第11章 絕對要把效益擺在第一位(3 / 3)

那就是:

(1)排除百分之五至百分之十的不必要活動;

(2)委托他人做一些事。

這將為你騰出百分之二十至百分之五十的時間。用這些“空出來的時間”,去完成特別重要的工作,如做計劃和考慮革新項目。當然,你必須決定打算花多少時間來工作。然後,你必須排除或委派別人去做次要活動,並以特別重要的活動填補空出的時間。特別重要的活動,是指那些能帶來更多的報酬、獲得重要的成果、使你向個人和公司的目標邁進的活動。

把具體工作落實到每個人的頭上

辦公司最忌諱的是人浮於事,不講效益,這就要老板把具體工作落實到每個人的頭上,進行定額分配,定額管理。這是強化效益的成功製勝法則之一。從某種程度上講,管理就是恰當分配。麵對各個工作環節,各種不同類型的人,如何分配工作?答案很簡單,就是身為公司老板的你,一定要成為分配工作的內行,否則,你將處處受阻。分派工作就是把工作分別托付給其他人去做。這並不是把一些令人不快的工作指派給別人去做,而是下放一些權力,讓別人來做些決定,或是給別人一些機會來試試像你一樣做事。而有許多公司老板都不願意放下他們原先的工作,而是把更多新的責任加在自己身上。但事實上,不卸下舊擔子,又背上新的包袱,你就會被累垮的。要分配不同的工作給員工,同時每一位員工都有各自不同的才能和資質,這樣,分配工作的結果則可能是一部分工作有的員工樂意做,而另一部分工作卻無人可做。但是,既定的工作總得完成,要怎麼樣才能把工作安排得妥妥當當,就得看你這位公司老板的道行了。作為公司老板,分配工作前,首先應想到這麼一個問題:為什麼對我來說把工作派給別人去做是件如此困難的事呢?

下麵就是些可能的原因:

(1)求全求美的思想在作祟

如果你把一件本來自己可以幹得好的工作派給別人做了,就達不到你可以達到的水平了,或者不如你做得那麼快,那麼精細。由此,就不想把工作派給別人做了。

(2)嫉妒占據了心靈

如果讓別人來做,也許別人會做得比你好,由此,你便擔心他最終會取代了你的位置,而隻能把一些常規的工作讓別人做。

(3)放棄了職責就無事可幹

因為害怕在把工作分派給別人做了之後就無事可幹,所以對芝麻綠豆大的小事也不願放手讓別人去幹。

(4)你沒有時間去教別人如何接手工作

工作中,如果沒有一個得力的助手,凡事都需過問,這樣,你要自己幹的事將會比別人做時多得多。

(5)沒有可以托付工作的合適人選

這是公司老板們為不分配工作而找的最平常的理由。這並不是說,在所有的員工當中真的沒有一個人可以勝任這項工作,而是要不太忙,要不就是不願意幹,再不就是別人認為他能力不夠,因此,總是找不到合適的人選。作為公司老板,上麵所出現的情況就應盡量避免,你是一位掌權者,你理應意識到,隻有當你確確實實分派工作給別人幹時,你才能有更充裕的時間去做一些有創意的事情。卡耐基本人對鋼鐵的製造,鋼鐵生產的工藝流程,照他自己的話說,知之甚少。但他手下有300名精兵強將在這方麵都比他懂,而他僅僅隻是善於把不同的工作合理分配給具有不同所長的員工來完成,這樣,由於他知人善任,分配工作內行,也就籠絡了許多比自己能力強的人聚集在他周圍,為他效命。最終,卡耐基獲得了事業的成功,登上了美國鋼鐵大王的寶座。在你分配一件工作之前,你應該分析一下你自己的工作擔子有多重;分析一下你部門裏可以利用的資源(人力、物力)有多少;考慮、分析一下你所有的可能做的選擇;挑出那些你直覺上感覺不錯的,邏輯上也行得通的選擇來;開始做它們;而且當一項工作完成了之後找出結果來。於是,工作分配的準備工作就做好了,接著就要運用一些在分配工作中經常用到的指導原則和方法來指導你進行工作。以你所希望的結果為基礎分派工作,並告知員工工作的程序及步驟,讓他們了解,什麼是必須做的,而又應當如何做。同時,要給予充分的信息和資料。製定工作評估的標準。作為員工,他需要了解你對成功地完成一件工作的標準是什麼,隻有這樣,才能更好地完成工作任務。放手讓你的員工親自調查並采取行動,或是讓他們調查後告知結果,由此讓你參照調查結果製定計劃,重新分配工作。

