第27章 讓他人聽從你指示的心理策略(3)(1 / 2)

由此可見,共同的敵人是讓團隊成員精誠合作的最便捷的方法。你可以人為地製造一個外來的威脅,也可以使你的團隊與另一個團隊展開競賽。一個共同的敵人能立刻讓團隊中敵對、矛盾的雙方站到同一戰線上。其效果之快速是其他任何一種提高團隊凝聚力的技巧都無法比擬的。

這個現象在個體身上同樣體現得淋漓盡致。對於個人來說,一顆心就像一個團隊,人如果沒有了外來的威脅,就容易自己跟自己鬥氣,心理的不同方麵敵對、矛盾起來,進而產生心理痛苦。然而,一旦有了一個清楚明確的外在目標,內心的混亂與躁動就會得到平息。你一定有過這樣的體會:當你擁有明確的生活目標時,你就會思路清晰,注意力集中,內心充實,情緒也好;而如果你整天無所事事,就容易被“芝麻綠豆小事”困擾,甚至是沒來由地痛苦難受。因此,用外來的有趣事物吸引人,可以讓人的心情變得不那麼煩躁不安。

其次,給團隊一個好名稱。心理學家研究發現:遊戲或者競賽的名稱在很大程度上左右著競爭的結果,它的影響甚至超過了參與者的性格。

在實驗中,參與者被隨機分成兩組進行同一種遊戲,一組被告知遊戲名稱為“華爾街”;另一組被告知遊戲名稱為“社區遊戲”。結果,前一組的競爭力明顯強過後一組。

從中,你或多或少可以得到一些啟示:當你為整個團隊或者所參與的競爭活動命名時一定要非常慎重。一般來說,團隊的名稱越積極,比如“公正”、“勝利”等,越能促使其成員合作無間;而競爭活動的名稱越能體現外來的威脅有多麼強大,越能激發成員的合作意識。

以上兩個策略能夠幫助團體成員間建立起一種和睦、團結、合作的關係,不過,即使這樣做了,有些個別成員仍有可能因為自己的個性與其他成員不合而無法與團隊達成一致。碰上這種情況,下麵有3個技巧能夠讓你搞定他們,從而使成員間能最大限度地和睦相處,大大提高團隊凝聚力。

①讓彼此對立的成員並肩坐,而不是對麵坐。根據心理學上的“坐向效應”原理,麵對麵的坐向容易在心理上產生一種“彼此對抗”的感覺,從而使雙方的對立立場更加堅定;而並肩坐則能夠營造統一、合作的氛圍,進而使彼此的矛盾消散於無形。

②為對立成員製造接近彼此的機會。心理學家認為,走得近、經常保持聯係的人之間更容易精誠合作,而不容易產生矛盾。

③想辦法讓對立的雙方進行身體接觸。出於安全需要,每個人都會有一定的安全距離,比如,不容許敵人靠近自己,卻可以和朋友擁抱。讓對立雙方進行身體接觸,一開始的時候或許會讓他們感到很別扭,但幾次之後,他們就會產生“接近我的那個人是朋友”的心理感受,從而化解他們的對立。身體接觸能讓人與人之間的親密感倍增。

相信掌握了這些方法後,想要打造一個精誠合作、凝聚力強的團隊,對你而言必定是手到擒來。

8.給對方一個競爭對手

在日本,有一個企業家經營著好幾個工廠,但其中有一個工廠的效益始終徘徊不前,員工遲到早退、缺勤的情況屢屢出現,即使上班的員工也沒有什麼幹勁,以致工廠的生產效率非常低,而且產品的不合格率非常高。雖然工廠管理者也想盡各種辦法,想讓員工們遵循領導的指示,但始終見不到效果。

無奈之下,這位企業家隻好親自出馬了。這天,這位企業家在早班員工們下班的時候來到工廠門口,攔住員工們問:“你們今天完成了幾次生產流程?”員工回答道:“6次。”企業家聽完後,一句話也不說,隻是用粉筆在旁邊的公告板上寫下“早班人員6次”。

然後,晚班人員下班的時候,這位企業家又出現在了工廠門口,同樣向晚班人員詢問他們生產流程的次數,然後在公告板上寫下“晚班人員7次”。

緊接著,早班工作人員再次入廠時,看了兩個數字的對比之後,竟一舉將自己的生產流程記錄刷新成了8次,並且下班的時候,主動將公告板上的“6”改成了“8”。到了晚上,夜班人員不甘心就此被早班人員超過,為了刷新紀錄,就做了10次生產流程,而且也在公告板上寫下“10”。

這樣過了一個月,這個工廠的生產效率竟奇跡般地提高了,而且成了這位企業家所經營的工廠中效率最高的一個廠。