捧人上天做工作
對待一些不積極的下屬,有的就不能采用強迫措施,有的采用強迫措施反而更加激起反感,但是如果示弱的話,以後的工作也就無法開展了。
利用別人的自尊心,首先誇獎他人,使他人獲得一種自豪感或者虛榮心,然後為了維護自己的形象,從而用他們自己的心理而自我逼迫,達到開展工作的效果。
有一位中學老師接管了一個差班班主任工作,正好趕上學校安排各班級的學生參加平整操場的勞動。這個班級的學生躲在陰涼處誰也不肯幹活,老師怎麼說都不起作用。後來這個老師想到一個以退為進的辦法,他問學生們:“我知道你們並不是怕幹活,而是都很怕熱吧?”學生們誰也不願意說自己懶惰,便七嘴八舌說,確實因為天氣太熱了。老師說:“既然是這樣,我們就等太陽下山再勞動,現在我們可以痛痛快快地玩一玩。”學生們聽了非常高興。老師為了使氣氛更熱烈一些,還買了幾十個雪糕讓大家解暑。在說說笑笑地玩樂中,學生接受了老師的說服,不等太陽落山就開始愉快地勞動了。老師利用學生的自尊心,先趕鴨子上架,設下思維陷阱,通過說服工作,學生終於接受了任務。
先將別人抬上去,然後他人隻好利用領導給的台階下了。
打了棒子給蜜棗
每一位員工都嚴格執行管理製度,是每一位領導所希望的,但是想要自己的下級都能夠按照規章製度執行卻是不切合實際的,特別是對於那些原來與自己一起創業的下級哥們更是如此。如何處理管理製度和人情的關係,是將決定管理製度能否堅決地執行的問題。沒有紀律的軍隊是打不了勝仗的,同樣,一個紀律渙散的企業也是沒有前途的。
西洛斯·梅考克是美國國際農機商用公司的大老板,有一次跟隨了他20多年的老工人在崗位上酗酒被工頭抓住了,請求處理,梅考克毫不客氣地決定:“辭退!”老工人很不服氣,大聲責問梅考克:“在你貧窮的時候,三個月沒有給我一分錢工資,我都跟著你,為你拚命。現在就為了這一點小事,就一點情麵也不顧!”梅考克等他說完了後說:“我要是不顧情麵,就不會被你痛罵了!”後來梅考克問了酗酒的原因,原來,老工人的妻子新亡,又留下兩個幼子。一個不慎摔折了腿,另一個在饑餓中啼號。老工人極度痛苦,借酒消愁,不想被工頭發現了。“你呀,真糊塗;現在什麼都不要說了,趕緊回家去,料理你老婆的後事,照顧孩子們要緊。”說著,梅考克從包裏掏出了一疊鈔票塞在他手裏,老工人轉悲為喜:“這麼說,你是收回辭退我的命令了?”“不,不是這樣,你已經被辭退,不可更改了。我想,你也不願意讓我留下話柄吧,但我不會讓你走上絕路的。”梅考克既不讓步又安慰道。事後,梅考克把那位老工人安排在自己的牧場當了總管家,老工人很感激,更加為他盡心賣命了。
凡事不可以以人情代替規章製度,否則人人都不受紀律的限製,將會天下大亂。柳傳誌在創業初期,下屬都是知識分子出身,都很講究麵子。由於工作較忙,開會時總是有遲到現象。後來立了一個規矩,凡是遲到者自己罰站10分鍾。實行製度的一天,他原來的一位老上級就遲到了,柳傳誌對他說:“您老就站10分鍾吧,晚上我到你家給你站著去。”柳傳誌通過嚴明的管理,使聯想集團終於成為中國的品牌集團,並走向了世界。
“慈不能領兵,善不能理財”,隻有嚴格遵守紀律,才能夠發展,否則將會成為一盤散沙。排憂解難心連心
為別人分憂解難是為人處世的美德,作為領導,不能夠隻是靠自己的權威、權力來進行管理,實際上工作也是人與人交流的體現。在工作中,下屬工作的好壞直接影響到你的成績,沒有下屬的成績,也就沒有你的功勞,在上級麵前你就無法得到賞識。在生活中,要關心下屬的生活,使下屬能夠穩定地工作。通過幫助下屬,能夠得到下屬的信賴和忠誠,使企業產生凝聚力。