第42章 經濟增長最主要的資源(3 / 3)

亞瑟利的名人經紀公司被華納兼並,羅斯邀他出任華納製片公司的執行總裁。上任之初,亞瑟利對羅斯說:“一般由董事會插手經營的公司都是虧損累累的。原因就在於他們不懂得如何判斷劇本的好壞,如何節省拍攝費用,如何選擇導演與演員。他們隻知道不能虧損,但總是不得不投入大筆資金而無法收回。這些事你不如我清楚,你必須讓我全權負責,讓我既有用人權又有資金調動權。你那兒隻有一條,那就是隨時讓我滾蛋。”羅斯不但爽快地答應了亞瑟利的條件,並將此定為他用人的一條最高準則。

在羅斯周圍有一批非常出色的助理、主管。羅斯對各部門的主管絕對委以全權,絕不幹涉各子公司的內部人員配置及資金運作方式,讓他們隨心所欲地在自己的權限範圍內發揮才幹。他隻是提醒他們,為做事而犯錯誤是免不了的,但不要太過分。羅斯還表示,無論景氣或不景氣,無論虧損或盈利,他都永遠是各部門主管的忠實支持者。

在總公司開會時,大家可以暢所欲言,自由發表意見,爭得麵紅耳赤也沒關係。難怪一位主管感慨地說:“在其他公司,你可能擔心什麼時候觸怒了老板,因而戰戰兢兢。而在華納,完全像個大家庭,你永遠不必有被炒魷魚的顧慮,也不必去討好老板。因此,每每有其他大公司要我改弦易轍時,我腦中閃過的第一個念頭就是:‘我如何向羅斯交代?’”

對那些優秀人才來說,自主權是他們擇業的先決條件,而這種條件隻有華納能夠提供。正因為如此,當哥倫比亞廣播公司、美國廣播公司等著名大公司因內部矛盾而導致不少出色的經理人員紛紛跳槽、元氣大傷之時,華納卻堅如磐石,不但沒有一個主管跳槽,還吸納了不少其他公司的優秀管理人員加盟。

索尼公司是一家聞名全球的大公司,幾十年來,它之所以能保持相當高的發展速度,在很大程度上得益於它以人為本的管理製度。

盛田昭夫多次強調,“人是一切活動之本”,隻有管好人,用好人,教育好人,才可能精誠合作。而這一切又從尊重人開始。

在索尼公司,整個氣氛輕鬆融洽,相互之間充滿友善,尊重是這裏的主旋律。盛田昭夫認為,公司和員工之所以能保持良好的合作關係,主要是因為員工對管理層的態度比較了解和接受,知道許多事情都是出於誠意和善意。公司一旦聘用了員工,就會將他當作同事或幫手,而不是賺錢的工具。股東與員工的分量是一樣的,有時候員工甚至更重要。因為股東為賺錢,經常會變動,但創業者和員工的關係卻是經常性的。所以員工才是公司最重要的因素。

在索尼公司,有一個人人知曉的原則,那就是:不論身在何地,處於哪個級別,隻要是索尼公司的員工,就是大家庭中理所當然的一分子,理應受到充分尊重並互敬互重。

索尼公司強調現場辦公,高級主管沒有私人辦公室,甚至連分廠的廠長也沒有辦公室。其目的是消除等級隔膜,互相接受和尊重,而不讓極少數人高高在上。

索尼公司希望每個管理人員都能和下屬建立一種親和關係。每天早上開工前,各小組長都要召開一個簡短的會議,一方麵交代當天的任務,一方麵檢討前一天的失誤。小組長往往邊說邊觀察每位組員的表情,如果有人神色不對勁,小組長就會主動了解他,看他是否病了,或家裏有沒有什麼事,或有沒有什麼異議和建議,等等。

盛田昭夫要求所有的經理都必須離開辦公室,到員工中間去,認識、了解每一位員工,傾聽他們的意見,使員工生活在一個輕鬆、透明的工作環境中。

盛田昭夫也經常深入下屬各階層,直接和員工溝通。由於公司規模太大,員工太多,盛田昭夫不可能每一個人都接觸得到,但他盡量增加這種直接交流的機會。

有一次,盛田昭夫在東京辦事,一看時間還早,就走進一家掛著“索尼旅行服務社”招牌的小店,對員工自我介紹說:“我來這裏打個招呼,相信你們在電視或者報紙上見過我,今天讓你們看一看我的廬山真麵目。”一句話逗得大家哈哈大笑,氣氛一下變得輕鬆起來。接著,盛田昭夫和員工隨意攀談家常,有說有笑,非常融洽。

美國索尼分公司成立25周年紀念日,盛田昭夫和夫人良子親自前往祝賀。夫婦倆和全體員工一起用餐,交談非常融洽。然後,他又馬不停蹄地走訪紐約各下屬工廠,和員工們一起進餐、跳舞。員工們都為能和總裁夫婦共度慶祝日感到榮幸和自豪。盛田昭夫說,他喜歡這些員工,就像喜歡自己的家人一樣。

索尼公司這種對人才的重視,充分尊重每一個人、建立一種家人般和諧關係的做法,正是它全部管理的基礎,也是它事業發展壯大的動力之源。