但凡高明的談判者無不是能夠正確地領悟“心理效應”的真諦，從事物的開端預見到事物的發展，甚至是結局。
“外功”＋“心法”，內外兼修的法寶
談判桌上，什麼是內外兼修的“法寶”？那就是“外功”加“心法”的修煉，能力的展現會讓人有壓迫感，而能量的彰顯卻往往更能感化人心。
好方法需要配合對的方向
提到談判，許多以“賺錢”為前提去學的人，往往會造成以下兩種狀況：
一種狀況是，對談判徹底死心。在這種人看來，自己隻是話術的奴隸，被逼著在商場上重複說著連自己都不敢相信的話術。由於他們是以“利”為目的的，沒有其他的信仰作為支撐，所以，很容易被自我質疑所打倒。
另一種狀況是，變成一名典型的交易型業務員。這種人幹練精明、城府深沉，善用話術把客戶騙得暈頭轉向，然而與客戶卻沒有“信任關係”可言。在每一次的談判桌上，無不是為了掠奪對方的利益，這與戰場上的敵我廝殺沒有分別，置對方死活於不顧。
細看這兩種結果，前一種會痛苦地違背良心，後一種則成了自私自利的生意精。如此看來，談判簡直是有殺傷力的功夫，這就好比武林絕學中的《九陰真經》一樣，隻能獲取陰險的成功。且慢，為何這樣一部博大精深的蓋世武學，在眾人眼中卻是陰狠毒辣的呢，甚至讓修行者的下場都各個淒涼悲慘？是《九陰真經》錯了嗎，還是修行者壓根就沒有深入了解它的精髓呢？
還是讓我們重新翻開書卷，細說一二吧。提起《射雕英雄傳》，想必大家都不陌生，其中有一位使用“九陰白骨爪”的梅超風，有印象嗎？這個梅超風是桃花島主黃藥師的門下弟子，和丈夫趁夜偷走了武林秘籍《九陰真經》，目的就是迫切希望練就蓋世武功，以便讓他們倆能夠揚名江湖。
可是，《九陰真經》是什麼，博大精深的蓋世武學啊，一時半會兒，又怎麼能無師自通呢？但是此時的江湖，早已掀起了爭奪《九陰真經》的腥風血雨，梅超風為了迎擊接踵而來的武林戰帖，隻好熬夜點燈挑了一個速成的招式練了起來，目的不外乎是期待自己的功力能夠一夜之間大增，而這一招式正是陰狠毒辣的“九陰白骨爪”。一時間，昔日的蓋世武功竟然成了如今的江湖毒瘤。
那麼，最後，梅超風有沒有因此而揚名立萬？她又付出了什麼代價呢？答案就是被逐出師門，終身被追殺。看看吧，這個梅超風隻是因當初空練招式，氣刹神虛而入了魔道，最終反倒落得一無所有的下場。甚至於，當我們現在提到大家風範的武林宗師時，梅超風也是絕對不會名列其中的。
之所以舉這個例子，是想告訴大家，其實，“談判”就像是一本武功秘籍。看到這裏，或許有人要說了：“談判不就是談判，有必要說得這麼神乎其神嗎？談判說穿了，不過是賺錢的技能罷了！”
“外功”與心怯的結合
讓我們回到現實，看看那些真實存在的事實吧。有人學會談判後，成了人人仰慕的談判專家；而有人學會談判後，卻成了人人唾罵的奸詐商人。為何會有這麼大的差異呢？問題的症結就在於，有人為求速成，隻學了獲取利益的陰招，卻始終不曾勘破“談判”這門商場必修課的精華。換句話說，這都是因為隻了解了談判的“外功”，卻沒有深入學習談判的“心法”所致。
不可否認，談判是講究心理攻防的，然而，能不能給客戶以安心和信任，讓自己成為一個值得敬重和信任的人，其中差異就在於能不能正確使用談判。
提到談判，很多人心中不免會立刻浮現出這樣一個形象：西裝筆挺，精明幹練，熟門熟路地和客戶寒暄打交道，話中永遠藏話，讓人搞不清楚到底哪句是真，哪句又是假，總是給人一種無法信任的緊張感。這是所有擅長談判者給人的既定感覺嗎？一部分人是這樣的，會給別人帶來這樣的感覺，但是從另一個角度看又不完全是。就像九陰白骨爪雖說是《九陰真經》的功夫，但你絕不能說九陰白骨爪就代表了《九陰真經》。
談判“外功”的技法，很多人都能說上幾招幾式，但是，如若否認“心法”的重要性，甚至認為即便不了解，也是毫無損失的，那就大錯特錯了。更遺憾的是，有許多人甚至連學談判還有“心法”可學都不知道，那就太不應該了。要知道，談判的“心法”能將人的意識從勝負兩極中解放出來，從短期利益的百分比數值中解套，放眼長期合作的倍數獲利。
由此看來，在談判桌上，如果能夠做到將“外功”和“心法”相結合，那麼你就領悟了談判真正的意義所在。了解了談判背後的真義，你才能由內而外地成為一名真正的談判高手。
雙贏談判秘訣
不要把城府和虛偽等同於談判的思維，也不要誤以為談判技法就是談判的全部。
在談判成功之餘，讓客戶對你表示敬重和感謝，進而產生與你繼續合作的意願，你的收獲才算更有分量、更有價值。