交談是人際交往的一種主要方式。令人愉快的交談，會使彼此的了解逐漸加深，心理隔閡逐漸消失，情誼也會越來越深厚。而給人帶來不愉快經曆的交談則會給彼此間的關係帶來負麵影響。怎樣讓他人愉快地暢所欲言，怎樣盡可能多地從對方的言談中獲取你想要的信息？本章將為你提供一套無往而不利的心理策略。
1.傾聽是最好的恭維
美國人德懷特·弗羅曾經是摩根的法律秘書，後來，他被總統柯立芝任命為駐墨西哥大使。然而，做駐墨西哥大使卻並不是一件容易的事情，因為墨西哥對國際關係是非常敏感的。然而，出人意料地，弗羅在首次拜見墨西哥總統卡爾斯時，就贏得了對方的讚譽，卡爾斯總統稱讚他是“真正進退有度的大使”。
那麼這位大使到底做了些什麼，讓總統對他讚賞有加呢？
其實，弗羅所做的隻是稱讚了總統廚師的廚藝，抽了一根雪茄；然後請卡爾斯總統發表了一些看法，比如：墨西哥的現狀如何，內閣對墨西哥的希望是什麼，卡爾斯總統對未來有什麼看法和規劃等。
無疑，弗羅是一個很好的傾聽者，他非常善於讓他人掌握話語權。他誘使卡爾斯說話，然後自己扮演一個全神貫注的傾聽者，這樣，弗羅在無形中就顯示了對卡爾斯總統的尊敬，給對方以滿足感和榮譽感，從而贏得了卡爾斯總統的歡心。
作為一名社交場上的成功人士，他勢必深諳傾聽的技巧。實際上，如果你曾留意過，你就會發現“傾聽”與成功人士之間都有著密切的關係。有人曾說過：“一個日理萬機、交際廣泛、能取得卓越成就的人，絕對也是世界上最好的傾聽者。當他想讓你開心時，他隻需要傾聽你說話，就能夠讓你感覺自己像被寵愛的公主或王子一樣。”
美國著名的政治家海·約翰也是最棒的傾聽者之一，有人稱讚他說：“約翰是一名出色的演說家，更是一個最好的傾聽者。當他傾聽別人說話時，他的姿態、表情、眼神等，無一不向對方傳遞著‘恭維’，這種被恭維的感覺會讓他人非常愉悅。無論是誰，隻要和他說上半個小時的話，都能感受到這位先生對自己的認可和尊敬，從而獲得極大的自我滿足感和成就感。”
美國的前副總統豪斯也被人譽為“優秀的傾聽者”。他正是使用了“傾聽策略”，從而在與總統威爾遜首次見麵時，就讓對方對自己產生了極大的好感。
……
大人物們幾乎都懂得傾聽的藝術，他們深深地知道，與那些對方不感興趣的話題比較起來，傾聽更能贏得人心。因此，在掌握他人的興趣之前，他們總是饒有興致地傾聽，並且把傾聽時那種享受的感覺表現出來。
以采訪領袖人物而聞名的新聞記者馬可森也說：“很多采訪的新手常常為了不知道怎樣給對方留一個好印象而苦惱，尤其是在麵對大人物的時候。大多數新手往往留給對方有偏見或者很粗心等不好的印象。其實，他們之所以無法讓對方喜歡自己，其中關鍵的一點就是他們沒能認真傾聽被采訪者的談話，而過多地考慮自己接下來該說什麼，從而讓對方感覺自己被忽視而產生了不快，這樣，對方自然無法對他們產生好感。”
“那些大人物也表示，自己喜歡那些善於傾聽的人，而非健談的人。由此可見，傾聽是非常重要而又難能可貴的才能。”
總之，傾聽是你所能給予對方最好的、最有效的恭維。傾聽是一種十分簡便的取悅於人的方法，同時還是誘導他人說話的良策。
2.找到你與對方的共同點
在與人交往的過程中，如果對彼此討論的話題毫不感興趣，那麼你會覺得很煩躁，希望趕快結束，當然也就不可能給對方留下多麼好的印象。因此，為了留給他人一個好印象，使彼此能夠進一步加深交往，那麼在談話中，就要善於體察對方的情緒，進而找到對方感興趣的話題來交流。
那麼，我們具體應該怎麼做呢？
與一個不是很熟悉的人交往，首先會從一些無關緊要的話題開始，然後找出彼此間的共同語言。
因為大家都不熟悉，都不知道對方有什麼忌諱的話題，因此，大家首先談論的肯定都是一些無傷大雅的問題。
你可以從一些不會有什麼意義但是可以讓大家互相之間開始交談的話題開始，比如最常見的就是談論天氣、周圍的環境，簡單地詢問一下對方的情況，讓他和你聯係起來，在你們之間找到共同的語言，方便下一步的交流。通過這樣的談話，你可以更多了解對方的喜好，也讓別人更加了解你自己。
找到了彼此間的共同語言，也就相當於使對方的話匣子打開了一半，而另一半就需要通過一些技巧來打開了，比較常用的是通過一些隨意的、看似不經心的問題來尋找興趣點。