頑強的意誌力，包括巨大的熱情、強烈的好勝心和正直的品格；強大的執行力，包括先做後說、敢冒風險、團隊合作的能力；專業的能力，包括國際化素質、專業知識和技術、敏捷快速的工作方式。
升為組長、部長、副總，直至成了“安聯電工”公司的總經理。
一位總裁說過“我用人之道的一個很重要標準就是忠誠。
當我們爭論一個問題時，忠誠意味著你把自己的真實想法告訴我，不管你認為我是否喜歡它。意見不一致，在這一點上，讓我感到興奮。但是一旦作出了決定，爭論終止，從那一刻起，忠誠意味著必須按照決定去執行，就像執行你自己作出的決定一樣。”
現代企業的經營風險比傳統企業更大，作為員工有義務對企業所作的決定提出自己的真實想法，以及靈活地執行企業的決定。一個人無論他的級別高低，當他能夠為整個公司的利益敢於發表自己的想法時，他的勇氣和忠誠讓人欽佩。
如果你對於企業即將執行的決議有不同的看法或者認為這個決議有一定的缺陷，而這一點可能正是企業經理所忽視的，那麼你有義務和責任提出你的真實想法。相反，如果你不提出來，這正是你的不負責任和對企業的不忠誠，因為你沒能把企業真正當成自己的企業。如果你是因為自己的職位太低或者自己隻是一名普通的員工才沒提出來。那麼，可以告訴你，這根本就不是理由。因為一個真正忠誠於企業的員工，會時時為企業的興衰擔憂，甚至為此據理力爭。沒有人會嘲笑一個為企業利益著想的人，而且，你的老板會為你的忠誠感到驕傲。
當忠誠由生活態度成為工作態度時，工作對於自身的意義就不僅僅是賺錢那麼簡單，也就不會因為公司的規定而覺得自己的自由受到了羈絆，更不會作出違背公司利益的事。
從某種程度上來說，不能維護公司利益的員工是相當可怕的，特別是那些身居要職而又居心不良的“精明能幹者”。這種人參與公司的經營決策、了解公司的商業秘密，他們的某些行為甚至可能直接影響到企業的生存和發展。因此，一個公司所器重、所相信的職員。往往都是那些可信賴的維護公司利益的人。
當你發現或認為領導者的指示有誤，可以通過委婉的方式向領導者反映或提出建議，如果一時難以協調，則暫時保留意見，但不可以在行動上采取消極態度，或拒絕完成任務。在提意見時還要注意申明理由，提出改進措施，供領導者決策時參考。
7.善待客戶的員工
善待客戶也是一種忠誠。忠誠有內部忠誠和外部忠誠之分。內部忠誠是對企業的忠誠、對領導者的忠誠，以及員工彼此間的相互忠誠。外部忠誠是對於客戶的忠誠。善待客戶也是企業生存、發展和成功的關鍵。世界一些著名的成功企業，都非常看重外部的忠誠，也就是說對客戶的忠誠。正是他們這種你隻要趕走一個顧客，就等於趕走了潛在的250個顧客。
——喬·古拉德
對顧客的忠誠，使企業獲得了成功。事實上；隻有自己的員工能夠忠誠於顧客的企業，才能獲得顧客的忠誠和信任。
如今沒有哪位顧客是單純為了取悅商家而去購買他的商品的，成功的企業通過與顧客建立一條感情的紐帶，並借助這一紐帶傳遞他們尊重顧客的信息，使顧客感到滿意。
一個企業的優秀員工應該把服務當作一種習慣，把服務視為一種修行，一種表達感謝的行動。
小湯姆·沃森在《企業及其信念》中談到：“隨著時間的推移，優質服務幾乎成了國際商用機器公司的代名詞。父親生前總愛誇耀公司能夠作些什麼，1942年戰爭物資生產委員會的一位官員給他提供了一次付諸行動的好機會。這位官員在耶穌受難日（星期五）的傍晚給父親打電話定購150台機器，要求他下個星期一把所有貨物送達華盛頓。父親說，他一定把機器準時送達。星期六上午，他和身邊的工作人員分別給公司的全國各地辦事處打電話，指示他們在複活節的周末把總共150台的機器送達華盛頓。為了保證訂貨人了解實情，父親指示其工作人員：每輛貨車一踏上前往華盛頓的征途；立刻給那位官員的辦公室或住宅打電話，告訴車輛出發時間和預期抵達時間。
父親還作了具體安排，請警察和陸軍軍官護衛晝夜行駛的各輛載貨卡車；把客戶工程師請到現場，而且在喬治城建立了一座小型的工廠，處理這批機器的接收和安裝事宜。那個周末，國際商用機器公司及戰爭物資生產委員會都有許多人在夜以繼日地工作著。”