一、授權經營需要“三心”
授權經營需要“三心”，即愛心、耐心和信心。“三心”主要體現了企業領導的人格修養，人格修養未達到一定境界的企業領導，是不能有效授權經營的。”
（一）愛心
如果企業領導對員工沒有強烈的愛，對企業沒有強烈的愛，對社會沒有強烈的愛，他就不會授權，因為他隻是把企業的所有事當成是自己的事。
1.愛是機會
在企業中，企業領導的愛心主要體現在為員工提供成長的平台，這個平台就是機會。
有些企業領導擔心自己一旦給了員工機會，員工卻沒有把事情做好。
某企業的總經理曾經對我說：“胡老師，我就是擔心他們失敗。”
我反問他：“你是怎麼成長起來的？”
他說：“領導給了我許多機會。”
“是的，”我說，“如果領導不給你機會，你能獲得成長嗎？給予機會也包括接受員工的失敗，當一個人失敗了很多次，他才能從中總結經驗和教訓，才能獲得成長，才能得到發展。所以，我們給員工愛，就是要給他平台，讓他成長。”
2.愛是行動
愛是一個非常奇妙的名詞，它表現在行動，即采取具體的措施去熱愛員工。企業領導要用心接近員工，把自己的身份或架子放下來。隻有當企業領導把自己的架子放下來後，才能跟員工融合在一起，才能和員工順暢地溝通，也才可能打開員工的心。在打開了員工的心以後，企業在為員工提供成長的機會時，員工也容易激發出自己的潛力，把工作做好。
有一句話說，認真做事隻能把事情做對，用心做事才能把事情做好。隻有當員工打開了心扉，才能將事情做好。
3.愛是無分別
瑞典一位哲學家說過這樣一句話：從愛來講，它的主體和客體是沒有分別的。當你愛世界、愛他人甚至愛你的敵人時，實際上你是在愛自己。愛的主體和客體是統一的。
一次，在上課時，有位學員問我：“胡老師，在這些學員中，你最喜歡誰？”
我當時是這樣回答的：“作為老師，如果喜歡張三不喜歡李四，老師的愛就是有形的，有形就是局限。優秀的老師的愛是無邊的。當表現出對一個人的愛和對另一個人的不愛時，那個沒有接受到愛的人會很敏感。他感覺到你不愛他時，他也不會愛你。”
要想愛自己，你就必須愛世界、愛他人甚至愛你的敵人。當你心懷愛的時候，你就能感覺到快樂。真正的障礙是自己。有時候如果我們發現自己解決不了問題，可能是因為我們愛的能力還太小，這時我們就需要提升愛的境界。
愛有三個境界：“小我”、“大我”和“無我”。如果企業領導想授權，他必須從“小我”走向“大我”，然後再進一步走向“無我”。
愛是人類取之不盡、用之不絕的資源。愛，不僅是一種手段，還是一個結果。
4.愛有原則
任何時候，愛都是有原則的。我對那些過分溺愛員工的老板說過這樣一句話：過分的善良也是一種罪惡。當企業領導不去約束員工的不良習慣時，實際上就是在害他。有時候，企業領導對員工越狠心，就表明對他愛得越深。
企業領導要扮演好兩個角色：一個是天使，一個是魔鬼。天使就是愛，魔鬼就是原則，在提倡愛的同時，還要堅持原則。如果不堅持原則，就相當於一個人總闖紅燈，卻沒有人教育他，說不定哪天他就會發生交通事故。
（二）耐心
任何事情的發展都有一個過程，生活、工作中一定會遇到這樣或那樣的問題，不可操之過急，欲速則不達。
1.耐心是規律
任何事物的發展都有它的規律，企業領導在處理事情時，要有耐心。辦企業尤其需要耐心，畢竟，企業要經曆春夏秋冬，還要麵對種種考驗。我有一次問隆力奇的董事長徐之偉一個問題：企業家需要什麼樣的特質。他說，需要耐心，還需要勇氣。
我問他為什麼需要耐心。他說，任何事物的發展都是一個從量變到質變的過程。如果企業的發展速度太快，如同孩子成長太快一樣，會容易缺鈣。所以，當企業的發展速度過快時，有時候未必是一件好事。
2.耐心是愛
當企業領導授權以後，員工在執行的過程中，可能還會存在這樣或那樣的問題，這就需要企業領導耐心地輔導和幫助他。
