戴爾公司直銷模式的精華在於“按需定製”，在明確客戶需求後迅速做出回應，並向客戶直接發貨。由於消除中間商環節，減少不必要的成本和時間，使得戴爾公司能夠騰出更多的精力來理解客戶需要。戴爾公司的直銷模式能以富有競爭力的價位，為每一位消費者定製並提供具有豐富配置的強大係統。通過平均四天一次的庫存更新，戴爾公司及時把最新相關技術帶給消費者，並通過網絡的快速傳播性和電子商務的便利，為用戶搭起溝通橋梁。
美國總部每天生產2萬台PC，愛爾蘭每天生產9000台。亞太中心每天生產1700～2000台PC，當天全部發運至客戶。
戴爾公司基本不占用自有資金，名氣做大之後更是如此。客戶的訂金到手，馬上采購，及時裝配。對大客戶，戴爾公司派自己的技術人員進駐，幫助客戶解決技術問題，又與客戶融為一體，成為客戶的計算機信息部門。例如，波音公司有10萬台戴爾計算機，並且平均每天要買160台戴爾計算機。因此，戴爾公司派30名技術人員常駐波音公司，實時地共享需求與技術信息，然後按這種需求信息組織生產。這種充分與市場直接交換信息的方式，既準確把握了即時即刻的供求關係，又省去了在商業中間環節上的費用，還降低了庫存的風險。
範蠡豎起大拇指稱讚道：“戴爾計算機的模式真是令人叫絕！太有創意了！這個貌似簡單的‘刪除中間商’行為，帶來的是營銷界翻天覆地的變化。”
西施說：“在當今經濟社會中，流通領域占據財富的最大一塊，我們隻有大力縮減流通領域，才能攫取到更多利潤。同時，也能夠更快地滿足客戶的需要，省去中間的曲折反複，效率一定會提高的。”
範蠡點點頭：“你這個建議很好，我今晚回去草擬個章程，明天提交給勾踐，推薦我們公司發展‘直銷’模式，建立直接的客戶服務網絡，直接為客戶發貨、定製。”
當天晚上，範蠡就回家，在筆記本電腦前構思出了一個框架，主要核心內容就是：消減中間商，減少流通環節，建立公司即時倉儲中心。
第二天，勾踐的桌上就擺上了範蠡這份改革策劃。勾踐仔細看完後，覺得很有價值：“不錯，這是你範蠡想出來的嗎？”
“嗬嗬，”範蠡笑道，“是我和西施一起討論出來的，她很聰穎，一直不斷地啟發了我。”
“很好，看來當初我沒看錯人，”勾踐說，“提拔了西施，你們兩個合作得很完美嘛！又給公司做出了一個大貢獻。”
範蠡說：“按目前的趨勢，走‘直銷’道路是競爭的必由之路，尤其對於我們越國公司，缺乏吳國那樣的壟斷性競爭優勢，我們更需通過降低流通環節成本來實現利潤增長。”
勾踐說：“提議非常好，不過說起來容易，做起來難，應該從哪裏開始著手呢？”
“首先，應該設立我們的計算機營銷網絡，為每個客戶編一個代碼，通過銷售員直接與他們聯係。”範蠡建議，“然後，建立一支高效的送貨車隊，力圖在24小時內將貨物送達客戶指定區域。”
勾踐說：“很好，這是一項大工程，要重新組合我們公司的各個係統資源。我希望能召開一次董事大會，大家一起來討論一下。”
於是，在勾踐的主持下，範蠡、文種、幹將、莫邪、西施等各部門高層主管召開會議，討論了三天三夜，大家各抒己見，發揮創造性思維。每個人都同意“直銷”的營銷方式，最後全票通過，一場轟轟烈烈的公司內體製革新也就隨之開始了。
範蠡和西施，自然成了這次“直銷改革”的負責人。範蠡組建了“計算機網絡客戶部”，招聘一批計算機的大學畢業生，設計越國公司直銷網站，所有的客戶都可以在網上直接下訂單，通過網絡銀行付款後，留下收貨地址和聯係方式，就能在24小時之內收到越國的產品。同時，越國公司成立了自己專門的送貨車隊，每天早晨七點半準時出門，按照前一天晚上預約好的送貨名單，在中午之前就完成送貨任務，以此類推。
越國公司的這種“直接送達”模式，讓消費者們感到驚喜。很快，陳國、宋國、魯國等公司就尋求與越國的合作，甚至還與越國簽訂合約，請越國的送貨車隊為他們公司代為營銷產品。
半年之後，在範蠡、西施的努力下，越國公司的直銷模式擴展到整個中原地區，猶如星星之火可以燎原，給廣大消費者帶來了便捷實惠的好處。
現代啟示
“直銷”在今天已成為商業社會的一個熱門名詞，最早起源於戴爾計算機模式和安利直銷模式，二者的共同點就是：去掉中間商環節，直接為客戶發貨。這種營銷模式的創新，乍看上去非常簡單，但創造的價值卻是驚人的。如今，在長江三角洲區域，越來越多的企業、工廠建立了自己的直銷網絡，逐步取消中間商，通過自己的送貨車隊在24小時內將產品送達周邊地區，實現了便捷、快速的服務。這種趨勢在未來交通高速發展情況下會越來越明顯。不過，簡單地複製直銷模式，即單純地模仿跳過中間商的環節而不是基於對終端消費者的充分理解，同樣是不能成功的。