成為該企業實施知識產權戰略的一個重要舉措，又能最大限度利用品牌效應。羊城這個商標，在廣州各行各業至少有300家企業擁有，但王老吉隻有一個。改為王老吉這個在嶺南家喻戶曉的名稱後，不但可以表明羊城藥業是王老吉真正的主人，而目，整個羊城藥業現有幾十種其他醫藥品種，也可大受品牌之益。
（2）開拓品牌的海外渠道。王老吉藥業有心拓展包括港澳在內的東南亞市場，但發現王老吉商標早已被香港同興藥業有限公司注冊，甚至在日木、法國及加拿大等市場。2004年11月9日，王老吉藥業股份有限公司正式宣布變為合資企業。合資公司由香港同興藥業有限公司出資（增資）16888萬元，占48.05%的股視王老吉原來的母公司廣州藥業所持的股份由92.48%下降到48.05%，剩餘股份為職工持股。
據了解，同興藥業海外零售和中藥方而具有豐富的經驗和實力，並在香港、東南亞擁有龐大的中藥銷售網絡。而這與王老吉藥業一直向往的中藥走出國門的目標不謀而合。通過增資，同興藥業成為王老吉藥業的股東後，王老吉藥業可憑借同興藥業龐大的海外銷售網絡，擴大王老吉藥業產品的銷售。
（3）產業鏈的上下延伸。按照王老吉的品牌發展戰略，在做大品牌的同時，將把觸角延伸到其上下遊產業鏈。據王老吉藥業負責人表示，王老吉藥業有進入醫療器械、生物製藥、醫藥流通等領域的計劃，已充分利用已經建立起來的王老吉的品牌效應。相信通過這樣的品牌延伸，王老吉藥業能真正突破自身的發展限製，屹立於世界醫藥強林。