孫子說：“先知者，不可取於鬼神，不可象於事，不可驗於度。”（《孫子兵法.用間第十三》）意思是說，將領要事先了解敵情，不要求神問鬼，也不可要輕易進行主觀推測，更不能用日月星辰運行的位置去驗證。孫子主張在用兵時不可迷信，而要根據實情分析形勢，從而有針對進行出擊。
同樣，對於企業而言，如果企業經過分析市場環境，調整經濟形勢製定一套完備的預警機製，就能及時有效地預防危機的出現，也就不會產生因突發事件帶來一係列的病患。
這個道理早在春秋戰國時期的扁鵲就已經懂了。
春秋戰國時期，魏文王問著名醫生扁鵲：“你們家兄弟三人，都精於醫術，你說說你們之間到底誰的醫術更好呢？”
扁鵲回答說：“大哥醫術最高，二哥次之，我最差。”
文王奇怪說：“那為什麼你的名氣最大呢？”
扁鵲答道：“我大哥是在病情發作之前治病。由於一般人在自己發病之前覺察不到，所以也不知道我大哥事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去，隻有我們家的人才知道。我二哥是在病情初起之時給人治病。所以，一般人以為他隻能治輕微的小病。因此他的名氣隻及於本鄉裏。而我治病，是治病於病情嚴重之時。人們看到我在經脈上穿針放血、做一些在皮膚上敷藥的大手術，就會以為我的醫術高明，名氣因此響遍全國。”
這個故事告訴我們，事後控製不如事中控製，事中控製不如事前控製。但是，一家國際谘詢機構的調查表明，沒有進行過危機管理培訓的企業經理占80％，更不用說在企業內部建立危機管理程序了。於是一些企業出現危機時，管理者常常會束手無策，錯失了處理危機的最佳時機。
2003年 2月，國內某重要報紙發表文章對達菲的不良反應進行質疑，並向當地公安機關舉報。達菲的生產商羅氏公司在此次風波中，倉惶應戰，連發五招，但招招落空，起到了推波助瀾的負作用，陷於空前被動之中。與強生公司把公眾放在首要位置上相比，羅氏公司在危機管理中步步都是錯棋。
第一步：拖延記者。麵的記者的采訪要求，羅氏公司把時間拚命往後麵拖。結果錯誤地估計了事故規模，忽視了能夠贏得公眾同情和支持的可能性，從而錯過將危機消滅在萌芽狀態的時機。第二步：推延責任。從危機爆發後公司在接受記者采訪的語言及致媒體的新聞稿來看，公司一直在轉移注意力，推卸責任。 第三步：利益引誘。當媒體要求采訪時，羅氏公司企圖以利益換利益，竟然以投廣告為誘餌。第四招：威脅。在羅氏與媒體的溝通中，屢次出現“將保留追究其法律責任的權利”，企圖嚇退媒體。第五步：利益熏心。在危機發生後，羅氏公司不僅不反省產品本身質量和功效，反而為了經濟利益繼續生產。