你隻有對別人表示真正的關注，才能讓別人對你也感興趣。人們在別人的真誠幫助下總是會有回應。其中有一個最基本的心理因素在起作用：得到別人的真正的關注，總是讓人非常高興地，會讓我們覺得自己與眾不同，覺得舉足輕重。喜歡與對自己感興趣的人來往，跟他們建立友誼，以報答關切之情，我麼常常也會對他們多加關注。
湯姆·哈特曼蒙席是紐約天主教會中的一個名人。他多年來主持過3800場婚禮，並且為一萬多名新生的嬰兒施洗。很多人都請求這位蒙席的主持，但是難道沒有其他的神父可請嗎？因為哈特曼表示出比別人更多真誠的濃厚的關切之情。
哈特曼不是格式化的一成不變地主持婚禮。他通常會花很長的時間去了解新人，為了真正接觸他們，他會邀請信任到自己的住所，也會拜訪他們的住所。在準備的幾個月中，他會讓他們談論自己。這樣，他才能主持符合個人需求和興趣的婚禮。
哈特曼會對新娘說，他答應主持這場婚禮並不隻是把當當作一個禮儀。他要挖掘其中真正的奧秘，以使婚禮設計的能有超乎想象的浪漫美好。因此，他說，他需要了解兩位新人，他們對彼此的關係又什麼看法，到底深愛對方什麼。相愛期間有沒有噶生什麼挑戰，又是如何應對和克服的。所有的一切，哈特曼將會在婚禮中提起。
哈特曼的工作絕非易事，要達到的目標是使兩位新人能夠更加的了解對方。他說：“他們會發現我對他們一生中最關鍵的時刻是如此重視的時候，很多時候，他們會願意聽我的。”
對嬰兒施行洗禮也是認真對待，他會了解這家人，和所有一切對於嬰兒的誕生有著特殊意義的事情。在對一個單親媽媽的孩子施洗時，哈特曼甚至都陪著母親上有關生產的課。
哈特曼說：“由於自己的這種關切，當我在建議丈夫應該陪著妻子上課時更加的具有說服力。我自己都去過拉馬茲教室，那些男士才能信服。而我也會鼓勵他們去參加。”很多從那場動人的經曆回來的人都說：“如果我沒有真正的經曆，我是永遠對此一無所知的！”
有很多種方法可以表示對別人充滿興趣，而且很多時候是很容易的。譬如：當你碰到逛街的朋友，會對這次的偶遇表示出真心的喜悅。用開心的聲調去回答和打招呼，是你對別人感興趣的表示。
一家投資公司的財務長大衛·泰勒表示：“關於人和這個人的職業我是牢牢記住的。隻要我一看見麥克利斯特先生，我就會聯想到他的工作，永遠記得他在必治廷公司上班。這兩件事情在我的腦海裏是緊密的連接在一起的。我能夠記住這些，但是我發現並不是所有人又具備這種能力。”
記住別人的名字，你也許無法想象它能發揮出多大的效果。泰勒在他從事飲料業擔任主管的時候就深刻的體會到，這一點是非常重要的。他說：“當時我在加拿大的一家飲料公司上班，航空界的人都是大客戶，這聽起來有點奇怪，但是我認為認識他們是非常重要的。就像格魯曼飛機公司的員工們非常多，他們的公司也裝了很多的飲料販賣機。”知道一些人名和與他們有關的東西。這對開闊市場是十分有益的。
5.正確麵對來自外界的批評
你不應該為了成為一個很好的人，而必須使自己成為一個什麼樣子，能做好真正的自己就足夠了。在此前提之下，對自己說一些肯定意義的話，就一定會更好的麵對來自外界的批評。
當被他人批評的時候，多數人都會開啟自動防禦措施。當還處於孩提時代的時候，我們遭遇的批評，通常記憶猶新，因為這種經驗往往會給自身帶來極大地傷害。所以，現在總是把批評當作“壞事”。我們應該做的，應該是分清楚，什麼批評是針對他人而並非對你的批評，什麼又是真正對你有幫助，有好處的批評，我們應該具有辨別和自我評估的能力，清楚地懂得自身的思想、行為和情緒的看法。
應對批評的時候，以往的經曆所構成的自我評估的能力是不可或缺的條件。但這些事情，我們在小時候並沒有學到。大人們從未注意到當他們評價我們行為的正確或錯誤時，會對我們造成怎樣的結果。小時候沒有人鼓勵我們應該建立一套自我評估的標準，通常依賴他人對自己行為的評價。
當我們有了一套自我評估的標準，就不會被他人的批評左右。如遇到這樣的情況：總有人告訴你，你工作的速度太慢了，即使這種速度最適合你，你也會懷疑自己是不是自己真的太慢了，倘若你沒有足夠的自信去正確的自我評估，那麼你就會開始感到愧疚。