鬆懈的對手
在談判場合，你一定遇到過這樣一類人，他們總是給人精神鬆懈的感覺。不客氣地說，這類人簡直是坐沒坐相、站沒站相，一副垂頭喪氣、不夠專注的神情。其實，談判對手表現出來的態度過於鬆懈也未必有什麼不好，問題是，如果意見的溝通過於不精確，反倒會幹擾談判的順利進行。
這種時候，為了讓你的談判對手緊張、嚴肅一點，一個好方法就是用眼神進行接觸。當你試圖談論另一要點時，就要運用眼神接觸並確定你的對手是否同意，不管你的對手是何等鬆懈之人，十之八九都會對眼神接觸有所反應的。
緊張大師
我們都有過這樣的體驗：當我們與陌生人麵對麵地談話時，難免會有恐懼感。這種明顯的神經緊張、焦躁不安，談話過於僵硬、不自然，甚至是身子僵直的反應，同樣也會出現在談判場合中。
當你的談判對象是個身處異地、沒有什麼商業背景的緊張大師時，你能做的就是放鬆對手的心情，讓他有賓至如歸的感覺。比如，你可以為對方安排比較舒適的座位；你可以主動鬆解你的領帶，卷起你的袖子，以示一切都會很舒適、很輕鬆地過去。總之，如果你能消除對手的緊張不安，他自然會覺得好一點，對你心懷感激，進而有助於談判的順利進行。
當然，如果你自身不夠小心的話，這些“緊張大師”還會讓你也變得緊張不安起來。所以，為了避免這種情況的發生，你一定要提醒自己，每個人都想擁有舒適愉快的感覺，我完全可以做到不緊張、不焦躁。
膝蓋顫抖者
與膝蓋顫抖者商談，恐怕是件令不少人都頭痛不已的事情，為此，你必須讓對方的膝蓋停止顫抖。如若不這麼做，談判不會有任何進展。那麼，又該如何使膝蓋顫抖者停止顫抖呢？方法很多，讓對方站起來，吃頓午飯、喝點飲料或是散散步、提提神。要知道，你的對手一旦坐下，就會膝蓋顫抖，所以你必須在散步、走路時完成交易。順便說說，美國前國務卿亨利·基辛格就是運用此技巧的佼佼者，也是“走路談判”的大力提倡者。
總之，雖然在任何談判桌上，輕鬆地進行商議是最理想的，然而事實上要想做到真正的輕鬆，那是不可能的。無論什麼情況下，你必須時刻謹慎注意、觀察你的對手，並不斷地思考如何影響對方，進而接受你的看法。可以說，不管你的談判對手是通過言語或是揉弄頭發等動作向你傳達信息，你都必須對此信息做出適當的反應，如此一來，才能更有助於談判的順利進行。
雙贏談判秘訣
一個無心的眼神交流很可能會決策一次千萬級別的商務談判，一個不經意的微笑很可能會轉瞬間成交一筆百萬元的銷售大單。要知道，細微的身體語言中總是蘊藏著如此巨大的魔力。
誰最先解讀談判桌上的微表情，誰就最先掌控了談判的主動權。
時刻嗅出對手的“危險信號”
從談判的字麵來看，是由“談”和“判”兩個字組成的，談，即談判雙方或多方之間的溝通與交流；判，即決定一件事情。任何談判都遵循這一規律。但是，在談判的過程中，由於雙方都想談判的結果以自己的意願為主，這樣就不可避免地會產生分歧，導致談判對方提出反對意見。那麼，當談判一方提出反對意見時，另一方一定要及早嗅出對方的“危險信號”，辨別出對方提出反對意見的目的，進而采取相應的對策防止矛盾的產生。本節即將教你如何嗅出對方的“危險信號”，並采取怎樣的措施。