得知這一情況以後,柯南道爾的出版商梅斯對其依然情有獨鍾。梅斯是個精明人,在他看來,柯南道爾隻不過是厭倦了這種通俗文學的寫作。於是,梅斯在牢牢抓住版權代理,拚命做柯南道爾的工作,並不時向他透露福爾摩斯迷們的種種惋惜之情的同時,還許下一個故事一千鎊的優厚稿酬。一年以後,奇跡果然出現了,柯南道爾又重新執筆,讓福爾摩斯複活了,演出了一幕幕的精彩探案故事。
試想一下,如果梅斯當時不是給對方一段緩衝時間,而是心急火燎地不斷催逼,那麼,在偵探文學史上,恐怕將會失去一顆亮麗的巨星。
當然,相比這種“顯性”阻礙,有些談判的阻礙是則“隱性”的,這些阻礙往往隱藏在堂而皇之的借口之下,不易被人看破。對於這些“隱性”阻礙,就更需要我們先拖一拖、緩一緩,以從容的心態來處理了。
有這樣一個案例很值得我們關注:柯爾比是某公司的著名談判專家,由他負責的與S公司的談判已接近尾聲。
然而,令人意想不到的是,就在這個時候,對方的態度卻突然強硬起來,對已談好的協議橫加挑剔,提出好多不合理的要求。為此,柯爾比感到非常困惑,“S公司為什麼要幹涉簽約呢?對方代表並非那種蠻不講理的人,而且這個協議對雙方都是有利的啊。”
在這種情況下,柯爾比理智地建議談判延期。然後,他從各方麵收集信息,終於查明了問題的關鍵所在。原來對方認為柯爾比所在的公司在這筆交易中占的便宜遠比己方多,雖說價格能接受,但是心理上不公平的感覺卻很難接受,於是,才導致了協議的擱淺。後來,柯爾比提議重開談判,一番比價算價後,對方知道雙方利潤基本接近,結果不到一個小時,就簽了合同。
如此看來,在實際洽談中,對待這種隱性阻礙,拖延戰術不失為一種有效手段。當然,這種“拖”絕非消極被動的,而是要在“拖”的過程中,抓緊時間收集情報,分析問題,打開局麵。若是一味消極等待的話,結果注定是失敗。
消磨意誌
在談判的過程中,采取突然中止、沒有答複或是答複含糊不清的策略,往往比破口大罵、暴跳如雷更令人不能忍受。這種談判之道就是拖延戰術對談判者意誌進行施壓的一種運用。借個比喻來理解吧,人的意誌就好似一塊鋼板,在一定重壓下,最初可能還會保持原狀,但是一段時間以後,又怎麼不會慢慢彎曲下來呢?
80年代末,矽穀的一家電子公司研製出一種新型的集成電路,隻是先進性尚不能被公眾理解。再加上,這家公司正處於負債累累,即將破產的階段,這種新型的集成電路能否被賞識便成了公司最後的希望。就在這個緊要關頭,歐洲一家公司慧眼識珠,負責人坐飛機從幾千英裏外趕來洽談轉讓事宜。
歐洲公司的態度,讓矽穀這家瀕臨破產的公司有了起死回生的希望,然而,令其萬萬沒有想到的是,一張口起價卻隻有研製費的2/3。
在談判氛圍變得異乎尋常的緊張時,電子公司的代表站起來說:“先生們,今天先到這兒吧!”這次洽談從開始到結束,隻持續了三分鍾。
沒有想到的是,當天下午歐洲公司負責人就要求重開談判,而且他們的態度明顯“合作”了不少,於是這種新型的集成電路最終以一個較高的價格完成了轉讓。
這次幾遭腰斬的談判之所以會成功,原因就在於矽穀公司的負責人敢於並適時地向對方施壓。矽穀公司一方經過一番分析認為,歐洲人都飛了幾千英裏來談判,絕不會隻接觸這區區三分鍾就打道回府。開場三分鍾的會談看似打破常規,然而,在當時當地,卻是讓對方丟掉幻想的最佳方法。由此我們可以得出兩個要點:一是壓力要強到讓對方知道你的決心是不可動搖的:二是壓力不要強過對方的承受能力。
贏得好感
有談判的地方,就免不了會有論爭。的確如此,在談判桌上,雙方都想讓對方按自己的意圖行事,對抗性自然弱不了。但是,既然大家都已經坐到了一起,想為彼此共同關心的事情達成一個協議,那麼,說服合作還是有基礎的。
在某地的建材市場圈子裏,肖是位名副其實的談判專家。當談判雙方剛落座不久,寒暄幾句之後,此君就會好客地說:“今天先休息休息,不談了吧,我們這兒的風景名勝很多的哩。”當談判相持不下,陷入僵局態勢時,此君又會忽然好客地說:“不談了,不談了,今天的KTV我請。”於是,在接下來的鶯歌燕舞、觥籌交錯之間,談判桌上的僵局被打破了,彼此心情舒暢,感情融洽,一些場外交易自然也就順理成章地達成了。