但是麥克來此之前，情形並非如此，那時，員工們已經厭倦了這裏的工作，甚至認為這裏的工作枯燥至極，公司中有些人已打算辭職，可是麥克卻用自己昂揚的精神狀態感染了他們，讓他們重新快樂地工作起來。
麥克每天第一個到達公司，微笑著向陸續到來的員工打招呼，把自己的工作一一排列在日程表上，他創立了與顧客聯誼的員工討論會，時常把自己的假期向後推遲。總之，他盡他一切的熱情努力為公司工作。
在他的影響下，整個公司變得積極上進，業績穩步上升，他的精神改變了周圍的一切，老板因此決定把他的工作方式向其他連鎖店推廣。
無論遇到多大的困難，都不要讓消極的思想侵蝕你的靈魂。在任何事業中贏得勝利的人，都具有一種熾熱求勝的欲望，而這種欲望則是走向成功的第一步。
4.為目標堅持到底的員工
職業生涯中，要成功需要具備兩個重要條件：堅決和忍耐。許多人失敗，都是因為他們沒有恒心和忍耐力，沒有不屈不撓、百折不回的精神。一個意誌堅決的人有時也會碰到艱難困苦，但他絕不會因之一蹶不振，而是盯住目標，勇往直前。
世上最容易的事是堅持，最難的事也是堅持。能否堅持不懈，是界定一個人成功與失敗的分水嶺。
500強著名企業蒂森克虜伯公司在招聘推銷員時，曾經發生過這樣一個故事。當招聘開始後，公司人事經理隻粗略地看了一下應聘人員的自薦材料，便推說“電梯壞了”，於是帶著幾十個應聘者從1樓往位於32樓的辦公室爬去。結果大多數人不是待在一樓等電梯修好，就是走了一半就放棄了。望著堅持到最後的幾位應聘者，人事經理宣布：你們被聘用了——其蒂森克虜伯，世界500強排名97位。
他人則全部被淘汰。
連幾層樓都不願爬的人，成不了優秀員工，也成不了優秀的推銷員。
在所有的職業中，推銷員、業務員是最容易受挫、最容易遭拒絕的工作，也是最容易讓人厭倦的工作。許多推銷員忙忙碌碌，並沒有取得成功，沒有別的，他們大多敗在自己手中，敗在遇到挫折時放棄自己的追求，缺乏堅持不懈的精神。
美國銷售員協會的一項調查研究指出，不能堅持是銷售失敗的主要原因。
請看以下統計數字：
有48%的推銷員找過一個客戶之後就不幹了；
有25%的推銷員找過兩個客戶之後不幹了；
有15％的推銷員找過三個客戶之後不幹了；
12％的推銷員找過三個人之後，繼續幹下去，而809／0的生意恰恰就是這些推銷員做成的。
堅持不懈地付出努力，是優秀推銷員取得良好業績的不二法門。
而另一位調查顯示，“隻製訂目標而木執行”，是98％的人不成功的主要原因。
1．70％的人一生之中對目標隻抱著願望而已，這些願望就像一陣風一樣，沒有辦法成就任何事情；
2．10％的人將他們的願望轉變成欲望，他們一再想得到喜歡的東西，但欲望也僅此而已；
3．大約8％的入把願望和欲望變成希望，但他們害怕想象他們的美夢成為現實的情形；
4．極少數的人把希望轉變成確信，他們期待他們真的能得到所想要的東西。這些人隻有6％；
5．4％的人將他們的願望、欲望和希望轉變成確信之後又再進一步將確信轉變成強烈的欲望，最後轉變成一種信心；6．隻有2％的人除了采取最後兩個步驟之外，還製定達到目標的計劃，他們以積極心態去執行他們的計劃。