接下來，令我們不可思議的事情發生了，飛機引擎嗡嗡的轟鳴聲漸漸緩和了下來，緊接著，我們聽到登機口工作人員的電話響了，我注意到一位工作人員轉向我們，眼睛瞪得大大的。隨後，就是一聲急促的口令：“拿上行李！”“飛機駕駛員讓你們快點兒登機！”
那一刻，我們都不敢相信自己的耳朵，我們的假期又有希望了，我和男友來不及相擁，趕忙抓起行李包就匆匆地朝登機口跑去。當然，我們也沒有忘記向那兩名飛機駕駛員揮揮手。
雙贏談判是一種需要熟練掌握的生活技能
很顯然，這個故事就是一個雙贏談判的過程。在整個過程中，雖說沒有一言一語，但是卻以一種意誌明確、條理清楚、高度有效的方式達成了心願，而諸多談判技巧更是起到了功不可沒的作用。那麼，究竟又是哪些技巧呢？
第一，雙方當事人的沉著冷靜。假使在這種突發情況下，如果當事人感情用事的話，隻會毀掉談判，可見，強迫自己冷靜下來有多麼的重要。
第二，準備充分，整理好自己的思路。哪怕時間再緊迫，情勢再嚴峻，也要調好你的“頻道”，最終實現你的目標。
第三，找出決策者。遇到類似情況，或許很多人會在登機口工作人員身上尋找突破口，然而，往往白費了功夫，因為他們無權改變公司政策。而這對戀人的明智之處就在於找對了決策者，那就是飛機駕駛員。
第四，專注你的目標，而不是計較是非對錯。迫在眉睫的時刻，無論是轉乘航班誤點，還是轉乘航班應該為沒有提前通知登機口而承擔責任，這些都不重要。把目標專注於登上飛往倫敦的飛機，一切才不會成為泡影。
第五，進行人際溝通。在任何談判中，人幾乎是決定一切的因素。而有些時候，無聲語言似乎蘊藏著勝過千言的力量。
第六，承認對方的地位和權力，看重對方。這對聰明的戀人恰恰是認識到飛機駕駛員的地位和權力，進而利用對手的職權，才得以實現自己的目標。
這些技巧是不是並不神秘，然而，它們卻以一種獨特的方式幫助了這對戀人。仔細看看這個案例，就不難發現雙贏談判之道，說穿了就是善於溝通，明確表達自身需求，再尋求解決之道。而在此過程中，為了達成這個目標，你所使用的手法，就稱為“雙贏”。隻不過，在真正的雙贏談判實踐中，這些技巧常常不易察覺，被所有人忽視。
其實，在現實社會中，談判每時每刻都在發生，從獲得一份工作到實現加薪，從教育孩子到和同事相處，從向客戶推銷產品、與供貨商討價還價，到企業老板與投資方商討入股或收購合並等事宜，都需要高超的談判技巧。對那些已經熟練掌握這些技巧的人而言，這些技巧可以幫助他們在每一次談判中穩操勝券，使他們變得更有能力，能更好地掌控自己的生活。
由此看來，談判成功與否早已不在於最終的結果是“雙贏”還是“有輸有贏”，與之相反，透過立足於真實生活的觀點、想法、感受以及生活方式，談判可以幫助所有人爭取到更多，這才是談判成功與否的根基。
雙贏談判秘訣
談判是人類交際活動的核心內容之一，隻要有人類的交際活動，談判必然存在。
學會運用巧妙的談判技巧可以使你變得更加敏銳，可以讓你對談判全局的態勢了然於胸。