1.員工在為公司服務期間不得在其他任何公司或機構從事兼職或專職工作;未經批準,員
工不得為其他任何公司或機構從事商業活動,即使是無償的。
2.員工希望為其他個人、企業、各類機構臨時工作,應該獲得公司事先書麵批準。公司有
權隨時撤銷上述批準。
3.未經批準,職工首次接受其他報酬時,亦將被視為其主動向公司提出辭職。
(第三章)服務
第一條服務原則
(一)恪盡職守,勤奮工作,高質量地完成工作任務。
(二)不僅從語言上,更從行動上向客戶(公司外部及內部)表明:客戶的需求就是我們的需求。
(三)認真聽從上級主管人員的工作指示和教導。對於職務報告,應遵循逐級向上報告的原則,不宜越級呈報,但在緊急或特殊情況下不在此限。上下級之間應誠意相待,彼此尊重。
(四)正確、有效、及時地與同事、與其它部門溝通意見看法。遇到問題不推卸責任,共同建立互信互助的團隊合作關係。
(五)專精業務知識和技能,開發自身潛力,表現出主動參與、積極進取的精神。
第二條遵循商業道德
(一)公司永續健康的經營發展,取決於每位員工的態度和行為符合公司的期望。每位員工緊記自己代表公司,在任何地點、時間都注意維護公司的形象和聲譽。
(二)不論是銷售公司產品或提供服務,或是向供應商購買產品或服務,應完全以品質、價格與服務為決策的依據,不得給予或接受個別客戶或客戶代表相關的報酬、贈品或其他特殊待遇。
第三條日常行為規範
(一)員工應禮貌待客、舉止得體:
1.禮貌地對待客戶及來訪者;
2.與客人交談應態度和藹,注意使用禮貌用語,禁止工作時言語粗魯;
3.對客人提出的詢問和要求要耐心的解答,解答不了的問題,應及時請示彙報;
4.與客人相遇,要主動讓路;與客人同行,應禮讓客人先行;
(二)員工應注重儀表整潔:
1.員工必須身著製服進入工作現場,製服必須保持清潔,熨燙平整;
2.員工的指甲必須修理好並保持清潔,女性除淡色指甲油外,不得塗指甲油;
3.男員工不得留胡須;
4.男員工不得佩帶耳環,女員工佩帶的耳環兩側須一致;
5.儀表不整的員工,不得進入工作現場,並做缺勤處理;
(三)員工上班時必須佩帶姓名卡:
1.姓名卡被視為製服的一部分,上班時必須佩帶在製服的左上方;
2.如員工丟失姓名卡,必須立即向人力資源部報告;
3.員工不得佩帶他人的姓名卡,否則立即受到違紀處分;
4.姓名卡是公司的財產,員工在結束雇傭時,必須交還人力資源部,否則將賠償五十元人民幣;
(第四章)工時
第一條標準工時
(一)員工平均每周工作40小時。標準工作時間不包括用餐時間和加班時間。
(二)由於公司的經營性質,周六和周日為正常工作日:
1.員工每周的休息日由部門主管根據本部門排班情況確定;
2.部門主管人應提前安排員工的休息日並通知員工;
(三)員工應當按照部門主管製定的工作時間表進行工作和輪休,拒不遵守的員工將作曠職處理。
第二條特殊工時
符合國家規定的,公司還可實行綜合計算工時製和不定時工時製。
第三條加班
(一)根據《勞動法》有關規定,在不損害員工利益的前提下,公司有權根據工作和經營需要安排員工加班。
1.員工是否加班及加班時數須經由部門主管在”加班審核表”上簽字後方可確認。
2.申報加班的最小單位為1小時。
(二)員工加班,享受以下待遇:
1.普通工作日員工加班的,公司安排調休或支付不低於工資百分之一百五十的工資報酬。
2.休息日員工加班的,公司安排調休或支付不低於工資百分之二百的工資報酬。
3.法定休假日員工加班的,支付不低於工資百分之三百的工資報酬。
4.員工本月加班的,公司應於下月月底前安排調休;如遇特殊情況無法調休的,將在3個月內安排調休。
(三)實行不定時工時製的員工,不再執行加班製度。
(四)以下情況不視為加班:
1.公司在(節)假日組織的郊遊及其他娛樂活動;
2.公司在非(節)假日組織的下班後的娛樂活動;
3.出差時路途所花費的時間;
4.在非工作時間組織的培訓;
5.辦公室管理人員,未經上司指派或同意的日工作時間的延長。
(第五章)考核
第一條考核的類型
(一)本公司員工的考核可分為考勤與考績。
(二)考績分為試用考核、年終考核。
(三)員工考核記錄將作為轉正、升遷、調薪、核發年終獎金及懲處的依據。
第二條考勤製度
(一)員工應每天打卡以記錄出勤時間。
1.員工在到達公司後或離開崗位前應著製服打卡。
2.員工如果未按規定打卡,將視為缺勤,並扣除相應工資。
3.任何員工不得代為其他員工打卡,否則將被視為較重違紀行為。
4.員工應對考勤卡妥善保管,如有遺失,應立即前往人力資源部申請補辦。