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比爾·蓋茨給員工的8條準則
作者：
毛人，石杉編著
西方奇幻
13 萬字
連載
《比爾·蓋茨給員工的8條準則》正文
第1章 盡快了解本公司的情況
第2章 全麵了解本公司的產品情況
第3章 做好對客戶資料的準備
第4章 “營銷前先推銷自己”
第5章 做好失敗的心理準備
第6章 堅持必勝的信念
第7章 掌握有效接近客戶的技巧
第8章 成功預約新客戶實例
第9章 給客戶留下良好的第一印象
第10章 努力激發客戶購買欲望
第11章 快速排除客戶異議
第12章 及時簽定銷售合同
第13章 處理好告別環節
第14章 產品介紹實例
第15章 要永遠地留住你的客戶
第16章 努力爭取正在流失的客戶
第17章 有效處理客戶的不滿
第18章 設法提高客戶的滿意度
第19章 阿迪達斯的“跟蹤服務”
第20章 柴田和子是如何做客戶服務的
第21章 努力穩住你的職位
第22章 做好自我定位
第23章 打敗工作恐懼
第24章 轉變平民形象
第25章 逐步顯示你的工作潛力
第26章 適時展現自身光芒
第27章 專業知識是成功的基礎
第28章 合格員工必備的知識結構特征
第29章 有效利用企業培訓機會
第30章 從廣泛的信息中獲取必要知識
第31章 不斷學習是最佳的工作保障
第32章 製訂合理的終身學習計劃
第33章 改變行為模式
第34章 迅速而有效地做出決定
第35章 行動之初設定最終目標
第36章 最大限度地減少書麵工作
第37章 分清事物的輕重緩急
第38章 杜絕拖延
第39章 理解他人並與他人保持合作
第40章 寬容是與同事交往的潤滑劑
第41章 多多讚揚你的下屬
第42章 有技巧地批評下屬
第43章 讓自己跑在部屬前麵
第44章 同上司步調一致
第45章 分他人一杯羹
第46章 坦率地承認自己的錯誤
第47章 減少爭論的可能性
第48章 忠誠是生存的第一保障
第49章 勇於進取，主動工作
第50章 讓敬業成為你的習慣
第51章 以責任為工作的第一準則
第52章 冒險是為獲取更大的成功
第53章 謙虛永遠是人的美德