（二）團隊薪酬趨勢
在旅行社內成立工作團隊能有效提高員工工作滿意程度和組織效率，這已逐漸成為旅遊企業人力資源管理部門的共識。在團隊工作的環境中，旅行社員工對自己在工作團隊裏所發揮的作用感到滿意，工作團隊的建立使員工之間的關係實現了從競爭到合作的轉變，大大減少了無謂的內耗，團隊小組成員得以在友善互助的氣氛下集中精力開展工作。為了鼓勵更多的員工加入各種類型的工作團隊，使工作團隊保持長久的生命力，旅行社應製定相應的激勵措施。激勵措施的設計亦考慮工作團隊的使用情況。若團隊並非長期存在，而且數量較少，那麼可以考慮采用給予團隊成員一定補助，或在任務完成後給予相應獎勵的做法來實施激勵。當旅行社廣泛使用工作團隊，授予工作團隊相應的權力去進行各種主要的決策，而且小組成員在工作中確實相互依賴時，就不應再滿足於簡單的和臨時性的激勵措施，必須考慮單獨設計團隊薪酬，根據工作小組對企業作出的貢獻來決定小組成員應得的報酬。在具體操作上可以考慮把減少薪酬等級與利潤提成相結合，前者有助於弱化薪酬等級對小組成員的限製，使小組成員的報酬主要取決於工作團隊為旅行社作出的貢獻值的大小以及個人在團隊中發揮的作用；後者能有效避免小團體思想的產生，使小組成員不但關注團隊目標的實現，更關注企業整體利潤的高低，從而較好地實現個人目標、團體目標和旅行社目標的結合。
（三）實行員工持股計劃
員工持股計劃是近十年來在西方發達國家旅遊企業中興起的一種新的績效薪酬形式。美國經濟學家凱爾索認為，在正常的經濟運行中，任何人不僅可以通過他們的勞動獲得收入，而且必須通過資本獲得收入，人類社會需要一種既能促進經濟增長，又能鼓勵社會公平競爭的製度。這種製度必須使任何人都擁有兩種收入（勞動收入和資本收入）的權利，從而激勵員工的創造精神和責任感。這種製度就是員工持股計劃。在我國旅行社中，已經有不少企業實施了員工持股計劃，並且取得了一定的實效。
股票期權計劃是一種以管理人員為主要獎勵對象的績效薪酬形式。股票期權約定的價格允許管理人員在一定的時期買入本公司約定數額的股票，即管理人員獲得一份標的為本公司股票的看漲期權，且隻有離任後方可帶走。股票期權計劃能有效抑製企業經營者的短期行為，吸引選拔和留住優秀人才，股票期權計劃在國外旅遊企業巳得到采用，目前尚未在我國旅行社得到推廣。
【本章小結】
對旅行社來講，未來稀缺的資源將不再是資本，而是優秀的經營管理人才。旅行社人力資源管理多年來一直是旅行社經營管理中的薄弱環節，從一定意義上講，已經成為製約旅行社提高組織效率和經濟效益的瓶頸因素。因此，加強旅行社人力資源管理是提高旅行社核心競爭的有效手段。本章從人力資源招聘、績效評估、培訓、激勵和薪酬管理方麵做了簡要概述，給出了一個大致的思路，希望能對讀者有所幫助。
習題七
1.簡述旅行社人力資源管理的概念。
2.簡述旅行社內部招聘的優缺點。
3.簡述旅行社績效評價的方法。
4.旅行社培訓的方式有哪些？
5.旅行社對員工激勵的理論有哪些？
6.簡述旅行社薪酬製度的發展趨勢。
7.如果你是一家小旅行社的管理者，應怎樣來設計自己的薪酬體係？請動手完成設計方案。並指出，該方案中涉及了哪些激勵理論。
案例七
“導遊小費製”南京引爭議
2006年夏天在南京出現“導遊小費製”，引起很多爭議。