其實，耐心是愛心的一種，比如一位母親在教孩子吃飯時，總是習慣先舉起飯勺，當孩子還沒有張開嘴時，她就已經張開了嘴，給孩子做示範。而當孩子學走路時，起初會一次又一次地摔倒，而母親卻耐心地等著孩子一次又一次地站起來。當企業領導耐心地對待員工時，員工就能感覺到他的愛心，也會不斷努力。
3.耐心有度
有些企業領導總是太追求完美，追求完美雖然是一種非常好的品質，但是過分的追求完美就容易吹毛求疵。因為完美是一個過程，並不隻是一個結果。如果企業領導一下子提高了標準，員工卻無法達到時，積極性就容易受到打擊。因此說，耐心有度，需要一個過程。在這個過程中，員工才能不斷成長，然後趨向完美。
4.耐心需要時間
張曼玉在40歲左右時說過這樣一句話：“美女是時光雕刻成的！”我認為，所謂的美女並不是外表很青春靚麗，心靈美才是真正的美。她的心靈美可以散發一種氣質，讓人感覺到她的每一個細胞都有靈魂。通常我們覺得一個人很美卻又說不出是哪裏美時，往往是他的氣質引起的。而氣質往往需要時間的雕刻。
經營企業也是一樣，也需要時間。
5.耐心是智慧
一位哲人說過，智慧從哪裏來？智慧是從寂寞中提煉而來。如果企業領導沒有耐心，定力不足，思考問題時可能就不夠全麵，也不能作出智慧的決策，企業在經營過程中就容易出現方向性錯誤。當導向有誤時，個人再怎麼努力也是沒有意義的。
其實，耐心的人可以享受過程。當個人不會享受人生的過程、不會享受困難的過程、不會享受災難的過程時，他就沒有辦法獲得成長。一個企業要發展，需要有一定的研發能力，需要建立良好的品牌知名度，這種高端的競爭需要耐心，不是單靠花錢就可以買到的。
（三）信心
信心是黑夜中的啟明星。很多事情並不是做不到，而是我們認為自己做不到，不去嚐試，不嚐試自然不會有結果。這種負麵的循環會破壞我們的信心。
麵對金融危機，溫家寶總理指出，信心比黃金和貨幣還要貴重。任何時候，都不能丟掉信心，最黑暗的時刻，往往也意味著光明要降臨了。在金融危機中，很多企業都倒閉破產。可是，對於那些經曆過很多挫折和困難的企業來說，它們在危機中毅然挺住了。不論什麼時候，都要有信心，做企業的人更要有信心。
我發現，有相當多的企業領導在總結成功的經驗時，都說自己不怕失敗。仔細想一想，在一家企業裏，是企業家失敗的次數多還是員工失敗的次數多？是企業家經受的挫折多還是員工經受的挫折多？答案肯定是企業家，他失敗的次數多了，他的能力和信心也建立起來了，也才能領導企業。
1.相信自己
當一個人願意相信時，他就能創造奇跡。有一位哲學家說，信念就是還沒有看見就已經相信了。
2001年，我給自己設定了一個目標，即通過五年的努力，我的水平要提高到一定的程度。當我將這個目標告訴朋友時，他們都認為我無法實現這個目標。可實踐證明，這個信心和信念讓我實現了目標。
為什麼我實現了目標呢？因為我學習過潛意識，潛意識的能量至少是表意識能量的3萬倍。潛意識為什麼能擁有那麼大的能量呢？
潛意識中一個很重要的內容就是要相信，也許有時候相信他人會被欺騙，但那畢竟是極少數的情況。我們舉一個簡單的例子，如果你讓《士兵突擊》中的許三多從深圳去北京，有個人卻要搞惡作劇，告訴他要往南走，他可能會到香港、新加坡，但他會一直走下去。因為相信，他走過南極再繞到北極，最終會走到北京，因為地球是圓的，條條大路通羅馬，很有可能他比直接從深圳去北京經曆的事情更多，人生也更加精彩，發現的機會也更多。所以，相信吧！世界上最大的騙子往往不是別人，而是自己，我們往往自己不做事情，不敢做事情，還給自己找了很多借口。
