不管做什麼事，我們都要站在他人的立場上思考問題，這樣更能理解對方，實現有效的溝通。作為員工，要不時地為老板想想；身為老板，則應多多理解員工的苦衷，對他們多一些幫助和信任。作為一種道德法則，它可以約束人；作為一種動力，它可以改善工作環境。當你這樣做的時候，你的善意就會無形之中表達出來，從而影響和感動包括你的老板在內的周圍的每一個人，你將因為這份善意而得到應有的回報。
武和畢方在一個網絡公司做銷售工作，他們都是業務尖子，收入也不菲，和老板也相處融洽。在年初，老板對他們許諾如果他們能夠在上一年銷售額的基礎上增加30％，就將獎勵他們每人兩萬元，因為往年老板從來沒有失信過，大家都深信不疑。為此，銷售人員就像上滿了弦的玩具汽車一樣運動了起來，到年底，他們果然完成了計劃。可是就在這一年，老板家裏頻頻出事，先是公司被騙了幾十萬元，接著的是老板的兒子得了白血病，那可是個無底洞，公司一下就垮了。老板到處借錢給員工發工資，可是輪到發獎金時，老板確實無能為力了，老板也沒有賴大家錢的意思，隻是要求暫時共渡難關，等法院追回欠款就兌現。這時候，每個人的本性就暴露無遺，任武從老板的角度考慮問題，很怵就想通了，體恤到老板的難處，他一如既往繼續默默無聞地工作。而畢方則認為老板是故意賴賬，所以，他翻臉不認人，逼著老板要獎金，甚至在大年初一帶著一幫人到老板家裏大鬧，還打傷了老板的兒子，最終被送進了拘留所。不久，老板的公司就絕處逢生，重新振作起來，任武不僅如願拿到了獎金，而且還升了職。
天有不測風雲，人有旦夕禍福，既然老板是人不是神，自然會有三災六難，這個時候，作為員工如果不體恤老板的難處，站出來對著幹，無疑是不明智的，也是難以讓人恭維的。而最可取的做法應該是換個角度看風景，大膽地站出來為老板做解釋與協調工作，幫助老板渡過難關。誠如是，相信晉升之日也就為期不遠了。
就是在日常生活中，對於一個身陷困境的人，甚至對於一個執迷不悟的浪子，我們一個信任的眼神，一句貼心的話，就可能使他浪子回頭，重新樹立人生的正確方向。
在美國經濟大蕭條的年代，人們的工作機會非常難得，有位17歲的女孩好不容易找到一份售貨員的工作，雖然這隻是暫時性的工作。這時，聖誕節即將到來，珠寶店裏的生意非常忙碌，女孩工作相當勤奮，經理想繼續聘用她。
中午時分，她正將櫃上的戒指全部拿出來整理，忽然，她瞥覓櫃台邊來了一位男子，看上去30歲左右，而且穿著有點殘破的襯衫，滿臉散發著悲傷、怨憤的氣息，似乎也說明了這個人的生活遭遇，而他此刻正貪婪地盯著那些珠寶首飾。這時，電話鈴響了，女孩因為急著去接電話，一不小心把擺放珠寶的碟子打翻了，六枚精致的鑽石戒指就這麼清脆地掉落在地上。
她連電話都不接了，連忙趴到地上尋找，但她隻撿起了五枚戒指。“咦？還有一枚戒指呢？”女孩在地上找了半天，怎麼也找不到，不禁急得出了一身冷汗。
這時，她看到那個男子正向門口走去，她知道那牧戒指一定在他手裏。當男子的手即將拉起門把走出珠寶店時，女孩溫和地喊了一聲：“對不起，先生！”那男子登時停住並轉過身來，之後約有一分鍾的時間像是靜止的。最後，男子打破靜默，他有點微微顫抖地問：“什麼事？”聲音似乎有點卡住了，男子咽了口口水，又複述了一遍：“什麼事？”而女孩這時卻低下了頭，神色黯然地說：“先生，這是我頭一份工作。唉！現在想找個工作很難的，不是嗎？” 男子看著她，也低頭沉思，忽然在他的臉上浮現出一個溫和的微笑：“是啊！的確如此。但是我可以肯定一件事，你在這裏一定做得很不錯。”停了一下，男子向前走了一步，接著把手伸了出來，並對著女孩說：“我可以為你祝福嗎？”
女孩立即伸出了手，並溫柔地微笑著。隻見兩隻手緊緊地握在一起，而女孩接著也用十分柔和的聲音對這名男子說：“祝你好運！”男子隨後便轉身離開，女孩目送他的身影消失之後，才轉身回到櫃台，將手中的第六枚戒指放回原處。
每個人都有心地柔軟的一麵，這是人心的弱點，也絕對是人性的優點，就像上例中的女孩與小偷。試想一下，如果這個女孩對小偷橫加指責，會產生什麼樣的後果呢？如果當時這個女孩心中所想的隻是怎樣羞辱小偷，把丟失的戒指找回來，那麼結局就是另外一種了，但我們可以肯定的是，這樣做未必就能把第六枚戒指要回來，但是那要造成多大的尷尬和糾紛？然而，聰明的女孩變換了看問題的角度，緊緊抓住彼此類似遭遇的“同情心”，獲得了對方的理解與同情，最終讓事情有了轉機。我們甚至還可以這樣大膽地預測，因為這份將心比心的相知與相惜，小偷的未來必定會有一個全新的人生。這是一個多麼溫馨的結局最！