識人
“人心比山川還要險惡，知人比知天還難。”這話固然有些偏頗，但它從側麵上則說明了人心的隱蔽性。表麵看上去，每個人都好像很一般，但內心世界卻包得嚴嚴實實，深藏不露，誰又能究其根底呢！
擇人
“人心比山川還要險惡，知人比知天還難。”這話固然有些偏頗，但它從側麵上則說明了人心的隱蔽性。表麵看上去，每個人都好像很一般，但內心世界卻包得嚴嚴實實，深藏不露，誰又能究其根底呢！
1要善於識人內心
人不容易了解，了解人不容易。
漢光武帝劉秀是很善於聽其言知其人的皇帝，但卻被龐萌迷惑；曹操是明察將士的高手，還是給張邈騙了。這是什麼原因呢？事物之表麵現象相似但實質不同，是很容易迷惑人的。所以目空一切的人看樣子很聰明其實並不聰明；愚蠢得可愛的人看上去像個正人君子其實不是君子；魯莽的人好像是很勇敢的人其實不是。曆史上的亡國之君大多給人一種頗有智慧的印象，亡國之臣往往表現出忠心耿耿的樣子。混雜在禾苗裏的莠子在幼苗時期與禾苗幾乎沒有區別；黑牛長上黃色的花紋很像是老虎；色澤像玉的石頭很容易與玉石混淆。這都是似是而非的事物以假亂真的情況。
隻要我們注意觀察，便會發現：隨隨便便許諾的人給人的印象為人爽快，實際上這種人卻少有信用；什麼事都要插一手的人好像多才多藝，一旦要他拿出真本事就會露餡；銳意進取的人似乎精誠專一，可是這種人的熱情不會持久；吹毛求疵的人好像是很精明，實際上隻能添麻煩；動不動答應給人這樣那樣好處的人好像樂於施惠，但是這種人常常說了不算；當麵百依百順的人貌似忠誠，然而這種人大多是陽奉陰違之輩。這都是一些似是而非的典型現象。也有似非而是的情況。大政治家看似奸詐，卻是能成就大事業的人；有大智慧的人看似癡愚，然而其內心卻一片空明，聰明蓋世；博愛的人看似虛幻，其心胸實際上非常寬厚充實；正直無私的忠言雖然聽了讓人不高興，但其情感卻是出自一片至誠。人世間諸如此類真真假假、虛虛實實的現象，如果不是天下最精明的人，誰能分辨得清呢？
先賢說：“人心比山川還要險惡，知人比知天還難。”這話固然有些偏頗，但它從側麵上則說明了人心的隱蔽性。表麵看上去，每個人都好像很一般，但內心世界卻包得嚴嚴實實，深藏不露，誰又能究其根底呢！有的外貌溫厚和善，行為卻驕橫傲慢，非利不幹；有的貌似長者，其實是小人；有的外貌圓滑，內心剛直；有的看似堅貞，實際上疲遝散漫；有的看上去泰然自若，遲遲慢慢，可他的內心卻總是焦躁不安。
每個人的內心世界常常是複雜，甚至是矛盾的統一體。因此，作為領導者必須要有敏銳的洞察力，隻有把似是而非的現象辨別清楚後，才可以說知人不難的話。
“一葉障目，不見泰山”。這句成語對於隻從小處看人者，是個很好的諷喻。是人總有缺點，如果用人者眼睛隻盯著人才的缺點，即使踏破鐵鞋也無處尋覓到人才了。
2大處著眼
看人，是從大處著眼，還是從小處吹毛求疵，這是關係到能否知人、用人的大問題。
“一葉障目，不見泰山”。這句成語對於隻從小處看人者，是個很好的諷喻。是人總有缺點，如果用人者眼睛隻盯著人才的缺點，即使踏破鐵鞋也無處尋覓到人才了。
對事對人都要辯證看，有高山必有低穀，具有大才的人其某方麵的缺點也就很突出，有一位很聰明的科學家卻不能區別公母雞，這並非笑話，而是事實。因為他全部精力都放在他的專業上，對其他一切就不放在心上了，如因此而認為他笨就錯了。
因此，看人要從大處看，看其本質，看其大節，看其長處。在用人上，用其大節而不計其小節，用其長處而舍其短處。如能對每人都用其所長，讓他幹他所勝任的工作，則天下人人盡其才，社會必將繁榮，國家必將強盛。
當然，德與才並非一回事，有德的未必有才，有才的未必有德，用德才兼備的人是理想的人，但也應“惟才是舉”，赦小過以舉賢才。隻要有好的選拔人才的製度，即監察、考核、賞罰製度，就可促進人才隊伍不斷茁壯成長擴大。
九方皋相馬的故事很能說明問題，在秦穆公看來，九方皋連馬的顏色和是公是母都分不清，哪能懂得相馬呢？而伯樂卻說九方皋相馬的本領比他強千萬倍，因為九方皋相馬是看它的本質，是否具有千裏馬的特征，至於什麼顏色，是公是母，他沒有必要注意。
相馬要把握它的本質特征，相人也應如此。善於知人用人者，都是從人才的本質特征中去考察，而不為其表麵一些現象所迷惑。凡在知人用人上的失誤，都是隻注意人才的一些表麵現象，如貌好、會說、順眼、合意等等，對於其人的德才卻沒有深加考察。人才的內涵，主要是德才二者，而德是人才的靈魂。一個大有作為的人才，其才必須是建立在良好的德行的基礎上；如果德行敗壞，就不能更好發揮作用，甚至可能走上邪道，害國害民害己。