有一次，我在小區門口看見一位大媽高舉雙手貼牆站立。我很好奇地問：“大媽，你在幹什麼？”大媽說在治肩周炎。我馬上開始學習，平時走路時也把雙手高舉著。我覺得這個動作非常好，還覺得每個人都有智慧。他說得對我就去做；他說得不對我也知道他說得不對——我不做怎麼知道對不對呢。相信才會有實踐，實踐才會有智慧。
2.懷疑是最大的浪費
懷疑是最大的浪費，這是我在哈爾濱做培訓時一位學員說的話。
一次上課，我布置了一個作業，要求每名學員都向陌生人要錢。有一名學員不敢出去，她在內心鬥爭了很長時間。但是，作業必須要上交，她被迫出去要錢了，結果發現，根本沒有她想象的那麼複雜，她剛張口別人就給了她十元錢。她總結說，懷疑是最大的浪費。懷疑是你給別人最差的理由，不要懷疑，相信才能創造奇跡。
其實，當我們相信自己時，難題也開始得到解決了。最大的難題是什麼？是我們自己，但是我們往往感覺不到，認為是世界給我們製造了很多難題。
二、授權者的修煉——戒、定、慧
在上文中，我們了解了授權“三心”，接下來我再談談授權者的修煉——戒、定、慧（見圖7-2）。
圖7-2 授權者的修煉
戒、定、慧和授權“三心”是相通的：戒和愛相通，戒是對自我的修煉，自己修煉好了才能熱愛他人。當企業領導修煉到一定的境界，愛才能無所不在，企業和員工才能互相包容。
有了愛心，個人就能定，定是接受和寬容，即“三心”中的耐心。你的心不僅要像大海那樣平靜，還要像大海那樣寬容，沒有分別，如此你才能接受他人。有了愛和定，你就能有耐心，當授予員工機會時，也會給予員工成長的時間和機會。
慧和信心相通，智慧可以讓你處理工作時得心應手、信心倍增，信心同樣讓人變得智慧。
企業領導要授權，必須放下自己，放下“小我”，從“大我”和“無我”的角度出發思考問題。如何放下“小我”，東方哲學的修煉之道就是一個行之有效的途徑。
（一）戒貪、嗔、癡
對名利的貪婪會使個人失去平衡，破壞身心健康。過於貪婪會破壞周圍的環境，使個人脫離係統、陷入孤立狀態，從而無法獲得真實的認知。除了影響對外交往外，過於貪婪的人還容易內心焦慮、傷神傷氣、耗費能量，結果失去控製，成為物質的奴隸，失去人生的自由。
那麼，名利還要不要？答案肯定是要。名利是社會生存的必要條件，也是社會和他人對個人努力的肯定。但是，名利隻是暫時的，不能代表未來，《紅樓夢》裏的《好了歌》唱出了古人對於名利的深刻的、符合人性的認識。因此，名利不是問題，對於名利的態度才是問題的根源。
貪婪會使人患得患失、會使人生活在恐懼和敵意之中、會使人鋌而走險。除了名利，還有很多也是貪婪的犧牲品，比如情愛，情愛最忌貪，真正的情愛是“無我”的、是奉獻，可是有些人執著於“小我”，處處斤斤計較，最終用貪婪殺死了情愛。
有貪就有嗔，嗔就是生氣、不滿、敵意和仇視。滿足不了貪欲，個人就容易生氣，生自己的氣，生別人的氣。生氣破壞人際關係，使周圍的人痛苦，也使自己痛苦；生氣就是漏氣，你把氣發泄出來，你的心氣也失去了；生氣導致壓抑，破壞潛能，失去親和力；生氣使你活在過去，無法享受當下。
為什麼會生氣呢？因為想自己太多，凡事隻從自己出發，不能設身處地地為他人著想。到頭來，氣他人就是氣自己。不滿的人斤斤計較，時刻用挑剔的眼光注視他人，時時把自己陷入不知足的痛苦中，感覺這也不好那也不好，把大家弄得很緊張，還會產生敵意和仇視。其實，敵意和仇恨真正破壞的是自己的心智和能力，會使自己痛苦，它是最具破壞性的心理能量。
癡就是頑固的執著於自我，反而迷失了自我；癡就是迷戀外在的事物，在對於物的執著中失去自我。企業家如果沒有對事業的執著乃至狂熱，麵對激烈的競爭，恐怕是一天也堅持不了的。但是，不能過於迷戀外物，否則，因貪生嗔，因嗔生癡。
我們都是平凡人，沒有誰能生下來就開悟，都要經曆一個從“迷”到“悟”的過程。尤其是在經曆了挫折、經曆了發人深省的人和事後，有些人才領悟到生活的真諦。在人生的過程中，擁有豐富的經曆，再遇到名師點悟，這是開悟的最佳機遇。張瑞敏如果沒有被德國人刺激的經曆，也不會體悟到自己的使命。
