——隨機應變恰到好處
應變，就是在事態發生突變的危急時刻，采用恰當的措施，擺脫不利的局麵。應變是衡量一個人口才和辦事能力的重要標誌，特別是當代社會生活中，沒有應變的能力，會失掉很多成功的機會。
不要纏住一個話題不放
說話的時候，你應該特別要注意，即使一個很好的話題，對方感興趣，你也要適可而止，不可無休無止，說個不完，否則，會令人厭倦。
說一個題材之後，你應當停頓一下，讓人發言，若對方沒有說話的意思，而整個局麵由於你的發言而人心向你，這個時候仍由你來支持局麵，那麼就必須要另找新題材，如此才能引起大家的興趣並維持其生動活潑的氣氛。
在談話當中，對方的發言機會雖為你所操縱著，但是，在說的過程中，應當容許別人說話，有別人說話的機會。這樣就能使你更好地誘導別人說話，使你們談話氣氛更濃，大家的興致更高，朋友之間也更融洽。
如果話題轉了兩三次，而沒有改變原來說話的意思，就應該立即停止說話，否則使說話效果更糟。比如；下麵這個發生在我們身邊的故事，我們姑且把它叫做一個“不會說話的故事”吧！
一位早年畢業於某高等院校的中文係，勤勤懇懇工作了幾十年的老教師退休了，為此，學校為他和另一位曾多次榮獲過“先進教師”稱號的退休老同誌一並舉行了一個歡送會。領導對他們工作和為人進行了熱情洋溢而又非常得體的肯定和讚揚，相比之下，對那位曾多次榮獲“先進”的老同誌的美譽則尤多。當輪到兩位受歡迎的退休老同誌致答謝辭的時候，他們均對大家的讚譽作了特別的深情感謝。
一時間，會場裏充滿了一種令人動情的溫馨氣氛。作為答謝，話本該說到這裏為止，可是那位老教師卻並未就此打住，卻由人們對另一位“先進”的讚揚中引起了感觸，並作了頗為欠當的聯想和發揮：“說到先進，很遺憾，我從來也沒有得過一次……”說猶未竟，坐在他對麵的平日與他相處很不融洽的一位青年教師突然搶了話頭：“不，那是我們不好，不是你不配當先進，是怪我們沒有提你的名。”話語中帶著一種不肯饒人而又讓人難堪的“刺”，冷不防，老教師的眼角眉梢被“刺”出了一股感傷表情，一時間會場中出現了一種怏怏不悅的尷尬氣氛。
一位領導見勢不對，馬上接過話茬，想把氣氛緩和一下。照理說，這時，他應避開“先進”這個敏感的話題，轉而談論其他，然而，他卻反反複複勸慰那位退休老教師，叫他對“先進”的問題不要在意，說沒有評過先進，並不等於不夠先進，先進不僅在名義，更要看事實。如此等等，一席話，等於是把本應避而不談的話題做了重複和引申，使本已尷尬的局麵顯得更為尷尬。
在這裏，老教師，青年教師和那位領導均犯了一個錯誤，就是纏住了“先進”這個話題不放。尤其是那位領導，應及時避開敏感的話題。領導者領導能力固然表現在原則性上，在會場上一時出現了某種始料未及的尷尬局麵或一個敏感的話題時，他沒有去批評那位言之有失的青年教師，而是竭力肯定那位老教師的貢獻，具有這種應急應變的意識並立即著手應變。這些都是無可厚非的。然而，從具體的應變能力和言語技巧的一麵看，卻又顯得很不夠。照理說，在這種場合，他應竭力避開“先進”這個敏感的話題，“顧左右而言他”，巧妙地把話題岔開，使歡送會的氣氛由暫時的不歡而重新轉向歡快，並順勢掀起新的高潮，而不是如他所做的那樣，在這個敏感的話題上嘮叨不休。能否機敏地避開某些不宜多說的話題，對於說話者的能力也是一種檢驗。
有一次，著名評劇演員新鳳霞和丈夫吳祖光舉辦“敬老”宴會，邀請了齊白石、老舍、梅蘭芳、歐陽予倩等著名的前輩。九十二歲的白石老人由他的看護人伍大姐陪同前來。
齊白石坐下後，就拉著新鳳霞的手目不轉睛地看著她。過了一會兒，伍大姐帶點責備的口氣對白石老人說：“你總看別人做什麼？”
白石不高興了，說：“我這麼大年紀了，為什麼不能看她？她生得好看。”老人說完，臉都氣紅了。
伍大姐的話未必是責備齊老看一個年輕女子，原本是指長輩不要讓晚輩難為情。但齊白石老人聽了一時有氣，就不高興了，這種情況下，如果處理不好，就會把老人氣壞，甚至弄得宴會不歡而散。
新鳳霞機敏巧妙地應付了這個難堪的場麵，她拉著白石老人的手搖著說。“您看吧！我是演員，我不怕別人看。”一句話使白石老人轉怒為喜，氣氛變得融洽了。
可見，巧轉話題可解決難堪的場麵。本來，愛美之心人皆有之，而女性美則為美中之冠，因而魅力非凡。九十二歲著名國畫家白石老人目不轉睛地欣賞身材苗條、麵容嬌好、青春俊氣的新鳳霞便可見一斑了。而且，如果白石老人不高興。“敬老”宴會便可能不歡而散。這時，新鳳霞采取了巧轉話題的言語策略，巧妙地應付了難堪的場麵。
所以，說話時，你千萬不要在一個話題上死做文章，那種無視場麵和有損於別人形象的話題是大悖其說話藝術之道的。