在招攬新顧客群時,有一個絕妙的方法,即是利用關係招攬新顧客。
我們的人類社會是_張網,一張無形的卻實實在在存在著的網,我們每一個人都在這一張網上。人與人的接觸類似於滾雪球,越滾越多,越滾越大,直至將社會中大多數人都編織在這張網上。因此,一定要利用你的關係來拓展這張網,而且,要將你的這張網上的人都視為自己可能的新顧客,並將這些都記錄下來。這些關係主要包括:同學、校友,親戚、家屬,鄰居、同鄉,以及愛好相同的其他關係,同業、同組織、同社團的關係等等。
利用好這張網,你就接近了成功!
客戶網絡中需要有新鮮血液
做生意一直處在一種變化之中,客戶網也在經常變化,在經營活動中,要注意,經常性地給你的客戶裏加入一些新鮮血液,隻有這些新鮮血液的加入,才能使你的這張客戶網絡保持一定的活力和張力。這時,就需要我們作出正確的合理的取舍。從你的關係網絡裏剔除一些舊的缺少活力的客戶,而加入一些充滿活力的客戶。
在進行取舍的同時,必須不斷地補充進更加新鮮的血液。
在已有的客戶中挖掘客戶,在挖掘出的客戶中再挖掘客戶,這是所有營銷高手都具備的,同時也是其感受最深的。在這個過程中,必須要善於抓住有挖掘潛力的客戶,要善於抓住客戶中的領袖和有權威者。一旦領袖和有權威者搞定了,你的經營也就搞定了!
當你一旦建立起一個四通八達的客戶網,並能使這張網絡進行到一種良性的運作之中,不斷地有新鮮的血液加入,你就會看到你的生意蒸蒸日上!
確保合理的利潤
可能你會說。這還用你說嗎?我做生意不就是為了利潤嗎?
你說的當然有道理,但我想提醒你的是,別忘了“合理”二字。
經營的成長,我們通常是以營業額來計算衡量的。要想使自己的公司做大,擴大公司的營業額,就必須在整個營銷環節如銷售、采購、門市、員工、資金等方麵都加強,否則,就會功虧一簣。
做生意,辦公司,必須獲得合理的利潤,隻有這樣你的公司才會越來越發達,事業才會越來越興旺,否則,你的公司隻能關門了事。在我們的社會裏。有些人在營銷的過程中總是以降價銷售的方法來吸引顧客,這其實是大錯而特錯了。你必須有與別人不同的服務,才能吸引更多的顧客,從而獲取一定的利潤。而有了合理的利潤,才能將其中一部分再投入到你的公司中去,投入到你的事業中去,你的公司才能成長,而成長之後你就可以用更好的產品和服務吸引更多的顧客。
和你的客戶交朋友
有些人說:做生意最難搞的就是經營。此言不假。
經營搞好了,生意自然就做好了,因為經營在很大的程度上是你創業要過的最後一關。隻有過了這最後~關,才有利潤可言,否則,一些都可能是虛的。
你有了產品,有了商品,有了服務,但卻無人購買。沒人使用,你的產品到不了用戶手裏,你就無法繼續你的經營。
要過這一關,有一個方法,就是要和客戶交朋友。
真心實意地和你的客戶交朋友。如果我們和客戶成了知心朋友。那麼他就會將他的心裏話說給你聽。人,都有喜、怒、哀、樂,你和你的客戶一起分享他的快樂,承擔他的悲哀。這樣,你就可以介入到他的生活圈子裏,和他的朋友成為朋友,你就會新的客戶上門。
當然,你也可以把你的生活和工作跟他談談,既然你們是朋友,你工作上的不順心的事情,他會勇敢地站出來,為你分憂解難;他也會幫助你的生意上的事,把他的朋友主動介紹給你,或者幫助你把某筆生意直接搞定,使新客戶也成為你的朋友。