創設遍及全美的事務公司的亨瑞·杜哈提說，不論他出多少薪水，都不可能找到一個具有兩種能力的人。這兩種能力是：
第一，能思想。
第二，能按事情的重要程度來做事。
因此，在工作中，如果我們不能選擇正確的事情去做，那麼唯一正確的事情就是停止手頭上的事情，直到發現正確的事情為止。由此可見，做事的方向性是至關重要的。然而，在現實生活中，無論是企業的商業行為，還是個人的工作方法，人們關注的重點往往都在於前者：效率和正確做事。
實際上，第一重要的卻是效能而非效率，是做正確的事而非正確做事。“正確地做事”強調的是效率，其結果是讓我們更快地朝目標邁進；“做正確的事”強調的則是效能，其結果是確保我們的工作是在堅定地朝著自己的目標邁進。換句話說，效率重視的是做一件工作的最好方法，效能則重視時間的最佳利用——這包括做或是不做某一項工作。
“正確地做事”是以“做正確的事”為前提的，如果沒有這樣的前提，“正確地做事”將變得毫無意義。首先要做正確的事，然後才存在正確地做事。正確做事，更要做正確的事，這不僅僅是一個重要的工作方法，更是一種很重要的工作理念。任何時候，對於任何人或者組織而言，“做正確的事”都遠比“正確地做事”重要。
正確地做事與做正確的事是兩種截然不同的工作方式。
正確地做事就是一味地例行公事，而不顧及目標能否實現，是一種被動的、機械的工作方式。
在工作中隻對上司負責，對流程負責，領導叫幹啥就幹啥，一味服從，鐵板一塊，是製度的奴隸，是一種被動的工作狀態。在這種狀態下工作的人往往不思進取，患得患失，不求有功，但求無過，做一天和尚，撞一天鍾，混著過日子。
而做正確的事不僅注重程序，更注重目標，是一種主動的、能動的工作方式。
在工作中對目標負責，做事有主見，善於創造性地開展工作。這種人積極主動，在工作中能緊緊圍繞公司的目標，為實現公司的目標而發揮人的能動性，在製度允許的範圍內，進行變通，努力促成目標的實現。
這兩種工作方式的根本區別在於：
是隻對過程負責，還是既對過程負責又對結果負責；是等待工作，還是主動地去工作。同樣的時間，這兩種不同的工作方式產生的區別是巨大的。
舉個工作中的例子，比如說某客戶服務人員接到服務單，客戶要裝一台打印機，但服務單上沒有注明是否要配插線，這時，客戶服務人員有三種做法：
第一種做法：照開派工單；
第二種做法：打電話提醒一下商務秘書，讓他問客戶是否要配插線，然後等對方回話；
第三種做法：直接打電話給客戶，詢問是否要配插線，若需要，就配齊給客戶送過去。
第一種做法，可能導致客戶的打印機無法使用，引起客戶的不滿；