第2章 雙贏的談判才是不敗的談判——知己知彼,互利雙贏(1)(2 / 3)

看看吧,生活中的每一刻,都是談判的一部分,而且這些談判並非你想的那麼複雜。談判是一種生活技能,每個人每天都在與自己與他人做談判。談判是一種溝通協調的過程,你可能很擅長談判,隻是你毫無覺察。這麼說來,談判就像空氣一樣無所不在,隻不過有人拿它砍價買衣服,有人拿它結交男女朋友,有人拿它到會議桌上商議千萬元的商務合作案。當然,這些事情有的人擅長,有的人不精通,但是隻要你擁有健全的談判心智,全麵地學習談判的心法與實用技巧,提升正確談判的成功率,你總會漸入佳境,讓你的人生過得愜意而圓滿。

雙贏談判秘訣

從現在開始,你要做好心理準備了,在破除你對談判的誤解之前,談判絕不可能為你帶來任何好處。如果你依舊一知半解地勉強使用,隻會搬起石頭,砸了自己的腳。

在這個談判無時不有、無處不在的時代,我們每個人所麵對的現實世界就是一張巨大的談判桌。不管你喜不喜歡,你都是局中人。

談判到底是什麼

如果現在再問你,談判到底是什麼,保不準還會聽到這樣的聲音:“談判就是爾虞我詐的鬥智過程。”的確,一說到談判的攻防戰術,我們聽慣了“請君入甕”或是“不戰而屈人之兵”這種巧言權謀。言外之意,要想成為一個成功的談判者,就必須認真學習“兵法”,練就銳利的雙眼與鋒利的言辭,這樣才能掌握問題的重點,做到有的放矢。

如果從談判的結果來看,談判還會有另外一種詮釋。談判不是打仗,它隻是一個共同的決策過程。因為在談判中,每一方都在不懈地為自己爭取最大利益,談判是唯一能讓雙方坐下來好好談談,協調出一個解決方案的方式。通過這種方式,衝突雙方得以共同決策,這種談判就像是協商,也就是我們常掛在嘴邊的“雙贏談判”。

拆解自己的欲望

看到這裏,想必一定有人要質疑了,談判難道不就是“讓對方把錢交給我”,“說服別人認同我是正確的”,“擊敗坐在我對麵的強敵”嗎,這還能有什麼可懷疑的?

其實,談判源於一件最根本的事,那就是學習與自己的欲望對話,也就是徹底了解自我想要得到某種東西或達到某種目的的需求。借助對自我需求的了解,才能更進一步了解如何與他人圓融地溝通。所謂的談判,不是說清楚各自的立場,而是站在對方的立場,了解自己的想法,這是一個由內而外的過程。

可是,這種事情聽起來容易,真正能做到的人卻是少之又少,因為絕大多數人都不善於與自我內在的欲望對話。也就是說,人們通常不清楚自己的欲望長什麼樣子,在不懂得與自我欲望談判的狀況下,經由內在而外顯的行為影響,才會讓自己失去成功的機會。

聽到這裏,肯定有人心不甘、情不願了:“我還不了解自己的欲望嗎?”是的,人們的失敗往往源於不懂得自己的欲望長什麼樣。舉個例子吧,有這樣一個人總是希望自己能夠變成有錢人,做個優雅的貴婦。在她看來,自己的需求已經非常清楚了,可是,即便日日夜夜地想了十多年,終究還是沒有辦法讓她實現自己的夢想。