）第一節 初次見麵，要給對方留個好印象
禮貌拜訪，得體接待，讓你擁有成功的人際關係
沒有拜訪的人際關係是殘缺不全的人際關係，不會接待的人也不會給人留下美好的形象，做客與待客是日常生活和工作中不可或缺的社交活動，因此掌握做客待客禮儀，可以展現你的良好素質，擁有成功的人際關係。
雖然林肯“以貌取人”有不足之處，但我們卻看到了第一印象給人的巨大影響。
初次見麵給對方留下美好的第一印象至關重要。那麼，當我們與他人初次見麵時，應該注意哪些禮儀細節呢？
1.見麵的地方最好約在你熟悉的地方
因為陌生的環境會使你的行為舉止變得生硬，使你看上去不那麼自信，而自信的態度在初次見麵中給對方的印象最深刻。
如果你不得已要去一個陌生的環境赴約，那麼你最好先了解那個環境，盡可能早點兒到，熟悉一下環境，那你會顯得自然而自信。
2.與人初次見麵一定要準時
如果你能提前五分鍾在見麵地點等候，相信你就會在接下來的交際中處於主動地位。
一位心理學家曾做過這樣一個實驗：他讓兩個學生都做對30道題中的一半，但是讓學生A做對的題目盡量出現在前15題，而讓學生B做對的題目盡量出現在後15道題。然後讓一些被測試者評價學生A和學生B誰更聰明一些？結果發現，多數被測試者都認為學生A更聰明。
無獨有偶，美國前總統林肯也曾因為相貌偏見拒絕了朋友推薦的一位才識過人的閣員。當朋友憤怒地責怪林肯以貌取人，說“任何人都無法為自己的天生臉孔負責”時，林肯說：“一個人過了四十歲，就應該為自己的形象負責。”
3.適宜的環境
適宜的環境會幫你營造一個和諧、輕鬆的氛圍，以便雙方自然地轉入正題。初次見麵的寒暄最好以天氣、環境、交通、城市印象和公眾關注的熱點為話題，也可以談及對方的工作單位，自動介紹自己單位的地點、行走路線等。這類談話會令對方感到你對他的重視，讓他有一種親切感。寒暄的忌諱是涉及對方的隱私，比如，對方的收入、家庭住址、婚姻狀況等。
當然，影響第一印象的因素不僅有以上三點，還有其他因素，如得體的著裝、幽雅的姿態、富有涵養的談吐、遞名片的方式、與人握手的輕重等，這些都是我們平時要注意的應酬細節。
禮儀點睛
初次見麵，與人握手時一般不能用左手，不能戴墨鏡，不應該戴帽子，一般不戴手套，與異性握手不能雙手去握。在國外，女士與男士握手，女士可以不站起來，但男士必須站起來。
）第二節 沒有人喜歡突然降臨的“天兵天將”
拜訪作為一種很重要的應酬方式，不管是見家長還是見客戶，都是十分講究的。沒有人喜歡“天兵天將”式的突然拜訪。因此，在拜訪之前，要先和主人打好招呼，雖然這已經是常識了，但在繁忙的現代生活中，還是有些人忽略了這一點。
現代人對於時間的安排，已經到了分秒必爭的地步。區區5分鍾、10分鍾對你來說也許不算什麼，卻可能給對方帶來嚴重的影響。所以在時間安排方麵，應盡量配合對方。原則上，如果對方的地位高，而且工作忙碌，那麼應提早聯絡，約定拜訪的時間。不過相對而言，約得越早，其間發生變化的可能性越大，因此，要把握理想的拜訪時間。
當你前往別的公司拜訪時，你所代表的不隻是自己，還代表了整個公司。因此，你的言行舉止必須要得體，否則就會損及公司形象。
首先是在拜訪之前，必須先與對方取得聯係，這是基本的原則。此外，事先和對方約好的時間、地點一定要嚴格遵守。
娟子和大軍談戀愛兩年了，但大軍一直沒有去拜訪過娟子的父母。今年國慶放假，娟子打算讓大軍去家裏見見父母。娟子說自己要先回去和父母打個招呼，過兩天大軍再來。
這麼說定後，娟子就動身回家了，誰知她前腳剛邁進大門，大軍後腳就跟了進來。麵對“從天而降”的大軍，娟子倒是倍感驚喜，但娟子的父母卻一臉的不高興，麵對這個突然出現的“姑爺”，他們沒有一點兒心理準備。
嚴守時間是與人會麵的必要條件。如果對方是重要的人物，其行程表多半排得很緊湊，你即使隻遲到5分鍾或10分鍾，亦足以在對方心目中留下不好的印象。
出發前應將交通阻塞或其他意外因素考慮在內，比約定時間至少提早5分鍾，最好是提早10分鍾抵達，抵達後不妨順便把預備和對方討論的內容在腦海中過一遍。
萬一中途發生意想不到的事情時，預料將會延遲抵達或必須取消會麵，應盡早與對方取得聯係，以便重新約定見麵時間，並且對於這一變故讓對方盡早做出調整。
禮儀點睛
拜訪他人前先打個招呼，讓人有個心理準備，這是對人的尊重，也是辦好事情的前提。如果突然降臨，會給人一個措手不及，那別人不會對你有什麼好印象的，交際也就不會那麼順利了。
）第三節 選擇恰當的拜訪時機
有兩個青年，一個叫傑克，一個叫約翰。他們不約而同去某個海島尋找金礦。到那個海島的船很少，半個月一班。為了趕上這趟船，兩個人都日夜兼程地走了好幾天。當他們雙雙趕到離碼頭還有一百米時，船已經起錨了。
天氣奇熱，兩個人都已口渴難忍。這時，正好有人推來一車檸檬茶水。眼看船已經鳴笛發動了，傑克隻瞟了一眼茶水車，就飛快地向船跑去。但約翰卻想：喝一杯茶也來得及。