毀譽一個人並不難,如果眼光勢力而漠視相處的緣分,就可能一輩子也找不到一個真心朋友。
自己不能丟分子
麵對別人的冷淡態度,一般情況下你千萬不可意氣用事,既不宜橫眉冷對,也不宜無動於衷。積極的態度是找個適合的場所和時機,心平氣和地溝通,在溝通中營造出隨意自然的氣氛。如果是別人主動找你溝通,那麼你就可以直接講明自己的觀點。如果你的工作得到別人的肯定,那麼你不妨真心感謝對方的幫助,讓其明白你是真心真意感謝他。你不是一個沒有感情的人,你深知你的每一點進步都與同事們的合作密不可分,而不要擔心這種做法被同事譏諷為奉承之舉。
皮特維克先生曾經在一家公司搞策劃工作。另一家公司總裁大衛先生對皮特維克起草的文件非常滿意,就經常與他接觸,後來終於把他請到了自己的公司。6年後,精明能幹的皮特維克入主總裁辦公室,辦公室全體人員都很喜歡他,副總經理也很賞識他。
過了不久,皮特維克忽然覺得自己與總裁的關係正在漸漸疏遠,了解一番,才知道原因在於總裁和副總經理之間存有隔閡,而自己和副總經理保持著同事式的友好關係。一次下雨,公司高層幹部開會,皮特維克拿著雨傘去接上級,隻發現雨中的副總經理,卻沒看見站在門口躲雨的大衛總裁。於是總裁認為,皮特維克是自己的人,怎麼能與副總經理那麼親熱呢?盛怒之下,總裁對信得過的人說,怪他當初看錯人了,沒想到皮特維克是一個沒有情義的小人。
皮特維克沒有慌亂。每當有人說起自己與總裁的關係時,他總實事求是,不承認兩個人之間有矛盾,以向總裁表明自己的人品,並防止誤解惡化,從而謀取關係的緩和。與此同時,他見麵就微笑著向總裁問好,而不管對方理睬不理睬。他想,我不是馬上走人,而是要與對方相處下去,路還很長,不謙讓能行嗎?一起招待客人的時候,他總是斟滿酒杯,當著客人的麵向總裁敬酒,並公開說明是總裁培養和提拔了自己。終於,總裁大衛和他和好如初。
這個故事說明了一個品質良好的人,隻要眼光放遠,注意方法,講究藝術,就會化解所有的誤會或隔閡。雖然說化解誤會或者隔閡,良好的品質最具說服力,但沒有長期相處的打算,良好的品質也可能不會釋放出來。
另外,這個故事說明了在多個領導手下工作,如果不注意自己的言行,說不定會在不經意中得罪某位領導,讓自己丟分子。假如是領導誤解了你,你就要想辦法消除誤解,否則就會不利於你的工作。皮特維克首先鎮住了自己。這樣處世莫不恰到好處。
如果發現自己的缺點或不足,那麼就要誠懇地向上司道明,以求上司對你嚴格要求,幫助你改掉缺點。這樣做,上司就會處於一個幫助人的位置上,他就容易樂意盡其所能為你創造發展的機會,並認為你的進步與他是分不開的,你有了成就,他就會找到一份屬於自己的成就感。
總之,與同事要有長期相處的打算,這樣會改變態度;經常進行富有藝術性的溝通,可以幫你建立一個融洽和諧的工作環境,這也是事業取得成功的必要條件。
讓對方感受到你的關注
你的關注是你重視對方的一種表現,這會讓對方感之於心而發於情,從而對你產生很深的好感。
王嘉廉是一位美籍華人,CA公司的創始人。作為軟件界的大腕,他被譽為是“華人中惟一可與比爾·蓋茨抗衡的人。”在他的公司,員工的忠誠度相當高,令其他企業界人士十分羨慕。他建立員工忠誠度的辦法是什麼呢?除了給予員工高於同行的待遇外,還有一個秘訣:讓員工時刻感到受重視、受關注。
比如,瓊是一位台灣出生的普通電腦程序員,在一般公司,像她這種基層人士是沒有多少機會跟高層領導打交道的。一次,她跟王嘉廉以及王嘉廉之兄碰巧在電梯中相遇,王嘉廉向兄長介紹她時,她發現,王嘉廉對她的工作及個人狀況相當了解,這讓她產生了一種被重視的感覺,不禁受寵若驚。還有一次,在閑聊中,王嘉廉問她會不會燒冬瓜。她說會,並且說這是她很愛吃的一道菜。過不久,她收到王嘉廉在自家後院種的一隻巨無霸冬瓜。這雖然是件小事,卻讓她非常感動。
另一位華裔林女士說:“查爾斯(王嘉廉的英文名)比我們的直接上司還容易相處。他知道你是誰,關心你的生活,他能照顧到每一個人,這真是很不容易。我的一些朋友在大公司做事,上層管理人員知道員工名字的很少,而查爾斯不但知道關於你的一切,還和你輕鬆地開玩笑,這是很令人開心的事。”
有一次,王嘉廉在公司餐廳表揚總部30多位任職滿10年的員工,每人贈送的一隻昂貴的勞力士表。林女士也是其中之一。當有人問及林女士拿到勞力士表有何感受時,她說:“戴勞力士或戴三塊錢的表,對我來說沒有什麼差別,但在精神上卻深感滿足。你知道隻要認真做事,老板就不會虧待你。直屬上司知道你在做事,老板也會知道。在公司內被上司認可與重視,比物質上的回饋更為重要。”