在人際交往中，彼此產生意見分歧是不可避免的情況，各種爭端也往往由此而生。那麼，怎樣才能消除彼此間的意見分歧、成功說服對手、達成共識呢？與對方唇槍舌劍一番，還是壓製對方的不同意見呢？其實，攻心才是上策。通過把握對方心理來選擇最有效的說服方式、語言和說服契機，才是讓他人心悅誠服的好方法。
1.運用他人最熟悉的語言
在說服對方的過程中，采用對方熟悉的語言往往比較容易成功。
首先，當你采用對方熟悉的語言來闡述自己的想法和意見的時候，能夠使對方迅速理解你的話，有效地接收到你所傳遞的信息。
比如，你看到一艘新型豪華郵輪，想要向對方說明它有多麼巨大。如果對方是個城裏人，那麼你可以告訴他，那郵輪至少有3個街區那麼長。相反，如果對方是個鄉下人，你這樣說的話，對方可能根本就不理解那到底有多長。而如果你說，那郵輪是他們家最大的那塊地的好幾倍，他就會立刻知道那到底有多大。
再則，用對方熟悉的語言來進行說服，比較容易引起對方的心理共鳴，從而使得你的見解更加容易被對方所接受。
一次，石油大王洛克菲勒的兒子帶著自己的3個孩子外出旅行。誰知不走運地碰到了記者，一時間，他們被記者們層層圍住，照相機的閃光燈幾乎晃花了他們的眼睛。然而，洛克菲勒的兒子並不想讓孩子們曝光，這樣對於孩子們的成長不利。那麼，他應該怎樣做呢？是嚴詞拒絕，還是另有他法？事實證明，他不愧是睿智的洛克菲勒的兒子，他並沒有直接拒絕記者，給記者難堪，因為他知道，這樣做很有可能使記者更加興致勃勃地在報紙上刊登出孩子們的照片。他問記者，他的孩子是否可愛，然後又說，自己和記者們一樣，都覺得孩子是世界上最可愛的天使，作為一位疼愛孩子的父親，希望孩子們在一個正常的環境下茁壯成長，不希望世俗的名利過早地侵染孩子們純潔的心靈。
由於同樣都是父親，記者們非常能夠理解他的想法，認為他所說的十分有道理，最後就客氣地告辭了，並沒有刊登孩子們的照片，盡管這很有媒體價值。
不可否認，很多時候，如果你一味地說自己獨具特色的語言，那麼，對方極有可能不明白你在說什麼；而且，即使對方明白，也未必就會認可你的說法。相反，如果你能引用對方的生活經驗，采用對方熟悉的語言來闡述自己的想法，那麼對方會更加容易接受你的看法。
查爾斯·布朗是全球最大的玻璃工廠——匹茲堡平板玻璃公司的總經理。創業初期，他在明尼阿波利經營著彩色玻璃的生意。他像眾多的經營者一樣，兢兢業業地經營著自己的事業。不久，他迎來了事業上的轉機，有一筆大生意找上門來。如果做成了這筆生意，那麼他的事業將會跨越一個台階。當然，競爭是不可避免的。
在爭取這筆生意的過程中，查爾斯及時了解了買主的特殊經驗。他注意到對方的決策者是美國西部人，於是，他就有意識地做了一份粗率而狂放的計劃書，從而引起了對方的共鳴，成功地爭取到了合同。
著名的探險家拉撒裏也是采用這種方式才說服了印第安人幫助他，進而完成了曆史上著名的墨西哥灣旅行。一開始，印第安人對他根本不友好，更不用說幫助他了。但是，拉薩裏知道，自己非常需要當地印第安人的幫助，於是，他學會了用印第安語以及印第安人常用的特殊語言來與當地人交流，這才改變了當地印第安人的態度，獲得了他們的幫助。
還有，紐約律師界的領袖——約瑟夫·喬特也是采用這種策略一次又一次說服對方的。他在為一所陶瓷藝術學校的學生做演講的時候，將自己比作“校長手裏的一堆陶土”；在釣魚俱樂部裏，就把自己比喻成“被俱樂部的職員放進來的一尾怪魚”……他總是引用對方的生活經驗來闡述自己的觀點，用對方最熟悉的語言說服對方，這大概就是他雄辯家的地位多年來都不曾動搖的原因所在。
優秀的雄辯天才菲利浦斯說過：“雄辯的第一要點，就是要以聽眾的經驗為根本出發點。”因此，要說服他人，你就必須引用與對方的經驗相似的事實來闡述你的觀點。
2.采用最讓人信服的說話方式
西漢的韓信，是漢高祖劉邦非常信任的大將。劉邦對他所做出的軍事建議總是深信不疑。那麼，韓信是怎樣闡述自己的建議而使劉邦信服的呢？
有一次劉邦召集身邊親近大臣，共同評估某位大將軍的能力。韓信說：“這位將軍至少可以統領50萬士兵。”高祖劉邦沒有想到一個名不見經傳的將軍竟然有如此能力，於是想知道自己與那位將軍相比，誰在這方麵更勝一籌。他趁機問眾人說：“那我呢？”