73.80/20法則——將主要的精力投入到那些真正重要的事情上
時間管理上有一個著名的“ABC優先順序法”，就是在極有價值的那些項目旁邊，標上大寫的A字，在具有中等價值的項目旁邊標一個大寫的B字，在價值較低的項目旁邊標上大寫的C字。對那些經常自我感覺疲勞的人，幫助他們的最好方法，就是要求他們不要再以做些C級事情來安慰自己。但是，有些人通常在放棄C級工作時總是猶豫不決。這樣最好是把80／20的規則介紹給他們。
在介紹之前，先請大家回答下麵幾個問題，從回答中你將得到重要的啟發。
1. 在接到80％的電話中，經常給你打電話的人占多少？
A. 30％ B. 20％ C. 10％
2. 在銷售餘額的80％中，從顧客那裏收入來的占多少？
A. 50％ B. 40％ C. 20％
3. 你使用的檔案有多少是從20％的檔案中取出來的？
A. 100％ B. 90％ C. 80％
4. 在洗衣服的人中有多少是在集中洗自己全部衣物的20％？
A. 30％ B.50％ C. 80％
這幾個問題，在國外曾經有人搞過調查，比如美國的調查中得到的答案是：1、2兩個問題是20％，後兩個問題的答案是80％。於是就有人在這兩個答案中，發現了兩者的密切關係。這種密切關係被發現者稱為“80％比20％的法則”。如果用發現者的名字命名的話，就叫做“佛瑞特原理”。
其內容是：“大體上，80％的價值是從20％的項目中獲得的，而剩下20％的價值則是從80％的項目中產生的。”也就是說，隻要集中時間和精力，用在自己所擔任工作的20％，就可以取得80％的成果。
這位發現“80％比20％的法則”的佛瑞特先生是意大利的貴族，也是瑞士洛桑大學的教授，是一位統計學專家，同時也是經濟學家。他於1987年提過“在所有的人口中，個人的所得收入，應有一定的法則”的主張，這個主張經過發展，便產生了佛瑞特分析法，也就是“80％比20％的法則”。
佛瑞特認為，許多社會現象經過分析以後，就會發現有很多適合於這個“80％比20％的法則”。如果你是大工廠裏的一個合格的商品推銷員，就很容易理解和掌握這個原則。經過分析你會發現，自己銷售額的80％，是來自於僅占全部客戶的20％的那部分客戶。假如自己所擔負的客戶有50家，那麼，經常能固定購買你的商品的客戶大約有10家左右。這樣，你就必須把主要時間和精力用於同這10家客戶的交往上，以確保你的銷售額不致於下降。實際上，被人們稱為最能幹的商品推銷員，他的秘訣就是常常去拜訪這10家客戶，並把交際費用的大部分花在這方麵，以維持與他們建立起來的良好關係。
這個80／20的規則向我們說明，在一份有10個項目的表格上，隻要集中精力和時間完成其中兩項，就可以取得80％的價值。也就是最大價值。所以，你要認真地挑選出兩項，並把它們標上A，然後就去做。對於剩下的八項可以慢慢去做，因為做這八項工作所取得的價值，遠遠低於兩個A級項目的價值。從日常生活中把一些重要的工作項目挑選出來，你就會因為專心致誌地去完成高價值工作而感到愉快。這時你甚至非常樂意忽略其他具有較低價值的工作。
下麵我們舉些日常中經常遇到的事例給大家看一看。一般地說：
80％的銷售量來自於20％的客戶；
80％的產量來自於20％的生產線；
80％的病假是20％的工作人員請的；
80％的可用檔案存在於20％的檔案中；
80％的宴會隻重複20％的食譜；
80％的垃圾隻出現在20％的最常用區域；
80％的錢花費在20％的商品上；
80％的清洗工作隻用在20％的常用衣服上；
80％的電視時間用來收看20％的你最喜歡的節目上；
80％的閱讀時間用在20％的報刊上；
80％的電話是由20％的人打出來的；
80％的外出就餐是在20％的你最喜歡的餐館中進行的。
這些事例清楚地告訴我們，千萬不要把精力糾纏於低價值的活動上，而要把精力集中在20％的高價值活動上。所以，在工作時一定要牢牢記住這最有意義的20％。因為，我們手裏的80％的成果，都是從這個20％中獲得的。我們必須高度重視這20％，把最主要的精力和更多的時間都花在這20％上。如果把精力和時間從20％上移開，去麵麵俱到地顧及所有的事情，必然會事倍功半，造成某種程度的損失。那些常常因感到時間不夠用而煩惱的人，一定希望自己有更多的時間，並把這些時間用在更有意義的事情上。然而，想得到更多的時間並想做到有效地利用時間的人，就必須活用“80％比20％的法則”。