打造團隊的八點絕招
團隊需要精心打造。增強團隊精神是每位公司管理人必須做到的，隻有強大的團隊才能在市場的浪潮中堅守成功的製勝法則，才能做大公司。沒有強大的團隊，管理人的工作魅力怎能得到下屬的認可呢？形象地說，一個真正的團體就是一群誌同道合的哥們兒。有個管理人胸有成竹地說：“就算你沒收我的生財器具，霸占我的土地、廠房，隻要留下我的夥伴，我將東山再起，建立起我的新王國。”我們看過一些非凡的公司管理人，他們好像有天生獨特的再生能力、魔力，可以在很短的時間內，扭轉乾坤，將一群柔弱的羔羊訓練成一支如雄獅猛虎般的管理團隊，所向披靡。此外，我們還會發現另一個十分可貴的事實：每位成功的公司管理人幾乎都擁有一支完美的管理團隊。
這些成功的公司管理人所率領的團隊，無論是他的成員、組織氣氛、工作默契和所發揮的生產力，和一般性的團隊比起來，總是有相當大的不同的地方，他們常表現出以下主要特征：
1.目標明確
成功的管理人往往主張與以成果為導向的團隊合作，目標在於獲得非凡的成就；他們對於自己和群體的目標，永遠十分清楚，並且深知在描繪目標和遠景的過程中，讓每位夥伴共同參與的重要性。因此，好的管理人會向他的追隨者指出明確的方向，他經常和他的成員一起確立團隊的目標，並竭盡所能設法使每個人都清楚了解、認同，進而獲得他們的承諾、堅持和獻身於共同目標之上。因為，當團隊的目標和遠景並非由管理人一個人決定，而是由組織內的成員共同合作產生時，就可以使所有的成員有“所有權”的感覺，大家從心裏認定：這是“我們的”目標和遠景。
2.各負其責
成功團隊的每一位夥伴都清晰地了解個人所扮演的角色是什麼，並知道個人的行動對目標的達成會產生什麼樣的貢獻。他們不會刻意逃避責任，不會推諉分內之事，知道在團體中該做些什麼。大家在分工共事之際，非常容易建立起彼此的期待和依賴。大夥兒覺得唇齒相依，生死與共，團隊的成敗榮辱，“我”占著非常重要的分量。同時，彼此間也都知道別人對他的要求，並且避免發生角色衝突或重疊的現象。
3.強烈參與
現在有數不清的組織風行“參與管理”。管理人真的希望做事有成效，就會傾向參與或領導，他們相信這種做法能夠確實滿足“有參與就受到尊重”的人性心理。成功團隊的成員身上總是散發出擋不住參與的狂熱，他們相當積極、相當主動，一逮到機會就參與。通過參與的成員永遠會支持他們參與的事物，這時候團隊所彙聚起來的力量絕對是無法想像的。
4.相互傾聽
正是如此！在好的團隊裏頭，某位成員講話時，其他成員都會真誠地傾聽他所說的每一句話。有位負責人說：“我努力塑造成員們相互尊重、傾聽其他夥伴表達意見的文化，在我的單位裏，我擁有一群心胸開放的夥伴，他們都真心願意知道其他夥伴的想法。他們展現出其他單位無法相提並論的傾聽風度和技巧，真是令人興奮不已！”
5.死心塌地
真心地相互依賴、支持是團隊合作的溫床。李克特曾花了好幾年的時間深入研究參與組織，他發現參與式組織的一項特質：管理階層信任員工，員工也相信管理者，信心和信任在組織上下到處可見。幾乎所有的獲勝團隊，都全力研究如何培養上下平行間的信任感，並使組織保持旺盛的士氣。它們常常表現出四種獨特的行為特質：
（1）管理人常向他的夥伴灌輸強烈的使命感及共有的價值觀，並且不斷強化同舟共濟，相互扶持的觀念。
（2）鼓勵遵守承諾，信用第一。
