第16章 右手執行:秀員工的第一行動導向(2)(2 / 3)

1.適當的授權

下屬設定目標後,管理者就應將所屬職務範圍內的決策權力及責任,盡量授給下屬。因此,下屬乃有被重視的感覺,必然產生工作意願與責任心。

就目標管理而言,為達到目標,必須給予下屬充分權限,以便下屬能有發揮的機會。但在發生突發事件時,管理者多半都會收回這些權限。如果隻是認為“下屬不願意負責”,自己就收回權限的話,則下屬就會喪失成長機會,造成隻有自己獨自不斷地繁忙了。

2.提高下屬的工作意願

管理者的基本任務,在於借助下屬的力量,達到組織的工作目標。

管理者若失去下屬的支持,好像一個人失去了手腳,行動艱難,難以完成組織所賦予的使命。所以管理者一定要獲得下屬的擁戴與合作,並進而提高下屬的工作意願,以便圓滿達到目標管理。

雖然,管理者與下屬之間,對工作意見有時難免不一致,但隻要誠懇、耐心地與下屬切磋探討,問題症結必可迎刃而解。況且,每一個人都希望得到別人的尊重和信任,因此管理者應進行下列工作:

1.對下屬的態度:應以“朋友”情誼取代“主從”關係。

2.對下屬的領導:領導方式應以“誘導”代替“幹預”或“命令”。

3.對情報的獲得:應以“交換意見”的方式,來代替“質問”的方式。

4.對工作的分配:應以“啟發”下屬自動自發地來工作,而不是“命令”、“給予”下屬工作。

通過上述的工作方式,則管理者一方麵既能把握目標執行的全部進展,另一方麵又可使下屬工作意願高昂,而達到目標管理的效果。

目標的執行責任雖在於執行人(下屬),管理者仍要承擔達到目標的責任。故在整體目標的指引之下,仍須對下屬做合理的督導與控製。

3.給予下屬支援與協調

在實施目標管理的過程中,管理者要根據下屬“目標卡”所列的工作條件,給予必要的人力、物力上的支援與協助。此種支援與協助通常基於下屬的請求或其執行目標遭遇困難時為之,避免造成下屬認為是管理者的幹預或妨礙其自主的權力。另外,下屬所訂目標的完成,需依賴其他單位的支援時,管理者應協助進行“橫向聯係”,以加強部門間的團隊合作,共同達到目標。

4.適時適地交換意見

管理者應適時適地與下屬交換意見,乃是達到目標不可或缺的要件。

為使目標執行正確,身為管理者要承上啟下。,除必須充分了解直屬上級的方針、目標與下屬的目標內容外,對於客觀情勢的發展,如果未能掌握充分的情報,則將難以應變,從而影響工作目標的推展。

所以管理者不但應主動與下屬交換意見,更應積極表示歡迎下屬提供意見,以便掌握情報,發掘問題。如此,才能給予下屬適當的支援,協助其順利達到目標。

5.適當的控製

目標管理強調授權,並要求目標執行人以自動自發的精神丟推動工作,但並不是說目標執行人的主管可以放手不管。管理者應集中注意於那些執行結果發生偏差者,並協助下屬采取補救或糾正措施。

管理者任由下屬去自我統禦,並非放任。雖對工作的細節不予幹涉,但對工作的執行情況則需要正確地把握,在必要時給予適當的建議與協助,讓下屬為達到目標而能有效地工作。

充分了解公司的各項預期目標

管理者既然是組織係統中的橋梁和紐帶,那麼,無疑應對組織中的宏觀規劃和領導意圖有著充分的理解和領會。因為沒有敏銳深刻的理解力,就很難帶動下屬形成強大的執行力!

很多新上任的管理者往往還不能很快進入自己的角色,有些人仍以過去普通員工的眼光來看待新情況。但是,實際情況是今非昔比,你已經跨人公司的管理層,就應該以一個管理人員的大視野來看待問題了。

要想做一個合格的管理者,你就必須對公司的各項計劃有一定了解,明白公司的長期目標、短期目標,熟悉公司的宗旨、公司的組織文化和環境、公司的組織形式、人事製度改革方向、公司的傳統風格、公司的信息控製係統和用人原則。除此之外,還應該了解公司業務所處的行業市場的發展前景,公司產品處於什麼階段,所有這些都是能夠把部門人員團結起來為之共同奮鬥的核心內容,也是強化執行力的重要保證。

對於組織運動的效果來說,預定目標的實現,取決於個人努力與群體努力的結合程度。