經過幾輪筆試和麵試，招聘主管反複篩選比較，把幾乎同樣出類拔萃的小李和小王留了下來。招聘主管通知他們，如果明天通過了最後的一次測試，他們中的一人可以成為這家公司的正式員工。
測試是迭樣的：假定本市城東的客戶有一個緊急包裹要送到城西指定用戶手中，時限為一個小時，所利用的交通工具不限，要保證包裹安全準時送達。
正式測試的那一天，小李比小王提前了兩分鍾出發。從公司拿到包裹後，小李很快上了一輛出租車。上車後，小李緊緊地護著包裹，不停地催促司機快走。由於司機選擇了一條錯誤的路線，耽誤了小李不少時間。
機靈的小李趕緊跳下車來，在路邊迅速地找了一輛載客的摩托，改換了行程，風馳電掣地趕往目的地。
當他氣喘籲籲地爬上六樓，將包裹交到“客戶”手裏時，比規定的時間還是多出一刻鍾。在一旁的招聘主管隻是不置可否地笑了笑。
維護公司的榮譽並不需要做什麼驚天動地的大事情，隻要在日常工作、生活中自覺維護公司的聲譽即可，體現在細微之處，這樣的自覺就是責任心的具體體現。
盡管小王比小李晚兩分鍾“上場”，但他的投遞方式竟出奇的簡單：拿了包裹後，填了一份送貨單，接著向公司要了一輛送貨專車。
由於小王頭天晚上事先清楚地了解了該市的交通情況，他選擇了與小李不同的另一條行車路線。乘坐在印有公司徽記的投遞車上，小王隻用了半個小時就把包裹送到了。
公司最後錄取了小王。招聘主管的理由是：第一，小王充分利用了公司已有的“工作條件”，維護了公司外在的專業形象，這是公司尤其看重的一點；第二，小王根據受聘公司的業務特征，對其“管轄區域”的交通現狀有了透徹的7解，選擇的路線合理，從而使發送更加高效便捷。
任何企業都有一個屬於自己的獨特形象。或卓越優異，或平凡普通；或真善美，或假惡醜；或美名遠揚，或默默無聞良好的企業形象可以使企業在市場競爭中處於有利地位，受益無窮。員工的一言一行直接影響企業的外在形象，員工的綜合素質就是企業形象的一種表現形式。
盡職盡責——讓責任成為習慣
盡職盡責才能締造完美工作
在得州一所學校演講時，麥金萊總統對學生們說：“比其他事情更量要的是，你們需要盡職盡責地把一件事情做得盡可能完美。與其他有能力做這件事的人相比，如果你能做得更好，那麼，你就永遠不會失業。”
在一家皮毛銷售公司，老板吩咐3個員工去做同一件事：去供貨商那裏調查一下皮毛的數量、價格和品質。
第一個員工5分鍾後就回來了，他並沒有親自去調查，而是向下屬打聽了一下供貨商的情況就回來做彙報。30分鍾後，第二個員工回來彙報。他親自到供貨商那裏了解皮毛的數量、價格和品質。
第三個員工90分鍾後才回來彙報，原來他不但親自到供貨商那裏了解了皮毛的數量、價格和品質，而且根據公司的采購需求，將供貨商那裏最有價值的商品做了詳細記錄，並且和供貨商的銷售經理取得了聯係。
在返回途中，他還去了另外兩家供貨商那裏了解皮毛的商業信息，把3家供貨商的情況做了詳細的比較，製訂出了最佳購買方案。
第一個員工隻是在敷衍了事，草率應付；而第二個充其量隻能算是被動聽命；真正盡職盡責地行事的隻有第三個人。簡單地想一想，如果你是老板你會雇用哪一個？你會賞識哪一個？如果要加薪、提升，作為老板你願意把機會留給誰？如果你想做一個成功的值得老板信任的員工，你就必須盡量追求精確和完美。認認真真、兢兢業業地對待自己的工作是成功者的必備品質。
即使你的環境困苦，如果能全身心地投人工作，最後你獲得的不僅經濟上的寬裕，還會有人格上的自我完善。
盡職盡責還需要持之以恒。功虧一簣的事情在這個世界上太多了。比如說，把水燒到99℃，你想差不多了，不用再燒，很抱歉，你永遠喝不到真正的開水。在這種情況下，99%的努力等於零。
無論做什麼工作，都要能沉下心來，腳踏實地地去做。一個人把時間花在什麼地方，就會在那裏看到成績，隻要你的努力是持之以恒的。這是非常簡單卻又實在的道理。可是，許多員工還是三天打魚，兩天曬網。這樣是永遠也不會看見成就的。工作雖然累，但是如果你認真地、心盡力地去做，工作會讓你找到天堂酌。
也許你是一個不錯的員工，雇主會信賴地指派你去辦個小差事，你保證把任務完成嗎？是的，也許你可能完成。但如果你前往辦事的地方是有名的旅遊勝地，你會不會忘了盡職盡責呢？或者你談判的地方是充滿了誘惑的娛樂場所，你會不會放鬆你的責任心呢？