1.反思
反思是起點，“吾日三省吾身”，隻有意識到、認識到自己的問題才有“戒”的對象。找到毛病隻是開始，關鍵是方法，反思—請益—監督是“戒”的基本程序。
海爾集團的董事局主席張瑞敏曾說過這樣一句話：“我們的企業要追求的是哲學上的否定之否定，與其說讓別人來戰勝我們，還不如我們自己不斷地否定自我，不斷地完善自我，不斷地超越自我，才能使我們的企業永遠立於不敗之地。”海爾這種追求卓越與完善的精神確實值得現代企業學習，不僅要從錯誤的答案中找到正確的答案，還要從正確的答案中找到隱藏的錯誤，骨頭裏頭找雞蛋是自信，雞蛋裏頭挑骨頭是更加自信。
人是習慣的動物，反思首先是尋找自己的不良習慣。生活方麵的不良習慣如抽煙、喝酒、晚睡、打牌、貪吃，等等，是很好發現的，但是主觀上存在的思維習慣就不容易發現了。
反思和批判在一定程度上會破壞自我的同一性，對於心理素質差的人甚至會造成人格分裂。所以，反思不是簡單地做檢討，而是對自己“下刀子”。反思是給大腦動手術，是需要真實麵對自己的勇氣和智慧。誰都知道抽煙有害健康，但是能戒掉的又有幾人？反思就要對自己狠一點，NO EXCUSE，不僅要“下刀子”，還要“刀刀見血”。
2.請益他人
請益他人是持戒的重要手段。俗話說“當局者迷，旁觀者清”，反思自己總難免有“隻緣身在此山中”的局限，所以，我們需要老師的指點。很多人都有這樣的經曆：埋頭苦幹往往百思不得其解，而如果有人指點，往往能豁然開朗。
請益他人需要開放心胸，開放顯真誠。真誠是一種強大的力量，能夠感動他人。當別人被你的真誠感動時，他才會用真誠回饋你，知無不言、言無不盡。如果你不真誠，就等於在彼此間設置了一堵用虛偽、防備和懷疑之磚砌成的牆，對方感覺不到你的誠意，自然就是對牛彈琴，多說無益了。
請益他人還需要放下，即放下架子、放下身份、放下麵子。子曰：“三人行，必有我師焉，擇其善者而從之，其不善者而改之。”隻要我們放下自己，哪裏都有值得學習的人，誰都可以做我們的老師。有的人自詡謙虛，見人就說“請教”，其實，他一點兒也不虛心，他的心裏裝滿了自己的高見，裝滿了各種各樣的有色眼鏡，隻肯接受和自己對上“頻道”的人，其他的一概列為“不行”，這種人患有嚴重的“精神潔癖症”。更有甚者會將謙虛當做抬高身份的噱頭，每每向人請教總是擺出一副“看得起你”的姿態。
放下不是一件容易的事，世界是多樣的，個人隻是多樣世界的一份子。人外有人，天外有天，如果不正確認識自己的話，就談不上放下，因此，不僅要正確麵對，更要真實麵對，真實麵對才能認識真正的自己，也才能真誠地麵對別人。
3.監督
持戒還需要把自己置於自己和他人的監督之下。
自覺是成功的起點，持戒是戒自己，不是戒別人，所以首先要自我監督。但是，人總是有惰性的，總喜歡給自己找各種借口，意誌力再強的人也有鬆懈的一天，俗話說“老虎也有打盹的時候”，所以自覺之上還要有方法，要借助一定的手段。我們在健身房跑步時，一般會先在跑步機上設定一個時間或者步數作為目標，並用這個目標來督促自己。
自我監督還不夠，我們健身時還需要教練，教練不單教你一些技巧，還在監督你。領導者更好找教練，下屬就是教練，因為你要求員工怎麼做，你最好自己先做出個樣子來，把自己置於員工的監督之下，把自己放在最明亮處，你的做法就會成為員工學習的榜樣，你和你的員工就互為教練了。還記得上小學時，如果老師把“值日生”的袖章戴到我們的手臂上，我們不僅承擔了監督別人的責任，內心還油然而生一種敬畏感，這種敬畏感要求我們先把自己做好。“枉己者未有能直人者也”，所以，自我監督最多做到獨善其身，而請人監督、互相監督能使大家越來越好。