（3）依賴夥伴，並把夥伴的培養與激勵視為最優先的事。（4）鼓勵包容異己，因為獲勝要靠大家協調、互補、合作。
6.暢所欲言
好的管理人，經常率先信賴自己的夥伴，並支持他們全力以赴，當然他還必須以身作則，在言行之間表示出信賴感，這樣才能引發成員間相互信賴、真誠相待。成功團隊的管理人會提供給所有成員雙向溝通的舞台。每個人都可以自由自在、公開、誠實地表達自己的觀點，不論這個觀點看起來多麼離譜。因為，他們知道許多偉大的觀點，在第一次被提出時幾乎都被冷嘲熱諷的。當然，每個人也可以無拘無束地表達個人的感受，不管是喜怒還是哀樂。一個高成效的團隊成員都能了解並感謝彼此都能夠“做真正的自己”。總之，群策群力，有賴大夥兒保持一種真誠的雙向溝通，這樣才能使組織的表現日臻完美。
7.團結互助
在好團隊裏，我們經常看到下屬們可以自由自在地與上司討論工作上的問題，並請求：“我目前有這種困難，你能幫我嗎？”再者，大家意見不一致，甚至立場對峙時，都願意采取開放的心胸，心平氣和地謀求解決方案，縱然結果不能令人滿意，大家還是能自我調適，滿足組織的需求。當然，每位成員都會視需要自願調整角色，執行不同的任務。8.互相認同“我覺得受到別人的讚賞和支持。”這是高成效團隊的主要特征之一，團隊裏的成員對於參與團隊的活動感到興奮不已，因為，每個人會在各種場合裏不斷聽到這話：“我認為你一定可以做到！”“我要謝謝你！你做得很好！”“你是我們的靈魂！不能沒有你！”“你是最好的！你是最棒的！”這些讚美、認同的話提供了大家所需要的強心劑，提高了大家的自尊、自信，並驅使大家願意攜手同心。上麵列舉的八種特征，在你所帶領的團隊裏有沒有明顯的跡象呢？請自己找個清靜的場所，給自己十分鍾的時間好好省思一番。這有助於你建立一支有效率的管理團隊，也就是俗話說的“死黨”。許多公司的管理人大聲疾呼：“我們愈來愈迫切需要更多、更有效的團隊，來提高我們的士氣生產力。”身為組織管理人的你，你可得把建立陣容堅強的團隊這件事列為第一優先處理的要務，千萬不要再忽視或拖延下去了。創造一支有效團隊，對管理人可說是百益而無一害的，如果你努力做到的話，你將可以獲得以下莫大無比的好處：
（1）“人多好辦事”，團隊整體動力可以達成個人無法獨立完成的大事。
（2）可以使每位夥伴的技能發揮到極限。
（3）成員有參與感，會自發性地努力去做。
（4）促使團隊成員的行為達到團隊所要求的標準。
（5）提供追隨者有更足夠的發展、學習和嚐試的空間。
（6）刺激個人更有創意，更好的表現。
（7）三個臭皮匠，勝過一個諸葛亮，能有效解決重大問題。
（8）讓衝突所帶來的損害減至最低。
（9）設定明確、可行、有共識的個人和團體目標。
（10）管理人與繼承人縱使個性不同，也能互相合作和支持。
（11）團隊成員遇到困難、挫折時，會互相支持、協助。請務必牢記在心：一支令人欽羨的團隊，往往也是一支常勝軍。他們不斷打勝仗，不斷破紀錄，不斷改造曆史，創造未來。而作為偉大團隊的一分子，每個人都會驕傲地告訴周圍的人說：“我喜歡這個團隊！我覺得自己活得意義非凡，我永遠不會忘記那些大夥兒心手相連，共創未來的經驗。”通過在團隊裏學習、成長，每位夥伴都會不知不覺重塑自我，重新認知每個人跟群體的關係，在工作和生活上得到真正的歡愉和滿足，活出生命的意義。一個真正的團隊能讓你如虎添翼、臨危不亂、所向披靡！
精心編製出最佳組合
