建立良好的感覺
為了建立良好的感覺,除了談判過程中你一言我一語的對話之外,合適的穿著、誠懇的眼神、恰當的肢體動作,都是不可忽視的方麵。除了這些具體的方麵,能讓雙方都感覺良好的方式,就是抱著要盡力達成雙贏的心態。
如果對於“雙贏”這個詞,你總是嗤之以鼻,抱著老觀念不放,一廂情願地認為,“在談判領域,哪裏還有雙贏這回事啊?”“談銷售就不可能不對立,賣方就是要盡可能地以最高的價格賣出產品,而買方當然是會盡全力殺低價格。”如果你真是這樣,那又怎麼可能在談判中創造出雙贏的感覺呢?
其實,你之所以會出現這個問題,關鍵原因就在於你還不明白“雙贏”的意思。談判不是數學,而是注重感受的藝術。不過,這裏所說的雙贏絕非像單純地切西瓜一樣,一刀下去,兩邊各百分之五十,而是在充分理解雙方需求的基礎上,各取所需,共同創造出雙贏的“感覺”。所以說,對於“雙贏”的解讀,不要計較誰拿的多誰拿的少,而是要在乎彼此拿到的東西是不是如己所願。
讓我們看看那些優秀的談判者吧,他們之所以總能取得“雙贏”的談判成果,不僅僅是因為他們拿到了自己想要的東西,同時也是因為他們關心對方在乎的是什麼。當你與談判對手進行談判時,如果你的想法是“在可接受的範圍內,我可以先幫客戶做些什麼”的時候,很高興地恭喜你,你領悟到了其中的真諦。反之,如果你的想法是“我可以從他們那裏得到些什麼?”的時候,那麼隻能很遺憾地告訴你,你還需要好好地修煉。要知道,在談判場合,隻要你把對方想要的給了他們,他們就會把你想要的留給你。
為了建立這種良好的“感覺”,還有一個重點就是,在談判過程中應了解並消除彼此的負麵情緒。提到負麵情緒,我們自然會聯想到受傷、生氣、貪婪以及猜疑這些詞,在談判的過程中,你或是對方都有可能會因為希望的破滅而感到受傷,也可能會因為過程中的不順、彼此的摩擦而感到氣憤,更可能會為了想獲得更多利益而表現出過度的貪婪。一旦出現這些負麵情緒,都需要你立即果斷地去處理,千萬不要忽視它,因為如果對這些或輕或重的負麵情緒不管不顧的話,很可能會累積成一種接著一種負麵的談判“感覺”,最終嚴重影響到談判的結果。
雙贏談判秘訣
僅僅是勝利並不能讓人學到東西,然而願意並學會給予,才能讓人產生智慧。
談判遭遇不順時,要善於思考並接收被指正的訊息,而非任由負麵情緒主宰你的命運。
成功的談判必須要經過迂回婉轉的過程,而且要在輕鬆愉快的談話中,讓對方迫不及待地希望與你展開每一次合作,進而達到賺錢致富的目的。
與雙贏談判相關的心理效應
在談判桌上,談判者不可避免地會受到一些心理效應和心理誤區的影響,有時這些因素甚至還會給談判者帶來錯誤的意識,使其失去準確的判斷力,導致談判的失敗。那麼,與談判相關的心理效應和心理誤區又有哪些呢?本節就為大家詳細講解一下。
不可不知的談判中的心理效應
提起“心理效應”這個詞,想必很多人都不會陌生,自己的命運好像總在捉弄自己,到底是上帝作怪?還是有人幕後使壞?如果你揭開“心理效應”的神秘麵紗,把握“心理效應”的神奇威力,自然便能成就一番精彩的人生。的確如此,但凡明智之人,正因其領悟了“心理效應”隱藏的真諦,無不可以從事物的開端預見到事物的發展,甚至結局。
那麼,到底何為心理效應呢?所謂的心理效應其實是指社會生活中較為常見的心理現象和規律,這些心理現象和規律表現在由於某種人或某件事的行為或作用,從而引發出其他人或其他事物產生相應變化的因果反應或是連鎖反應。
看起來有些拗口,讓我們舉幾個通俗的例子吧。偉人之所以成就偉大的業績,並不是因為他們的長處多過短處,而是因為他們善於將自己的長處發揮到他人難以達到的高度,所以傲視群雄的人往往是他們。近乎完美之人,為了拉近自己與他人的距離,要適時地學會發掘並利用自己的缺點,比如,偶爾製造一點小小的失誤,讓周圍人認識到你是一個與他們同樣真實的人,而不是永遠完美得不會犯錯的“神”。這麼看來,隻要你好好利用你的內在力量,離成功也就不遠了。