“懂得它的心”，多麼簡單的字眼，卻蘊含了多麼深刻的含意啊。它告訴我們，在人際交往中，我們要學會“懂得別人的心”，這樣才能有更多的朋友，而不是更多的敵人。可以說，一個人隻有懂得將心比心，具備習慣換位思考的素質，具有過人的理解力，才能去理解平時所無法理解的東西，才能讓對方感覺到被尊重了。這樣，對方才願意和你交朋友，願意和你交流、溝通。
然而，值得注意的是，真正的換位思考是一個“移情”的過程，要從內心深處站到他人的立場上去，要像感受自己一樣去感受他人。不幸的是，許多人的換位思考卻缺少了“移情”這一根本要素。他們或是站在自己的位置上去“猜想”別人的想法及感受，或是站在“一般人”的立場上去想別人“應該”有什麼想法和感受，或是想當然地假設一種別人所謂的感受。這樣的換位思考，其實仍局限於自己設定的小圈圈之中，絕對無法體驗他人真正的感受和思想。隻有真正地“移情”，設身處地為他人著想，換位思考才能起到積極的作用。
禮儀點睛
對待朋友應該將心比心，要站在對方的立場上思考，考慮對方的利益，這樣一來，對方也會將心比心，考慮你的利益。
）第七節 顧大局需要的是智慧
很多人擁有遠大的理想，但是在麵對他人或者團隊的利益時，總是隻顧自己一時的得失。
趙國有兩個有名的大臣：一個是藺相如，他幾次奉命出使它國，立下赫赫功勞，深得國君的賞識與重用，被封為丞相；另一個是老將軍廉頗，廉頗一生打了很多勝仗，因此他很少把別人放在眼中，居功自傲。他看到藺相如官位在自己之上，對此不服，屢次故意挑釁，而藺相如總是以國家大局為重，不予計較。
有一天，藺相如坐車出門，正好遇見廉頗騎著高頭大馬過來，藺相如趕緊叫車夫把車往回趕。他的仆人很不解地問：“為什麼您見了廉頗像老鼠見了貓，他有什麼好怕的！”
藺相如對仆人說：“廉將軍和秦國的君王比，誰厲害？”仆人說：“當然是秦國的君王厲害！”藺相如說：“秦國的君王我都不怕，還會怕廉將軍嗎？大家知道，秦國不敢進攻我們，就因為武有廉頗，文有藺相如。如果我們兩個人鬧不和，就會削弱我國的力量，秦國必會乘機來攻打我們。”
藺相如的話傳到了廉頗的耳朵裏，廉頗才覺悟到：原來自己為了爭一口氣，不顧國家的利益，真不應該！於是，他脫下戰袍，背上荊條，到藺相如家請罪。藺相如見廉頗來請罪，連忙出來迎接。從此以後，他們兩人成了好朋友，同心協力保衛國家。
這個故事有一個專門的成語，叫做“負荊請罪”，藺相如如果斤斤計較，和廉頗明爭暗鬥，最後的結果可能是他們兩人兩敗俱傷。
生活中，我們可以發現，很多優秀的人才，他們自身的技能是無與倫比的，但是他們太過自負，就會忘記自己的局限，而將別人的想法和團隊的想法棄之不顧。這樣的人是最容易被踢出局的，原本想獲得更多，結果卻一無所獲，這不是一種諷刺嗎？
美國有一位年輕人，他特別想發財，一天到晚想著自己怎樣才能成為百萬富翁、億萬富翁。於是，他登門請教當時富豪榜排名第一的美孚石油公司總裁洛克菲勒。
剛好那天洛克菲勒家裏的傭人放假了，於是洛克菲勒拿出一個西瓜來招待這位年輕人。他把西瓜切成了大小不等的三塊，然後對年輕人說：“如果這三塊西瓜代表你以後可能得到的利益，你如何吃才劃算呢？”
“當然是吃最大的那塊！”這位年輕人果斷地拿起那三塊西瓜中最大的一塊，吃了起來。洛克菲勒則選擇了其中最小的一塊吃了起來。就在年輕人還在吃那塊最大的西瓜時，洛克菲勒已經吃完了那塊最小的西瓜，隨手又拿起了另外那塊，然後衝著年輕人哈哈大笑起來。
這時，年輕人一下子明白了其中的道理。這三塊西瓜，雖然他拿的那塊最大，但是洛克菲勒吃的“兩小塊”加起來，比他吃的那一塊大多了。
吃完西瓜，洛克菲勒跟年輕人講起了自己成長與發財的經曆。最後，洛克菲勒對年輕人說：“要想成功，你先要學會放棄眼前的那些‘小利’，這樣才能獲取長遠的‘大利’，這就是我的成功之道。”
