邁克爾·奧維茨期望他的代理人跟他一樣瘋狂工作，他常說，做代理是跟經常露麵相關的一門生意。因此，他的代理人除了客戶和他們自己以外沒有什麼東西好賣的。“產品，”邁克爾·奧維茨解釋說，“就是服務。我們總應該看上去像是能夠提供更好的服務，有更多的信息，更有進取心的人，我們總在一切事情之上。”
他希望他的代理人能把他當作他們的典範。雖然他知道他們有時候找不來客戶，可他堅持說，他們至少應該盡最大努力去做。“作為雇員，我們所能夠犯的最大的罪，”艾米·格羅絲曼說，“就是懶散的罪。沒有人會因為嚐試了某件事，因為賭了一把而有了麻煩。如果你不盡力去做一點什麼生意，不及時回複別人打來的電話，你就有麻煩了。如果你做了件非常可怕的事情，造成你失去了一位客戶，隻要你的動機是好的，你就不會怎麼樣。”在以前的某個時候，邁克爾·羅森費爾德好像說過，邁克爾·奧維茨在任何情況下都不會忍受丟失一位客戶。他這樣說是有些誇張。是啊，邁克爾·奧維茨的確是不想失去任何一位客戶，可是如艾米·格羅絲曼所言，如果一位客戶真的沒有能夠與CAA簽約，那麼邁克爾·奧維茨隻會因為他或者她的鬆懈或者冷淡而責怪他或她。如格羅比曼所言，“如果你坐在那裏不動，那可不是工作。我不記得有誰偷過懶。”
說真的，隻要處在邁克爾·奧維茨和他的隊友身邊，你就會受到刺激，就會想到去采取行動。“你感覺到很有幹勁，”艾米·格羅絲曼說，“你希望盡自己最大努力。你想讓邁克爾·奧維茨感到高興，這是整個員工人人都有的強大動力。你感到自己有一種特權。他既是可以找到的，可又不容易找到。他會來到你的身邊，然後又會走掉。你永遠也不可能因了解邁克太多而產生厭惡感。”他不僅鼓勵代理人們盡各自最大的能力，而且要求他們直到自己的肢體因為拉得太長而感到不舒服為止。而這是非常有效的。理查德·洛威特是邁克爾·奧維茨的助手，後來成了一名代理人，現在是CAA的總裁。他回憶說：“邁克爾的影響是如此強烈，人人都想為他幹一把。如果邁克爾請你做一件你第一次幹的事情，你負責會比你幹的任何事情都幹得好。”
對於在CAA的郵件室裏工作的那些代理人受訓員來說，邁克爾·奧維茨瘋狂的工作節奏並不是一件令人煩心的事。他們都很年輕，都知道這種“基本的訓練”是成為全職代理人的先決條件。他們辛辛苦苦地掙來了一份學位，但這些學位除了讓他們發送一些郵件外，什麼用也沒有，可這種情況卻被認為是一種可以接受的窘境。畢竟，在幾年之內，再加上一點點運氣，他們都會成為CAA的人才代理人，最終會得到好萊塢最令人著迷的工作崗位。他們都知道，邁克爾·奧維茨本人也是從郵件室裏幹起來的，明白這一點，就都感覺得非常特別。他們的確也是很特別的，對邁克爾·奧維茨來說是這樣的。他相信，讓這些年輕人跟上他曾經走過的快節奏，就是在建立一種新的代理製度，使他們全都變成熱情和守紀律的人，就跟他本人一樣。雖然郵件室的人做的事情都是些無關緊要的活，可是，他們在好萊塢的行程已經被設計好了，不僅會拿到每天寄來的郵件，而且會教育那些受訓員，使他們了解這座城市的地形和最主要的演員們。郵件室裏也不完全都是些費力勞神的小事情。受訓員們慢慢都了解了CAA的代理人，就受到一種鼓勵，可以與他們談論自己的工作。心懷大誌的受訓員們因此都希望有機會得到邁克爾·奧維茨的直接教誨，所以充當邁克爾·奧維茨的人事助手是辦公室裏最熱門的一份工作。這樣的受訓員之一便是大衛·奧康納。
大衛在1984年春天開始注意到，邁克爾·奧維茨的辦公室不停地請他為老板做事，比如拿電影到邁克爾·奧維茨在布倫特伍德的家中，好讓他在周末的時候過篩子，並不時開車送他到機場去。也許，奧康納認為，邁克爾·奧維茨是在考驗他，看看他是否能夠充當其助手。不用說，奧康納感到很激動——受到很大的誘惑。
有一天，邁克爾·奧維茨的辦公室給奧康納打來了電話，說老板想見見這位受訓員。奧康納整整一天都在等人來告訴他，說奧維茨已經準備好見他了。到晚上7點，邁克爾·奧維茨還在辦公室裏會見羅伯特·瑞福德，直到晚上8點半，辦公室的門還一直緊閉著。最後邁克爾·奧維茨的助手讓這位受訓員回家去，因為今天不可能與邁克爾·奧維茨見麵了。奧康納很是失望，隻得回家去了，不知道會不會再次得到邁克爾·奧維茨那邊的消息。