掌握電話禮儀，會讓客戶覺得你很有修養
給客戶打電話的時間：白天一般宜在上午8點以後，節假日應在上午9點以後，晚上應在22點以前。在無特殊情況下，不宜在中午休息時間和就餐時間打電話，這是對對方的生活習慣和家人尊重的表現。打電話前要先確認對方的電話號碼，僅憑記憶容易撥錯。一旦撥錯應向接電話者表示歉意，說“對不起，我打錯了”、“打擾您了”等等。
接通電話後先問對方是誰，然後說你要找的人。比如說：“您好！請問您是張經理嗎？請您幫我找一下王經理。”如果對方問你姓名，一般應告訴對方，而不應說“你管我是誰！你是誰呀！”打電話時如果對方不在，一定要使用祈求敬語：“請（麻煩、勞駕）您幫我找一下……”而不能說：“喂！給我找王總接電話。”
另外，接聽電話也有一些禮儀要求：電話鈴響後，馬上接聽，不要超過5聲。拿起電話的第一句話應是“您好，我是小王，請問您找哪位？”接聽電話時要精力集中、暫停一切閑談，停止吃東西和喝水。如果正在看電視或者聽廣播，應把音量放低。如果不是受話人，應該主動代為傳話。如果所找的人在，則說“請您稍等一下，我去叫人來接電話。”如果所找人不在，則說“對不起，這個人不在，請您可讓我替您轉達嗎？”對方如果願意代為轉達，要將電話號碼、對方姓名、單位等做詳細記錄，然後重複一遍。如果對方不願代為轉達，不要勉強。
掛電話的人也有一定的禮儀要求：接電話的要等對方先掛斷、要等上級或長輩先掛斷，然後自己再輕輕放下話筒，以表示對對方的尊重。
挺直的坐姿，能給客戶留下精明強幹的印象
彎腰曲背的人，大多是害羞的，自我防衛心強的人，讓人覺得很難與之相處，而脊背挺得筆直的人，會讓人覺得富有活力，幹勁兒十足。因此，在會談、麵試等社交場合，必須注意挺直你的脊背，讓人覺得你“精明能幹”。
及時記下客戶的要求，會讓客戶覺得你辦事很謹慎。
隨身攜帶記事本，可在拜訪的過程中隨手記下時間地點和客戶姓名頭銜；記下客戶需求；答應客戶要辦的事情；下次拜訪的時間等等。當銷售員虔誠地一邊做筆記一邊聽客戶說話時，一種受到尊重的感覺也會在客戶心中油然而生，接下來的銷售工作就可能會順利一些。
適時指出對方身上的微小變化，會讓客戶覺得你很關心他
每個人都渴求擁有他人的關心，對於關心自己的人也容易產生好感。所以作為銷售人員需要積極地表示出自己對客戶的關心。隻要一發現對方的服飾或常用物品有所變化，可以立即告訴對方，絕對沒有人會因此而感到不高興。越是指出對方細微的，不容易被發現的變化，越能使對方高興。讓對方感受到你的細心和關懷，你們之間的關係就會變得比以前更為親密。
寫字字跡要清晰易辨，可以給人留下深刻的印象
清晰易辨的字跡可以使看的人心情愉快，認為你頭腦清晰，反應快。相反，難以辨認的字跡讀起來斷斷續續，讓人覺得你是個不用腦筋的人。
用力握手能給客戶留下好印象
和說100句話相比較，用力握手一次，更能一下子拉近彼此的親密度。它可以發揮縮短與對手相隔距離的最大效果。因此，國外政治家在選舉期間會大量外出與選民握手。比起聆聽冗長尋常的演說，選民通常會將神聖的一票投給會和自己握手的候選人。這種借由親膚關係的溝通方式，比起利用語言的溝通方式更具影響力。
握手時，記住盡量用力握住對方的手，這樣會讓對方覺得你很真誠。美國一項最新調查指出，握手力度能夠對人的第一印象起決定作用。並且其研究人員指出，“握手得體有力”往往代表著“善於社交、合群、友善和支配能力強”。而“握手無力”則會給人留下“性格內向、害羞和神經質”的不好印象。
點菜時猶豫不決，會給人留下判斷力不足的印象
就餐點菜時不要猶豫不決。有些人在與他人一起去餐廳時，常常無法決定自己要吃的東西。另外，有些人還會有好不容易決定了自己要吃的東西後，又要求取消而另外再更換其他東西的情況。此時，如果是女士，則會給人留下判斷力不足的壞印象。如果是男士，則可能會被人瞧不起。