第10章 做客待客禮儀(2 / 3)

傑克跑到時,船剛剛離岸一米,於是他縱身跳了上去。而約翰因為喝茶耽擱了幾秒鍾,等他跑到時,船已離岸五六米了。於是他隻能眼睜睜地看著船一點點兒遠去……

時機,是一個很重要的字眼,登船要抓住時機,做事要把握時機,拜訪也不例外,要選擇正確的時機。

拜訪是日常生活中常見的交往現象,懂得應酬的人往往都十分注意拜訪的時機,這樣不管是日常應酬,還是求人辦事,都會收到不錯的效果。那麼,如何選擇好拜訪的時機呢?

1.拜訪應選擇適當的時間,如果雙方有約,應準時赴約。萬一因故遲到或不得不取消拜訪,應立即通知對方。

2.到達拜訪地點後,如果與接待者是第一次見麵,應主動遞上名片,或自我介紹。對熟人可握手問候。

3.如果接待者因故不能馬上接待,應安靜地等候。需要注意的是,有抽煙習慣的人,要注意觀察該場所是否有禁止吸煙的警示。如果等待時間過久,可向有關人員說明,並另定時間,不要顯得不耐煩。

4.談話時開門見山,不要海闊天空,浪費時間。

5.與接待者的意見相左,不要爭論不休。對接待者提供的幫助要致以謝意。

6.要注意觀察接待者的舉止、表情等。當接待者有不耐煩或有為難的表現時,應轉換話題或口氣;當接待者有結束會見的表示時,應立即起身告辭。

禮儀點睛

拜訪時,應先輕輕敲門或按門鈴,當有人應聲允許進入或出來迎接時方可入內。敲門不宜太重或太急,一般輕敲三下即可。切不可不打招呼擅自闖入,即使門開著,也要敲門或以其他方式告知主人有客來訪。

進門後,拜訪者隨身帶來的外套、雨具等物品應擱放到主人指定的地方,不可任意亂放。對室內的人,無論認識與否,都應主動打招呼。如果你帶孩子或其他人來,要介紹給主人。

)第四節 拜訪外國人時應注意的禮節

李大爺的女兒找了一個外國老公,這次一塊回國來看望李大爺。鄰居王大媽老倆口聽說了,就直接去“看望”了。

門開了,老外用生澀的漢語問:“你們要幹嗎?”

“老李不在家啊!”老倆口一邊說著一邊往屋裏走。

“你們不能進去,再不出去我就報警了!”老外見有“陌生人”闖進家裏,立刻警惕地說道。

不同的國家有不同的文化和風俗差異,所以,我們在拜訪外國朋友時一定要了解這一點,嚴格遵守國際禮儀規範。以下是拜訪外國朋友時的一些注意事項,二十幾歲的年輕人應了解一下:

1.要有約在先

拜訪外國人要事先約定,不約而至是非常不禮貌的。盡量避免前往其私人住所進行拜訪,也不要在對方不方便的時間去拜訪。

2.要守時踐約

這是尊重交往對象的表現。萬一因故不能準時抵達,要及時通知對方,當然也可將拜訪另行改期,但要記住向對方鄭重其事地道歉。

3.懂得通報

拜訪時,在進入對方的辦公室或私人居所的正門之前,要先向對方進行一下通報。

4.登門有禮節

當主人開門迎客時,務必主動向對方問好,互行見麵禮節。倘若主人一方不止一人時,則在先後順序上應合乎禮儀慣例。標準的做法是先尊後卑,由近而遠。

然後在主人的引導下,進入指定的房間。倘若自己到達後,尚有其他客人在場,應當先問一下主人,自己的到來會不會影響對方。在拜訪外國友人之前,要隨身攜帶紙巾、擦鞋器與爽口液等。入室後要除去帽子、墨鏡、手套和外套。

5.要舉止有方

與主人或其家人進行交談時,要慎擇話題。與異性交談時,要講究分寸。對於主人家裏遇到的其他客人要表示尊重與友好。若遇到其他客人較多,要以禮相待,一視同仁,切勿厚此薄彼。在主人家裏,不要隨意脫衣、脫鞋和脫襪,動作也不要囂張而放肆。未經主人允許,不要在主人家中四處亂走,隨意亂翻、亂動、亂拿主人家中的物品。

6.要適可而止

不要停留時間過長,打亂對方其他的既定日程。一般情況下,禮節性的拜訪,尤其是初次登門拜訪,應控製在一刻鍾至半小時之內。最長的拜訪也不宜超過兩個小時。

自己提出告辭時,雖主人表示挽留,仍須離去,但要向主人道謝,並請主人留步,不必遠送。在拜訪期間,若遇到主人有其他重要的客人來訪,或主人表現出為難之意時,應知趣地告退。

禮儀點睛

到外國朋友家裏做客,一定要注意尊重外國朋友的生活習慣。對韓國人、日本人來說,進門脫鞋已經是一種生活習慣了。他們認為在外麵走路,鞋子上會有很多灰塵,穿著鞋進屋會把房間弄髒。

)第五節 探望病人,要知道的禮儀常識

探望病人是我們每個人在日常生活中都會遇到的情況,如果探望時說話不當,則會帶來不好的影響。

在應酬中,看望病人在所難免。要清楚,不管在身體上,還是在心理上,大多數病人都很脆弱,需要周圍人的關心,希望在遭受疾病和傷痛的折磨時,獲得安慰,以增強戰勝病魔的力量和勇氣。那麼,如何看望病人才能有助於他們的康複呢?

1.看望病人要帶禮物

很多人喜歡給病人送鮮花和水果,但要注意,有些病人或同病房的人可能對花粉過敏,或者患呼吸道疾病,不適宜呼吸有花粉的空氣。另外,病人如果是住院的話,大家探病都送鮮花,也容易影響狹小病房內的其他病人。此外,特別要注意的是,一些糖尿病人和腸胃病人不能吃水果。其實,圖書、畫冊、羊毛毯、保溫杯等都可以送給病人。