提高效率的5種技巧

私營公司管理者提高效率的主要技巧有:

1.第克泰特法

操縱世界經濟的猶太人把上班後的一小時,定為“第克泰時間”。在這段時問裏,須將昨天下班到今天上班之間接到的函件回信,用打字機打好發出。現在是“第克泰特時間”這句話,在猶太人之間的言外之意是“謝絕會客”。猶太人所以注重“第克泰特時間”,是因為他們以“馬上解決”作為座右銘。在能力卓越的猶太人辦公桌上,看不見“未決文件”。我們的管理者不妨借鑒一下猶太人對待時間的這種做法。

2.會議節時法

為節省會議時間,應采取得力措施和有效辦法:

①會前做好準備,不開無意義、無目的、議題不明確的“糊塗會”;

②聯係實際解決問題,不開傳統式的“本本會”;

③權衡緩急抓住重點,不開“扯皮會”;

④發揮民主,集思廣益,不開家長式的“包辦會”;

⑤講究實效,不開一“報告”、二“補充”、三“強調”、四“表態”、五“總結”式的“八股會”;

⑥不開七時開會、八時到、九時報告的“遲到會”;

⑦不開與議題無關人員的“陪坐會”;

⑧不開名為開會,實為遊山玩水的“旅遊會”。總之要做到,可開可不開的會不開,能開短會的不開長會,能開小會的不開大會,能合並開的不單獨開,能站著開的不坐著開。

3.授權借時法

授權借時,是指領導者根據能量原理,授予下屬一定的權力,委托其在一定權限內,自主地處理工作,主動完成任務,從而把自己從事務中解脫出來,集中精力考慮更重大的事情,解決更緊要的問題。在授權時,要貫徹以下幾項原則:一是視能授權原則。切不可授權給無能者和隻知盲從的“老實人”。二是用人不疑原則。領導者應做到用人不疑,疑人不用。三是例行規範原則。領導工作可分為例行性、規範性的原則工作和例外、非規範性工作,授權處理的主要是麵廣量大的前者。四是逐級授權原則。越級授權,必然會打亂正常的工作秩序,不僅不能節約時間,而且還要為此產生空耗時間。

4.時間隔離法

這種方法不妨從下麵兩位人物的做法中得到啟發。效率專家杜拉兜在《有效的管理者》一書中,曾提到一家銀行負責人在每天的工作時問內,保持90分鍾的隔離時間。他說:“我嚴令我的秘書,除美國總統和我的內人之外,無論什麼大事,不要把任何電話接給我。雖然這樣或許有些冒險,需要勇氣,說不定真有天大的等不及的事情。”但這種方法卻大大提高了他的時間利用率。愛因斯坦也深知時間三法。他在1906年完成了《狹義相對論》以後,經過10年的醞釀準備,在1916年的某天,告訴家人任何事情都不要幹擾他。一連16天沒有出門。當他走出門時,手裏拿著幾張寫滿了數學公式的稿紙,那就是改變了人類整個世界觀念的“廣義相對論”。

5.限製電話法

電話雖然在管理工作中越來越顯示它的重要作用,但它又是浪費管理者時間的一種通信工具,因為電話能中斷手裏的工作和問題的思路。用一個小時集中精力去辦事,要比花兩個小時而被打斷10分鍾、20分鍾的效率還要高。那麼防止電話幹擾有哪些辦法呢?一是分析一下打給你的電話,確定采取什麼辦法減少根本沒有必要的電話;二是使用適當的回話辦法;三是先用誠懇的語氣接聽電話,避免閑談;四是讓人知道什麼時間可以打電話打你。隻有掌握效率的私營公司管理者,才是合格的管理者,否則,就會浪費最寶貴的財富——時間。