洛克菲勒教給年輕人的致富秘籍就是要目光長遠，“抓小放大”。這就像“田忌賽馬”一樣，頭一局輸了，並不表示你全盤皆輸，贏回後兩局更重要。
禮儀點睛
生活中，不僅做事情要顧全大局，與人交往也一樣，也要多替別人想想，不要因為一時的衝動或者自己喜歡就隨心所欲。其實，隻有識大體、顧大局的人才容易被人重視和肯定。對此，二十幾歲的年輕人一定要謹記於心。
）第八節 與人相處，別太“小心眼”
有一些人喜歡搗蛋——這些人可能是你的朋友、同事或者是愛人。在公共場合，他們會把你突然摟住，然後提起一件你“諱莫如深”的往事，有恃無恐地出你的“醜”，或是公開你的“隱私”，或是闊談你幹過的“傻事”和鬧出的笑話。如果這時你生了氣，就顯得你的神經太過敏，太缺乏幽默感。
雯雯一直深深記得這麼一件尷尬的事。前年3月31日，她接到無話不說、無心不談的好朋友鄒敏的電話，說晚上一幫朋友聚餐，請她務必光臨。
沒說的，好朋友之約，就是天上下刀子也得出席。當天晚上，精心打扮的雯雯按時赴約了。十多個朋友在包房裏邊吃邊侃，極其開心，幾個小時就這樣不知不覺地過去了。
“雯雯，雯雯，你說我該怎麼辦？我……我愛上了黃煒，你把他讓給我好不好，好不好嘛？”突然，鄒敏舉著酒杯，搖搖晃晃地向雯雯走來。
“你說什麼？”聽到有人公然宣稱要自己讓出男朋友，雯雯有些目瞪口呆。
“我說雯雯，好東西要和好朋友分享，你別那麼小氣嘛。我可是有什麼好東西都沒忘了你呀！再說啦，黃煒也不反對呀！”鄒敏扔下了一顆“重磅炸彈”。
“你不要臉！你還是不是人啊，覬覦人家的男朋友，我瞎了眼，才會把你當朋友！”雯雯一急，就有些口不擇言了。
“更正，我不是覬覦你的男朋友，我們是兩情相悅。他已經有兩星期沒有找你了吧？他騙你說出差了，實際上啊，是和我在一起！”鄒敏不停地火上澆油。
“我給你拚了！”雯雯再也忍不住了，張牙舞爪地衝向鄒敏。
鄒敏靈活地在眾人之間穿來穿去，一幫朋友在一邊袖手旁觀，雯雯氣得號啕大哭起來。
“停！遊戲到此結束。現在是4月1日淩晨，雯雯，愚人節快樂！”一位朋友見此情景，忍不住揭穿了謎底。
“你們……”雯雯頓時明白了這是愚人節的玩笑。想到自己不顧形象，追打“死黨”，涕淚交流的模樣，雯雯心裏很不好受。
但她靈光一閃，笑著說：“我的演技不錯吧，這是‘諜中諜’。”
從而轉移了話題，化解了尷尬。
生活中，有些女人易變得“小心眼”，尤其是在眾人麵前被“捉弄”時，往往受不了。麵對這樣的情況，“小心眼”的女人可能會發脾氣，也可能揉著眼睛流下委屈的眼淚。但是，年輕人在一起，並不是真心讓誰難看的，那隻不過是一個玩笑。如果這時候我們表現得太激烈，太“小心眼”，朋友們就可能因為下不來台而感到尷尬，那麼這場聚會就會變得不歡而散。甚至可能引發的後果是，朋友們以後再也不敢跟你開玩笑了，有什麼活動也不可能再找你了。
與其讓一群好朋友不歡而散，倒不如像雯雯一樣，在關鍵時刻封殺自己的“小心眼”，利用自己的大度和智慧化解尷尬，讓這場善意的鬧劇成為一個緩解氣氛的遊戲。
禮儀點睛
日常生活、工作中，嫉妒是無時不有，無處不在的。嫉妒的形式也多種多樣。朋友之間，同事之間，同學之間，甚至兄弟姐妹之間，都會出現嫉妒現象。由於每個人所處的社會背景、家庭環境不同，所獲得社會和他人的評價也就相應不同。嫉妒就是通過比較，看到他人的卓越之處，看到他人的成功之處，而使自己產生了羨慕、苦惱和痛苦。
其實，嫉妒心往往是一個人才能、意誌不足的體現。伏爾泰說：“凡缺乏才能和意誌的人，最易產生嫉妒。”因為自己“技不如人”，就隻能用嫉妒的心理去抒發心中的不滿。一旦任由嫉妒心理發展，你就會疏遠那些優秀的人，從而阻礙了自己的發展。所以，二十幾歲的年輕人，收起你的嫉妒吧。