不欠債相互性之回報是物品或一次性服務,欠債相互性的回報是較長期的服從。前者得到效用,後者得到受支配的人。兩者都是加法效應。
相互性原理表明,善有善報,恩惠得到回報,加得到加法效應,同時表明,惡有惡報,傷害得到報複,衝突導致衝突,減法得到減法效應。
如果說雪中送炭是最巧妙的予法,揚人之善就是最便宜的予法。讚美和表揚,不花本錢,隻付出言辭,但加法效果卻很好。
如果說這個世界上有一種東西,人人都需要,人人都具有,而又人人都不願給予的話,那麼,這種東西就是對別人的讚美。諂媚,不是讚美。諂媚是與事實不符,甚至與事實背道而馳的吹捧。諂媚以得到被諂媚者的東西為目的,讚美以得到被讚美者的喜悅為目的。
諂媚者不一定喜歡受自己吹捧的那些東西,讚美者一定由衷地讚賞被自己讚美的一切。所以,諂媚是虛偽的,讚美是真誠的。
親朋好友相會,學界名流圍坐,政壇高人碰頭,名嬡淑女歡聚,人們都願意把自己最漂亮的羽毛展示出來,人人都渴望得到別人的讚美,但在這種場合,比新鮮空氣更缺乏的就是對別人的讚美。
我們都忙於展示自己的羽毛,沒有時間欣賞別人的羽毛。我們都希望這些聚會,是上帝和他的崇拜者的聚會。而我們都願意做上帝,不願意做崇拜者。
“名人”是什麼人?是等待別人來崇拜來讚美的人。沒有人讚美,就自我讚美,甚至邀請別人讚美。
人是很需要讚揚和鼓勵的,特別是在遭受挫折和自信心受打擊的時候。
與揚人之善相輔相成的是隱人之過。隱人之過,不是文過飾非,而是替人遮掩天生缺陷、偶爾的過失和在同樣條件下你也會犯的錯誤。
阿拉伯諺語說,和一個瘸子一道上街,你也要跛著腳走路。說的就是這個意思。
揚人之善和隱人之過,都需要有很大的氣度。喜人過的鬼魅和聞人一善如割三刀的小人,是很難做到的。
實行予法分寸在於已所欲,施於人,同時又不能威脅自己的安全。
予法中的讚美技巧是主持人最重要最常用的方法。
【現在請看·今夜星辰】
“造”星,用“星”,炒“星”,追“星”,“星”光爛燦,“星”光裏“有你也有我”。
黛安·莎耶:迂回讚美尼克鬆
黛安·莎耶(Diane sawyer1946-),當今美國最走紅最有潛力的主持人,以熱情奔放、光彩照人的儀表,生氣勃勃、簡潔明快的播報風格,冷靜非凡、見解深刻的職業作風令數以百萬計的觀眾傾倒在她的魅力之下,因而被譽為當今美國電視界最有發展前途的女節目主持人。
“我自認為具有記者的才能,”莎耶說,“但我確實想要知道決策是怎樣做出的,責任是怎樣承擔的。”這種想法導致她來到華盛頓,在那兒通過父親的關係謀到白宮新聞處的一份工作。初到白宮,她的主要工作是接電話,回答問題。不久開始撰寫新聞簡報,最後成為白宮新聞秘書羅恩·齊格勒的首席幫辦。
齊格勒回憶說,“她的到來為白宮新聞處注入了理智的火花,帶來了無價的創造力。”另一位同事回憶道:“她具有極強的政治敏感。她又聰明又狡猾,非常機智,足智多謀。她的另一特點是為人忠誠。”
她在白宮新聞處工作時,正是尼克鬆當政的年代。她與尼克鬆總統的個人接觸極有限,隻是在樓梯上疾速走過時偶爾撞見過尼克鬆。這位頗有心機的年輕新聞助手為一家雜誌撰文描述了尼克鬆對他母親的感情,因而給尼克鬆留下了第一個好印象。這種“迂回戰術”還真奏效:尼克鬆看了這篇文章後,特意打電話向她表示謝意。此後還給她起一個綽號,稱之為“聰明的姑娘”。
芭芭拉:以問話的方式讚美歐納西斯
芭芭拉·沃爾特斯堪稱美國新聞類女主持人中最偉大的一位,采訪希臘船王歐納西斯乃是她的成名作。
數十年前,她在《航運新聞》所安排的小型記者會上,初次遇見航運界巨頭亞裏斯多德·歐納西斯。當時,他與同行們正熱烈地討論著貨運價格、航線、載重量以及空運新構想,而芭芭拉隻得默默地坐在一旁,插不上一句話。散會後,在大家同去紐約“第二十一俱樂部”共進午餐時,芭芭拉卻完成了對船王的訪問。
當入座翻看菜單時,芭芭拉就思考著自己的問話,怎樣才能撇開枯燥無味的航運問題而談些他自己的事情。她趁大家談論業務後的片刻休息時間,向船王提問: