第3章 雙贏的談判才是不敗的談判——知己知彼,互利雙贏(2)(2 / 3)

再看“判”字右邊,刀子一長一短,很顯然,各取所需才是談判的精髓,如果你隻需要小刀,那就不應該搶別人的大刀,拿自己需要的,留給對方他所需要的,不貪心,更不舍不得放開利益,這才能真正理解“談判”的真義。

其實,“談判”二字,說白了就是創造“雙贏”,懂得各取所需、互不衝突,你就懂得了雙贏的智慧。別信“誰拿了蘋果就占便宜,誰拿了香蕉就吃虧”這樣的歪理,你得明白,因為你們兩個需要的本來就不相同。

如此看來,談判的過程不是相互爭奪,而是透過“傾聽”弄明白對方需要什麼,清楚自己想要的,傾聽對方想要的,才能滿足彼此的需求。這種傾聽對方、滿足彼此、創造雙贏的方法,才是談判真正的精髓。當你領悟了談判的這種至高善意,在接下來的融會貫通中,就不會受限於既定招式,反倒是自然而然地做出正確判斷,得到對手信任,讓合作關係更長遠、更愉快。我們有理由相信:無論是生活還是工作,談判絕對能讓你的人生煥然一新。

雙贏談判秘訣

談判不講究爭奪、欺壓,講求傾聽、了解;不追求誰輸誰贏,而是透過各取所需創造出“雙贏”的局麵。

學習談判不是讓自己的思維陷入混亂,談判法則也不是用來衡量一切的標準。如果你不確定該使用哪項法則,那就什麼都不要用,把談判心法、技巧練到位,上場就糊塗的那個人才不會是你。

雙贏談判讓一切皆有可能

乍聽起來,談判有種高深莫測的魔力,似乎並非常人要為,但是現實生活中,沒有誰能免於談判。一個談判高手在很多方麵是無往不利的,招人喜愛,使家庭和睦,甚至還能使社會進步、國定邦安。

雙贏談判的威力不可小覷

在一次即將結束的雙贏談判培訓課上,一位學員在她的培訓感言中講過這樣一個故事。

當我和我的男友一路飛奔來到飛往倫敦航班的登機口時,慶幸的是,我們即將搭乘的飛機尚未起飛,但是登機通道已經關閉了。這時,我注意到登機口的工作人員正在平靜地整理著票根,而登機口到機艙口之間的登機通道也已被收起了。

看到這一幕,我邊喘著粗氣邊大聲喊道:“等等,我們還沒有登機!”

登機口的工作人員用職業化的語氣說:“很抱歉,登機時間已過。”

“可是,我們的轉乘航班10分鍾前才剛剛到,機場方麵答應我們會提前打電話通知登機口的。”

“抱歉,登機口一旦關閉,任何人都不能登機。”工作人員說道。

我和男友來到玻璃窗前,無法相信這個結果。眼看著,預先計劃好的悠長假期就要化為泡影了,而飛機就停在我們眼前。

太陽已漸漸落下去了,兩名駕駛員的臉龐正映照在飛機儀表板通明的光亮中。此時,飛機引擎發出的嗡嗡的轟鳴聲也越來越急促,隻見,一位工作人員拿著一根亮亮的指揮棒在機場跑道上不慌不忙地搖晃著。

我在原地想了一會兒,之後,立馬抓起男友的手,來到玻璃窗靠中間的位置,剛好正對著飛機駕駛員的座艙。我們倆並肩站在那兒,我全神貫注地注視著駕駛員,希望引起他們的注意。

如我所料,一名駕駛員的視線朝我們這邊看來,在通透明亮的玻璃窗前,我們那副可憐兮兮的樣子,的確很是搶鏡。我直視著駕駛員的眼睛,那一刻,我的眼裏充滿了悲傷與哀求。我又趕緊把行李包扔在腳下,就這樣,我和男友一起站在那兒,那一刻時間仿佛停滯了一樣,很漫長,很漫長。然後,我注意到那名駕駛員的嘴唇動了幾下,另一名駕駛員也把頭轉向我們這邊。我又緊盯著他的眼睛,他點了點頭。