生活中,處世之道對於每一個社會人來說都非常有用。在處世博弈中,要想維護好人際關係,學會處世之道,我們需要學會藏鋒,不要做那個被槍打的“出頭鳥”;要擁有寬容之心,尤其是對自己的博弈對手,切忌針鋒相對,要盡量化敵為友,正所謂“多個朋友多條路,多個敵人多堵牆”……總之,處世博弈的智慧會帶給你好人緣。
誠信才能獲得更大利益
喬瑟琳是哈佛大學商學院的一名優秀學生,畢業後她到美國一家知名公司應聘財務會計一職。然而麵試的時候她遭到公司人力部門的拒絕,理由是她過於年輕,沒有豐富的工作經驗。喬瑟琳不想輕易錯過這次機會,她堅持請求麵試官給她一個麵試的機會:“請您給我一次筆試的機會,我會讓您看到我的能力。”結果,喬瑟琳是那一批麵試者中筆試成績最為優秀的人,並因此獲得了人力資源部經理親自麵試的機會。
人力資源部經理對於喬瑟琳的筆試成績很滿意,不過很快他開始失望了,因為喬瑟琳在介紹自己情況的時候坦白地告訴他:“除了在學校的時候掌管過學生會的財務,我沒有任何工作經曆。”這和他們公司需要的財會人員的差距很大,他禮貌地告訴喬瑟琳說:“如果有消息的話,我會電話通知你。”
喬瑟琳禮貌地站起來,從錢包裏拿出一美元硬幣遞給對方:“無論錄取與否,請都通知我一下。”這一奇怪的舉動讓這位經理很奇怪,他說:“你怎麼知道我不會給沒錄用的人打電話?”喬瑟琳答道:“你剛才說有消息的話就會通知,那麼沒消息的自然就不會通知了。”“那麼如果沒被錄用的話,你為什麼還要我給你打電話?”經理再次發問,喬瑟琳回答道:“我想知道我為什麼沒被錄用,知道自己的不足好盡快改善。”“那一美元?”經理疑惑地看著喬瑟琳,她回答說:“我知道給不被錄用的人打電話不屬於公司正常開支,所以我自己付費。”這位經理聽後哈哈大笑,並跟她說:“這一美元你收起來吧,我現在通知你,你被錄用了。”
在喬瑟琳和麵試官的博弈中,她沒有像某些人一樣編造工作經曆,而是坦誠自己的不足,並且誠懇地提出自己的看法和希望,最後她的真誠贏得了對方的青睞,獲得了工作機會。這就是誠信的力量。
博弈在生活中無處不在,無論是在何種領域,人們在博弈中所做的各種決策或選擇都是為了最大限度地實現個人利益。而誠信也是如此,誠信是人們在反複博弈、不斷較量的過程中謀求長遠利益和穩定可持續的發展的一種手段。實際上,誠信是建立在利益最大化的基礎之上的策略,而不是我們通常認為地基於內心道德的選擇。在博弈過程中,博弈參與者若想得到長期利益,就必須建立彼此誠信以對的重複博弈,這是獲得最大利益的最有效的途徑。
我國古代《鬱離子》一書中記載了這樣一個故事:
一個富商在渡河的時候不小心觸礁翻船,他掉進了河裏,趕緊呼救,並且承諾道:“救我的人,可以得到100兩黃金的酬勞。”一個漁夫聽到後,把他救上了岸,但是他隻給了漁夫80兩金子。漁夫責怪富商不誠信,商人則覺得漁夫非常貪婪。後來這個商人又意外掉進了同一條河裏,他還是像上次一樣呼救,並承諾道:“救我的人,可以得到100兩黃金的報酬。”巧的是上次救他的漁夫也在岸上,他跟岸上的人說:“這個人不講信用。”聽了這話,誰都沒有去救富商,結果富商溺水死亡。
在這則故事裏,我們姑且不討論漁夫的做法是否道德,單從富商的原因來說,他之所以會溺水而死完全是因為言而無信。在商人和漁夫的博弈中,商人為了省20兩黃金,失去了誠信,結果為此喪命。人生的博弈變化莫測,雖然每個理性的人都最在乎自身的利益,但是切記不可為了短期利益而失去誠信,否則今日得到的利益不僅會在日後失去,而且還會失去更多的利益,最後得不償失。一個聰明的人會有大局觀,他會選擇通過誠信的手段贏得長遠利益,而不是為了眼前的蠅頭小利失去誠信。
在日常人際交往中,唯有誠信方能獲得更大的利益。比如在職場的人際博弈中,上司言而有信,對員工的獎罰分明,不僅可以得到員工的尊重和信任,而且可以調動員工的積極性,讓其為公司創造更大的利潤;員工真誠待人,坦誠自己的錯誤和不足,不僅可以贏得同事和上司的諒解,而且可以讓大家看到自己誠實的品質,為自己贏得更多的機會,營造良好的人際關係,最終取得自己預期的結果。