他直接找到這家膠水的生產商進行談判，對方知道來意後，有點驕傲地說：“我們的膠水是業界最好的，所以它的價格也不菲。”
盡管對方態度有點傲慢，但鞋廠老板還是很和氣地說：“早已聽聞，但是一分價錢一分貨嘛。”
對方見狀，便直接問鞋廠廠長：“您想要買多少膠水？”
鞋廠廠長回應說：“我們廠現在要生產一批好鞋，數量比較大，所以，對膠水的需求也大。我們買得多，不知道價格可不可以低一點。”
對方毫不讓步地說：“買再多也不能少。”
鞋廠廠長有點生氣，但還是壓抑住了脾氣，說：“一般購買數量多的話，都能適當調價的，您再考慮考慮。”
對方沒好氣地說：“你以為我們的膠水是一般的廉價膠水啊，說降價就降價？”
這話讓鞋廠廠長生氣極了，他心想，不就是生產了一款好一點的膠水嗎？就這麼大架子，說話時處處不饒人，他很激動地拍了一下桌子說：“我是誠心來跟你談生意的，你擺什麼臭架子？”
此話一出，對方頓時被怔住了，轉而說：“我哪裏擺架子了，你這麼大的不滿情緒我們怎麼談？”
鞋廠廠長氣還未消，見對方把問題都推到自己身上，更加氣憤了，於是毅然決然地說：“不要以為隻有你們會生產膠水，市場上生產好膠水的廠家一抓一大把！”
.對方也不饒人，暴跳如雷地說：“那就不要買我們家的好了！”
“就你這樣的態度，不買就不買！”鞋廠廠長回答說。
結果，本來很有希望一場談判不了了之了。
看，這就是情緒失控的後果！它會讓你頓時火冒三丈，話裏帶刺，失去該有的禮貌與風度。談判桌上，很多談判者也常常會這樣，或圖一時口快，或為一解心中之氣，結果直接放大或激化矛盾，最後直接導致談判的失敗。殊不知，因為別人的言辭而改變自己的說話方式和失去理智是非常愚蠢的。退一步海闊天空，寬容點，情緒就不會失控，談判就不會被吵架或辯論取代，而你也不會讓談判失敗。
那麼，怎樣才能繞開情緒失控，避免自己陷入爭吵或辯論中呢？以下為大家提幾點意見。
（1）談判前做充分的準備，“自己要說什麼”要心裏有數。
雖然說計劃趕不上變化，但是，沒有計劃，就隻能任由變化牽著鼻子走。談判中，你為什麼會情緒失控，說到底，還是因為你沒有準備好。你沒有充分的心理準備。一旦有什麼東西惹怒了你的心，就承受不了，就會失控。假如事先有個準備，能撐大心的容量，那麼談判場上對方怎麼為難你，乃至羞辱你，你都能做到大方地、有禮貌地還擊他。
因此，清楚“自己要說什麼”至關重要。“自己要說什麼”所關注的不僅是談判的內容，還包括怎麼和對方說，怎麼說才言簡意賅，怎麼說才能用最簡短、直白的話表達出最明確的意思，對方向你提問時你該怎麼回答，對方設陷時你該怎麼守口如瓶……
（2）適當自嘲，轉移話題，及時緩解不良情緒。當你發現自己情緒失控時，要及時化解它。轉移話題是比較好的方式。
在一次重要的談判中，惠普公司的前任女掌門人奧菲利亞的衣服忽然掉了一粒扣子，頓時衣服裂開了，對方見狀，忍不住笑了，奧菲利亞很尷尬，也很惱火，但她沒有發火，反而開了個玩笑說：“時代的躍變要求我們跑步前進，當我想解開衣服奔跑時，發現自己沒穿運動短褲。好吧！讓我們趕緊結束這個談判，好讓我回家換個短褲。”頓時，她的憤怒化為無形了，對方的尷尬也化為無形了，而談判也圓滿結束了。
（3）平靜下來，聽聽對方怎麼說。
當談判變成爭論時，對方的情緒可能也變得比較激動了，這時候，不妨冷靜下來，學會聆聽，聽聽對方怎麼說，理解對方發火的理由，你可以問問對方：“您先說說您的看法？”這樣一來，對方能充分地感覺到你的尊重，自然而然，爭論也會被平息。
80.過度貪婪而忽視對方的底線
談判中，倘若占有優勢，或遇到對方讓步的情況時，很容易忽視對方的底線，導致過度貪婪。這也是談判過程中容易犯的一個錯誤。如果不注意，陷入其中，那就可能會讓勝券在握的談判走向失敗；假如能繞開這一誤區，那就能成功促成談判。
一家小貿易公司成立不到一年，就迅速發展起來了。老板叫陸為，是個年輕小夥，他的發跡讓同學們很羨慕，大家都說他運氣好，他隻是笑笑。後來，一位也從事貿易中介的同學跟隨他去談生意，這才知道，他的“運氣”好在了哪裏。
陸為剛從外國客戶那裏接到一個單子，對方想在中國找工廠生產他們設計的服裝。和外商談好後，陸為開始在網上尋找合適的服裝製造廠，然後仔細確定和對方合作的方案，最後他鎖定了一個目標，並和廠長約好進行談判。