一、有效地控製品牌延伸風險
企業在進行品牌延伸前,應端正態度,正確看待品牌延伸。應該認識到品牌延伸是一把雙刃劍,在帶來巨大經濟收益、擴大品牌知名度、擴大市場的同時,也存在很大的風險。無數事實說明,品牌延伸有成功的案例,也有失敗的教訓。企業要勇於承認風險,在此基礎上再采取有效的方法來預防控製風險。例如,當品牌稀釋發生時,企業可采取以下兩種策略來降低損害的影響程度:一是讓消費者意識到延伸品牌和核心品牌是不相似的,如使延伸品牌和核心品牌在店內擺放位置、包裝、銷售渠道等方式上保持不同。另外,還要避免進行聯合促銷的活動,已有活動應盡快停止。二是加強消費者心中曾經對核心品牌的記憶和聯想,可以通過增加成功核心品牌的廣告以及公司形象的整體宣傳來加深消費者原來對核心品牌的良好印象等。
二、根據企業實際狀況選擇延伸策略
實事求是,是教導中國企業運用品牌延伸戰略最好的行為準則。企業應該具體問題具體分析,評估自身的研究開發與生產能力,從而決定企業能否提供所需質量和性能的產品。要考慮是否有足夠的財力支持品牌延伸,延伸產品是否可以利用原有服務體係和銷售渠道等;此外,還要考慮延伸產品與原品牌之間的適應性,避免消費者對其產生不良的品牌聯想,確保延伸產品不要破壞品牌的核心價值,要基本符合企業品牌的個性、文化、形象。不能盲目延伸,也不能隨意盲從國外企業延伸品牌的方法,我們可以借鑒其成功經驗,但更重要的是要靈活應用、結合企業本身實際情況選擇適合自己的延伸策略。
三、注意把握品牌延伸的成功時機
不是任意一個企業都能把品牌延伸作為其發展市場擴大效益的救命稻草,也不是所有的品牌進行延伸都能夠成功。企業進行品牌延伸時要看清楚成功的時機,下列因素可以作為決策的參考因素:①消費者對該類產品有著多品牌的需求;②企業同品牌的不同種類的產品可以一起促銷和出貨;③企業的品牌資產可以轉移;④品牌的基本元素仍然適用。
品牌延伸的時機不是越早越好。在市場發展的早期,品牌延伸相對於新品牌獲得的市場份額要小,生存的可能性也小。這是因為在市場引入期風險較大,如果產品失敗,品牌延伸就會損害母品牌的形象,品牌延伸應適當延後。一般來說,在產品的成長期及成熟期的前期,比較適合進行品牌延伸,但如果產品已進入成熟後期特別是衰退期,則應該謹慎使用品牌延伸。從品牌資產的角度來說,強勢品牌是品牌延伸成功的基礎。企業進行品牌延伸必須在原有品牌成熟並且在消費者心目中形成了一定的知名度和美譽度之後才能進行,否則,非但不能達到品牌延伸的初衷,相反還會模糊原有品牌定位,淡化其核心價值,最終導致品牌建設的失敗。
四、品牌延伸要立足於老顧客,再謀求新市場
根據“20/80”原理,企業大部分銷售額是來自於小部分忠誠的老顧客,這些人對品牌具有獨特的偏愛。老顧客是企業應該珍視的一項寶貴資產,因為贏得新顧客的代價遠遠高於保持已有的顧客,所以任何旨在吸引更多新顧客而忽視甚至傷害老顧客的延伸都是得不償失的。企業在進行品牌延伸的時候千萬不能顧此失彼,要在滿足老顧客需求的基礎上,再去拓寬、謀求新市場。
五、要掌握品牌延伸的度,防止過度延伸
(1)品牌延伸“質”的控製。
企業縱使擁有一個成功的品牌,也不能隨便透支品牌價值,一次失敗的延伸足以影響全局,破壞整個品牌的形象。因此,對於品牌延伸一定要慎重、再慎重,三思而後行,決不打無準備之仗。每次推出新產品之前,應做市場測試,做好全盤策劃,對延伸產品的市場反應做到心中有數。如果每個延伸產品僅僅隻占領了很小的市場份額,公司因此把資源分散於過多的產品,而不是專為獲取高利潤水平的少數主導產品服務,這也可能跌入品牌延伸的陷阱。在這種情況下,公司應除去較弱的產品,並建立一套嚴格的審查程序選擇新的產品。
(2)品牌延伸“量”的控製。
延伸產品決不是越多越好,如果企業希望自己更專業,就要盡量把路走得窄一點。如格蘭仕,隻有在絕對控製已有產品市場的前提下,才進入新的市場。LG的微波爐之所以在感覺上永遠沒有格蘭仕的專業,就是因為LG這個品牌所包含的產品線太寬泛。所以,品牌延伸不能一味追求產品數量的增加,而應傾力培植核心產品,如果能把幾個產品做強做大,做深做透,就勝過幾十個沒有影響力的產品。