要想讓下屬能夠忠心全力地去工作，那就需要從心理上去理解他，原諒他在工作中犯下的錯誤，激發他在工作中的積極性。企業領導人容易犯的一個錯誤就是在某項工作或某個環節出現差錯時過分追究某個人的責任。這顯然是不明智的，也是影響員工積極性的最危險的做法。因為如果一次失敗就蓋棺定論，永遠不給犯錯誤者任何彌補的機會，這對於一個失敗者來說就會令他失去人生的勇氣和工作的信心，對於企業家來說，也許就失去了一位日後能創造出宏偉業績的能人。相反，查明失敗的原因會使失敗者對這一教訓刻骨銘心，永世不忘，他也不會重蹈覆轍。
過錯使人迅速成熟，重賦信任也會使人責任感倍增，使下屬真誠地服從領導，心甘情願地工作。管理人員絕不可忽視人的這一心理變化。精明的企業領導人總是善於了解職工，關心職工，以誠相待，這樣職工才會萬死不辭。
美國斯凱特朗電子電視公司的總裁阿瑟·利維為了研製閉路電視，曾經錄用了一位頗有幹勁的青年人比爾。比爾一上任便一頭鑽進了實驗室，整整幹了一個星期。工作最緊張的時候，比爾一連40多個小時沒有離開實驗台，吃的東西也是請人送進去的。工作之後，比爾在床上睡了一天一夜。
此情此景使阿瑟·利維深受感動。他為比爾的勤奮叫好，然而如此辛苦又實在令人不忍。他對比爾說：“要是你不改變工作方式，我就停止新產品的研製工作。”“為什麼？”比爾有點緊張地問。“因為像你這樣地工作，不等新產品麵世人就垮了。我寧願不做這種生意，也不能賠上你這條性命。”比爾聽了，十分感動。利維接著說：“雖然我們相處的時間不長，可我知道你是在竭盡全力地幹工作。你的心意我領了，就是我們的研究不成功，我也不會怪你。”
這一番話，使比爾的心理發生了極大的變化。他工作的目的不再是為了工資、為了興趣，而是把研製新產品當作他和利維的共同事業，懷著一種為知己者獻身的心情以一當十，夜以繼日地工作著。不到半年，閉路電視就研製成功了。閉路電視的問世，為利維公司的進一步發展開辟了道路。
另一個例子是馬柯米克公司。馬柯米克公司是一家名震四海的辛香料公司。該公司曾有過一次重大危機：公司管理方法落後，總裁又去世了。麵臨危機的馬柯米克公司苦不堪言。查理斯·馬柯米克臨危受命出任董事長之職。上任伊始，他召集公司的全體職工，十分誠懇地說：“從今天開始，所有職工工資增10％，工作時間縮短，我們公司的命運完全擔負在諸位的雙肩上了，希望大家努力工作，共同拯救我們的公司！”
當時的惡劣情況，將員工的工資增加10％，這無疑體現了領導者對員工的信任和奮鬥的勇氣，員工們被新董事長的舉動感動不已，馬上投入到新的工作狀態。不到一年，馬柯米克公司就扭虧為盈。
優秀的領導者盡管麵臨危機，但絕不會輕易作出減薪裁員之類的下策，反而會千方百計鼓舞職工，風雨同舟。士為知己者死，老板時刻想著職工的切身利益，職工當然會效命於老板。
19.種瓜得瓜，種豆得豆
（操聞徐庶為玄德用，賺其母至許昌，又賺徐庶，使之不得行。徐庶臨行前）孫乾密謂玄德曰：“元直天下奇才，久在新野，盡知我軍中虛實。今若使歸曹操，必然重用，我其危矣。主公宜苦留之，切勿放去。操見元直不去，必斬其母，元直知母死，必為母報仇，力攻曹操也。”玄德曰：“不可。使人殺其母，而吾用其子，不仁也；留之不使去，以絕其子母之道，不義也。吾寧死，不為不仁不義之事。”眾皆感歎。（玄德遂於郭外安排筵席餞行，與徐庶並馬出城，到長亭，相辭而別。玄德立馬於林畔，看徐庶乘馬與從者匆匆而去。正望間，忽見徐庶拍馬而回。謂玄德曰：“此間有一奇士，隻在襄陽城外二十裏隆中，使君可去求之。若此人肯相輔佐，何愁天下不定乎！”玄德大喜。）