曾經看過一個壓力管理的小故事。講師在課堂上拿起一杯水，然後問台下的聽眾：“各位認為這杯水有多重？”有人說是半斤，有人說是一斤，講師則說：“這杯水的重量並不重要，重要的是你能拿多久？拿一分鍾，誰都能夠；拿一個小時，可能覺得手酸；拿一天，可能就得進醫院了。其實這杯水的重量是一樣的，但是你拿得越久，就越覺得沉重。這就像我們承擔的壓力一樣，如果我們一直把壓力放在身上，不管時間長短，到最後就覺得壓力越來越沉重而無法承擔了。”
有時候我們必須做的是放下這杯水，休息一下後再拿起這杯水，如此我們才能拿得更久。所以，我們應該將承擔的壓力於一段時間後適時地放下並好好地休息一下，然後再重新拿起來，如此才可承擔更久。適時釋放掉你的壓力吧，下次你才能走得更遠。
7.克服惰性，馬上行動
有時候，一件事做久了，往往會產生懈怠心理。人本是惰性的動物，遭遇挫折以後，馬上就會本能地條件反射出來，還不如不打電話，還不如不聯係客戶，反正都是拒絕。
其實處在這個階段的銷售人員，他們也知道如此下去沒路可走，可是他們從來不會去深究下麵的路該如何走？抑或是不敢麵對真實的自己！一天完了，他們會想：好不容易又過一天了；剛來上班他們會想：又要這樣過一天！其實這樣一種怠慢的心理是很累人的，比起聯係客戶，走訪客戶要累得多！如果我們把這兩者當做一種實物堆放起來，絕對會有很多人看到這個結果驚詫不已！我們為什麼要讓自己背得那麼重呢？其實行動起來心理會輕鬆得多！
下麵有一些解決的對策，如果你覺得不想再背這樣沉重的包袱，不妨試試！或許可以讓自己有一個解脫！
每天上班前不妨問問自己如下問題：
（1）我為什麼還沒采取行動！（給自己兩分鍾的時間，暫把懶散的心理推開一會，說出自己真實的想法。）
（2）不行動有什麼好處？（是不是在每天看著時間一分鍾一分鍾地過，有些度日如年的感覺，好處是什麼？有沒有？一定想清楚。）
（3）持續不行動長期會有什麼壞處，想想最差狀況。（這也是很多人不願意去想的事。長期下去大不了就走唄，這是大多數人給自己找的借口，既然是不想幹了，何必在這裏浪費青春？想必大家剛來到一個新的工作崗位還是對自己、對工作很有信心的。）
（4）假如現在就行動，長期會有什麼好處？（其實如果我們現在就行動起來，心裏所背負的壓力會少了很多，即使這樣的行動不能馬上有效果，但是當我們忙完一天，會有一種輕鬆感——我們真實地走過了這一天，如果一直這樣堅持下去，我們心裏絕對會有一種強烈的能成功的欲望。）
（5）我什麼時候要行動，怎麼改善？（給自己一個具體的時間，不要讓自己在一種假想的借口當中遊離——我會有所行動的！行動有什麼難的！果斷地行動！當然前提是你要知道自己該如何改善。）
另外，作為銷售人員要學著管理好自己，多為自己找一些營銷的動力，製定銷售計劃作為自己行動的指南。還可以做做工作日記，有了完備的工作日記才能很好地檢查工作的進程。
總之，要想有所成就，就需要摒除你的惰性，拋開一切借口，馬上行動，這樣才會有希望。
8.注意細節，為客戶留下一個好印象
永遠比客戶遲放電話，會讓客戶覺得你很尊重他
銷售員工作壓力大、時間也很寶貴，尤其在與較熟客戶電話交談時，很容易犯這個毛病，即與客戶嘰哩呱啦沒說幾句沒等對方掛電話，啪就先掛上了，客戶心裏肯定不愉快。其實，永遠比客戶晚放下電話這也是體現對客戶的尊重。
與客戶交談中不接電話，會讓客戶覺得你很重視他。
在與客戶交談中接電話，盡管事前得到了客戶的允許，但客戶在心底裏也會泛起這樣的心理：“好像電話裏的人比我更重要，為什麼他會講那麼久？”所以銷售員在初次拜訪或重要的拜訪時，絕對不要接電話，可以等會談結束後再打過去。