6責罵之後怎麼辦
世人稱日本著名的鬆下公司的發起人鬆下幸之助為“經營之神”，然而殊不知這位“經營之神”經常在工作中責罵部下，但是他的責罵方式是非常巧妙的，其秘訣在於他責罵之後的處理方式。
據三洋機電公司前副董事長後藤清一先生回憶，年輕的時候，他在鬆下公司任職。某一次，因為一個小的錯誤，他惹惱了鬆下先生，當他進入鬆下的辦公室時，隻見鬆下氣急敗壞地拿起一隻火鉗死命往桌子上拍擊，然後，對後藤大發雷霆，後藤被罵得狗血噴頭，正欲悻悻離去，突聞鬆下說道：
“等等，剛才因為我太生氣了，不小心將這火鉗弄彎了，所以麻煩你費點力，幫我弄直好嗎？”
後藤無奈，隻好拿起火鉗拚命敲打，而他的心情也隨著這敲打聲逐漸歸於平穩。當他把敲直的火鉗交給鬆下時，鬆下看了看說道：
“嗯，比原來的還好，你真不錯！”然後高興地笑了。
責罵之後，反以題外話來稱讚對方，這是鬆下用人的高明之處。然而，更為精彩的還在後頭呢！後藤走後，鬆下悄悄地給後藤的妻子撥通了電話，對她說：
“今天你先生回家，臉色一定很難看，請你好好地照顧他！”
本來，後藤在挨了鬆下的一頓臭罵之後，決定辭職不幹，但鬆下的做法，反使後藤佩服得五體投地，決心繼續效忠於他，而且要幹得更好。
鬆下幸之助對後藤的責罵態度，其巧妙之處在於責罵之後，讓下屬意識到“責罵歸責罵”，但責罵並不意味著對他失去了信心，這才是他用人之道中最為重要的一點。因為責罵往往會引起對方的反感，或使對方產生“無能”的自卑感；而責罵的一方在怒火平息之後，常常又有悔意。雖然明知會有這種反應，但不予以責罵就是姑息他人，錯誤便得不到糾正，還會不知不覺造成部下的惰性。但是，鬆下先生的責罵並沒有單純地停留在“發火”這一舉動上，而是在這之後，讓部下從他的言行中體會到一種“愛之深，責之切”的目的，因而心生感激，更加用心為他效力。
所以，我們說，嬉笑怒罵同樣是謀略的一種。它可以借題發揮，指桑罵槐；也可以寓莊於諧，旁敲側擊。當然，在運用的時候，一定要注意以下幾點：
1 口才是第一條件。古人雲：“正言若反”，能夠達到這一境界，那麼你的嬉笑怒罵才能夠信手拈來，運用自如。
2 智力是第二個條件。不能即景生情，最好就不要使用，而且在使用的時候，要注意掌握好火候，知道適可而止。否則會令下屬心生反感，導致彼此關係的破裂。
3 你的為人，對方有一定的了解，而且平素又很尊重你。
4 在二者中，你的地位很高，有建議和決策的資格。
5 彼此有一定的私人交情，沒有芥蒂。
人們常常本能地使用稱讚的方式表達自己的意見。母親會發現表揚能使小孩子很容易接受勸告、建議，而叱責隻能適得其反。人總是在進步的，別人注意到了這個進步，對他自己就是鼓勵。
1讚美是鼓勵下級的最好方式
真誠的及時的讚美，是領導者鼓勵下級的最好方式之一。領導者應該了解讚美的價值，並且能慷慨地給予，讓人們從正麵激勵中得到奮發向上的力量。正確地運用讚美的基礎，是真誠地待人處事。
對於讚美的語言，幾乎是人人需要，很少例外。法國著名作家安德烈·莫洛亞說：“美好的語言勝過禮物。”讚美令人愉快。“這是因為，幾乎所有的人，男人、女人，甚至最驕傲的人都有某種‘自卑感’。
漂亮的人懷疑自己的智慧，強有力的人懷疑自己的魅力。向一個人指出他渾然不知或忽略了的可愛之處，是一件十分令人快樂的事情。
聽到熱烈的讚美，靦腆憂鬱的女子會像陽光照耀下的花兒一般心花怒放。男人愛聽奉承話的欲望是沒有止境的。沒有姿色的醜女人照樣能夠討人喜歡，就是因為她們讚美話說得得體中聽。”
人們常常本能地使用稱讚的方式表達自己的意見。母親會發現表揚能使小孩子很容易接受勸告、建議，而叱責隻能適得其反。
人總是在進步的，別人注意到了這個進步，對他自己就是鼓勵。一篇作文，被老師批改得一無是處，學生就不敢涉足這一領地了。如果在字句中找到一字、一句加以表揚，也會給他前進的動力。行為上也是如此，就像一位老師，能在一個屢犯錯誤而又不改的學生身上，找出“能大膽承認錯誤”這樣一條與錯誤同時存在的“優點”，竟使學生激動萬分，由此發生了根本性的轉變。
領導者可由此受到啟發。譬如批評教育一個人，從稱讚入手，往往比單純批評更容易被人接受。因為“讚揚比任何譴責都更能使對方謙虛，而謙虛是接受批評的第一步。”
讚美使人意識到自己的價值，可以增強個人的自信。每個小成績都能引起別人的注意，他就會有信心去嚐試更困難的工作。但是很多時候，有些領導者卻不太注意適時地給予讚美，對別人的工作成績表現得過於冷靜。認為幹得好是理所當然的，忽視了個人之間的種種差異，忽視了個人在取得成績的過程中所付出的努力。