第18章 優勢互補:組織的能量(4)(1 / 3)

在這種製度下,有人第一次遲到,害得全組人的年假都取消一天,可能會覺得沒關係。第二次遲到又取消一天年假,這個人就會覺得不好意思了,跟弟兄們說,對不起,我連累大家少了兩天年假,今晚我請客。到了第三次遲到,這個人還好意思開口嗎?肯定不好意思了。

這個時候,遲到已經不是他個人的事,成了他對不起弟兄們的事了。現在有很多年輕人寧可對不起組織也不能對不起弟兄——對不起組織是製度問題,對不起弟兄是人情問題,是人性問題。所以,為了不連累大家,他們會每天提前半個小時出門,記著不能遲到,遲到了會連累弟兄們。

企業家為什麼不多設一點像儲蓄賬戶一樣的東西呢?為什麼一定就考核到人?為什麼不考核到組?你可能會說,考核到人更準確。確實是考核得更準確了,但不會起到連帶作用,這種考核就是精而不確。如果犯了錯誤會有連帶作用,有了成績也會有連帶作用,那效果就會明顯了。

比如,員工有了成績以後被評為先進工作者,他師父要享受一半的獎勵,因為他的成績和師父有關係。他如果有錯誤,他師父也要被罰一半。以後他為了不連累師父也會好好幹。

華爾街類型的企業

談到“莊家有一定之規”的時候,我們還要看到,中國的企業大部分的是屬於華爾街類型的企業。特別是高成長型的企業,基本上都是華爾街類型。

澳大利亞有個學者叫蓋爾?阿芙利,他曾經寫了一本很著名的書叫《萊茵模式》。在書中他分析道,世界上的公司有兩種典型的成長模式,一種叫華爾街模式,一種叫萊茵河模式。華爾街模式就是超速發展的企業,發展得越快越好。比如蘋果公司就是典型的華爾街模式,不斷創造奇跡,但是一般來說,這種公司都是“各領風騷三五年”,可能很快就消失了。

蓋爾?阿芙利說,還有一種萊茵河模式,以德國企業為代表,歐洲企業大部分都是這種模式,發展速度沒有那麼快,一般勻速發展或中低速發展,發展得很安全。比如寶馬,曆經了百年傳承,許多歐洲企業都是這樣。

中國的企業,我覺得應該作一個戰略性選擇,頭30年可以以華爾街模式為主,因為我們與發達國家的差距太大了,必須提速、提速再提速。但提到一定程度之後,就要小心出問題,得把速度降下來,提高質量。後30年,要走的是萊茵河模式,不斷地傳承,爭取也做到傳承百年。所以,我建議企業家多研究一下德國的企業、英國的企業,看看歐洲的企業是怎麼做到傳承百年的,這是一個很好的課題。通過研究這些企業,你可以在市場博弈格局中找到常贏和必贏的規律。

企業的一法兩製三規範

《莊子》中有一段論劍的理論,莊子認為,劍有三類:有天子劍,有諸侯劍,有庶人劍。其中,天子之劍“製以五行,論以刑德,開以陰陽,持以春夏,行以秋冬”。

放到企業裏,製度就是天子劍,人才就是諸侯劍,手藝就是庶人劍。要想令行禁止,必須揮天子之劍,也就是要發揮製度的能量。製度說到底就是企業的遊戲規則,是調節組織中各種關係的行為規範。

製度為什麼不管用

有的公司定了很多製度,有考勤、有獎勵等,但有些製度根本就是放到書上、堆在檔案室或掛在牆上,沒有去執行,這是怎麼回事?其實,如果說製度放在牆上是因為沒執行,這是一個淺層次的認識。深層次的認識是因為這些製度不可執行。

舉個例子,央行反洗錢中心有個公開披露的數據統計,這些年來我國外逃的貪官達到了1萬名,他們卷走的金額高達8000億。8000億相當於2009年全國的個人所得稅總額,至少可以再建四個“三峽”。為什麼會出現這種事情?是因為沒有製度嗎?肯定不是。

為什麼有製度他們沒有執行呢?是因為有些製度不可執行。假如有個連坐連保製度,追查是誰提拔了他們,誰重用了他們,誰是他們的上司,誰是他們的相關利益者,那麼他們還能那麼順利地逃跑嗎?那些貪官為什麼能一個人跑了,因為他們早就把家屬移民到國外去了,成了“裸官”。那有製度不讓他們當“裸官”嗎?沒有。

這說明了,你有管理製度,沒有相應的約束相關人員的製度,沒有懲罰製度,沒有人為他們的行為負責。製度沒有連帶關係,製度沒有形成體係的時候並不好用。

像腐敗這類問題,是一個很複雜的病症,如果隻用一味藥,就會治標不治本。你沒有別的藥配著不行,必須是一套藥而不是一味藥。很多企業的製度是製度和製度不配套,製度和人不配套,製度和現實不配套。企業製度需要完善三層六元體係。

企業憲章是企業每一個製度的核心

一個國家的根本製度是什麼?是憲法。一個企業也必須有這樣的根本製度,也就是企業憲章。憲章是管理製度的製度。憲章作為最基礎的東西,要聲明企業的願景、使命、文化和傳承,讓其他製度有根基。