管理者如何組織自己的有效團隊呢？因為進行任何一項工作，都應當有必要的組織形式。傳說古時某一賢人可以同時聽取7位老百姓的訴言，而被稱為天才。由此我們可以了解，一個人的指揮能力是有限度的。通常活動的組織，以4～6人最為適當，少了人而事情多時會疲於奔命，多了就往往人浮於事。就好像放在桌子上的電話機一樣，如果放3部的話也許就剛剛好，但如果放6部以上就讓人無法應付。一般而言，在一個人數比較多的單位，就需要劃分若幹部門。例如一個200人的公司，可以分成5個部，每部40人，每部又分成4個科，每科10人的話，科下麵還可以設組，每組4人左右。給予部長、科長、組長適當的權限，使他們負起相應的責任。那麼，作為公司的老總們指揮這200人就等於指揮3—4人一樣輕鬆了。部隊裏常用的編組法是三三製，即一個軍分為三個師，一個師分為三個團，一個營分為三個連，一個連分為三個排，一個排分為三個班等。這種編法具有相當科學性，最容易指揮。古時候，很多軍隊都是三人一組，以三人對付敵方一人，若不足三人，則寧肯不戰，而如果多於三人，又往往將多餘的人另行編組，以使每個人的能力得到最大限度的發揮。如此，一般都能以小的損失取得大的戰果。當然，在現代的單位裏，也不必拘泥於三三製。由於其活動不像軍隊那樣激烈，所以一個上司可以指揮較多的下屬。如果一位處長有20多位下屬的話，他可以將其分成三個科，自己指揮三個科長，這樣，就不必自己一個個地指揮20多人，但又能達到指揮大多數的目的。指揮單位的大小與發布號令、命令、訓令等有很大的關係。在使用擴音器播放廣播體操的時候，一個人可以指揮成千上萬的人，這是因為這成千上萬人的動作是一樣的。而對於每個人的工作內容不同的情況，則一個人往往隻能指揮頂多三個人，還可能指揮不好。必須指出的是，在進行工作編組的時候，一定要注意，每個人隻能接受一個人的號令，如果出現一個人同時需接受兩個上司的不同的命令的話，那這種編組的方法就是不當的，很可能給工作開展造成損害。此外，團隊中可以采用梯級式管理。就好比很多人喜歡登山。
登山需要有強健的體魄，真正的登山活動一般都在夜裏出發，不眠不休地到達山腰，然後在拂曉之前一鼓作氣登上山頂，從而體會那種征服的感覺。假使我們將登山的方式引用到公司的工作中，會怎樣呢？其實團隊中的每一個成員都像是登山者，他們幹自己份內的事，他們喜歡主宰自己掌管的一切，因為這種征服的成就感實在是太美了。團隊成員願意靠自己的意思來實行、能按自己意願規劃實施一事，無疑證明了自己的價值，是相當具有吸引力的。同時，能有機會發揮顯示自己的實力，無疑也是為今後提升積累資本，而從中獲得的充實感和成就感也是其魅力所在。以現有的事業為基礎，向更廣闊的前景發展是所有團隊成員的願望，在探索、開拓過程中，每進一步都意味著成績的取得，因而情緒會一直處於興奮狀態。因此，從某種理想化的意義上來講，你的團隊成員更像是一個個具有著旺盛鬥誌的登山者。那麼管理者就應當正確地引導他們的攀登方式及攀登方向。管理者在向團隊成員分配任務時，隻需從大麵上把握，告訴他們你的期望與需求，僅此而已，具體的內容不必過於苛求。為下屬設定了大的框架，具體實施就放手讓下屬去做，下屬肯定會樂此不疲。別忘了，下屬最大的願望就是自己規劃，發揮全力，開拓空間，走出自己的一片天空。作為管理者，此時更像是一個戰略戰術的設計者，讓團隊的發展，按著你事先設好的戰略路線與方向，一步一個台階地向前發展。